職場八句話千萬不要說
職場社交中,良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥,職場社交是一門學(xué)問,甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用,如果你總是想到什么說什么,往好處想會覺得這個人性格直來直去,大大咧咧,容易相處;但如果往壞處想,不加修飾的語言很有可能成為利劍。下面是小編為大家收集關(guān)于職場八句話千萬不要說,希望能幫到你。
八個不要說
一:【不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”】
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
二:【不要再說“老實說”】
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
三:【不要說“僅僅”】
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
四:【不要說“錯”,而要說“不對”】
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責(zé)任。”
五:【不要說“務(wù)必……”,而要說“請您……”】
你不久就要把自己所負責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反 而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
六:【不要說“但是”,而要說“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在 這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
七:【不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”】
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你 還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相 當熟悉這項工作了。”
八:【不要說“本來……”】
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當?shù)卣f:“對此我有不同看法。”
怎么“說話”更讓人喜歡
1、客套話恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝。”、“不好意思,這件事麻煩你了。”
千萬別太恭維,刻意地去貶低自己去贊美他人,這種缺乏感情的客套話,其實聽起來很虛。
2、面對別人的稱贊要道謝。
面對他人的稱贊時,說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時,多半會回答“還好!”或是一笑而過。
其實我們不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。
有時對方稱贊我們的服飾或某樣?xùn)|西好看時,如果你說:“很便宜的,不足為奇!”這樣反而會讓對方尷尬。
3、贊美行為而非個人。
適當?shù)馁澝?,能夠讓我們感受到尊重和真?而不當?shù)馁澝?,則讓我們感到厭惡和虛偽。
如說,你要贊美一個創(chuàng)業(yè)公司老板,你對他說:你真是一個了不起的老板!
這對初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)者來說,倒不像是夸贊,而更像是羞辱。
你應(yīng)該贊美他在某一方面取得的成就,說明他真的很厲害。
4、透過第三者表達贊美。
透過第三者聽到的贊美其實更讓人覺得真實,這樣比你直接稱贊本人更多了一份驚喜。
所以你需要贊美一個人就需要適當?shù)乩靡幌碌谌呷鬟_你的贊美,讓別人覺得舒服又可信。
5、批評也可以很悅耳。
你要批評一個人其實也需要技巧的,你要說得悅耳一些才會讓人比較容易接受。
例如你對他人有意見的時候,你可以說“關(guān)于你的xxx,我有些想法,你可以聽聽看,或許對你有幫助。”
6、避免不該說出口的回答。
一些沒有經(jīng)過認真考量的回答,我們千萬不要說出口。
例如“不對吧,應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。
另外,我們也經(jīng)常說:“聽說……”,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
7、改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪,但會容易讓人產(chǎn)生反感。
例如:“你清楚嗎?”、“你懂我的意思嗎?”、“我不知道啊”、“那我該怎么辦?”。
在說話時,我們需要適當?shù)乇荛_這些口頭禪,不要讓自己變得讓人反感!
8、去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊和呀”等語助詞。
像是“就是說啊”、“當然啦”、“很正常啊”,這些語助詞在比較正式的場合,會顯得不夠莊重穩(wěn)重。
9、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害。
在社交場合交談時,不要刻意地表現(xiàn)出自己比對方更加厲害。
如果有人說他剛剛做完了一個項目,花了整整兩個星期的時間才做好。
你就不要說你上次那個項目只花了一周就完成了,這樣會讓人覺得你是在跟他比較,你在彰顯自己的好。
你需要是順著他的話題去聊,可以適當?shù)乜滟澮幌聦Ψ?,或者是你可以讓他分享自己的心得?/p>
10、不要不懂裝懂。
在談話的時候,如果你遇到了不懂的話題,你就坦白地說:“這問題我不清楚。”
這樣別人也不會繼續(xù)為難你,但是如果不懂還要裝懂,更容易說錯話,不懂裝懂是很容易讓別人覺得你虛偽的。
11、掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時,先停頓1秒鐘,然后再做回答。
這代表你剛剛有仔細聆聽對方在說什么,如果你隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
先停頓一秒鐘再回答是對他人的一種尊重,也是高情商的談話技巧。
12、私人問題用微笑拒絕。
如果有人問到一些私人的問題,你也不想回答這樣的問題怎么辦呢?
其實你可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答。”
這樣既不會給對方難堪,又能守住你的底線。
13、學(xué)會委婉地回絕。
在很多社交場合上,喝酒總是無法避免。
如果你實在是不能喝酒,千萬不要直接說:“我不喝酒的。”
這樣會掃大家的興,不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。”這樣大家也許就不會再為難你了!