掌握說(shuō)話技巧的秘書(shū)，會(huì)處處受人歡迎：他們能夠與許多素不相識(shí)的人攜手共事，成為朋友;他們能夠?yàn)槿伺艖n解難，消除疑慮和誤會(huì)。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了秘書(shū)口才的作用，希望對(duì)你有幫助。

　　秘書(shū)口才的作用

　　當(dāng)今社會(huì)，口才作為一項(xiàng)基本技能，已被人們所共識(shí)。秘書(shū)擁有好口才不僅能起到較好地傳遞信息的作用，還能體現(xiàn)出其修養(yǎng)、知識(shí)、魅力等。掌握說(shuō)話技巧的秘書(shū)，會(huì)處處受人歡迎：他們能夠與許多素不相識(shí)的人攜手共事，成為朋友;他們能夠?yàn)槿伺艖n解難，消除疑慮和誤會(huì);

　　他們能夠安撫煩悶的心靈，使其勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí);他們能夠激勵(lì)人們奮秘書(shū)口才力創(chuàng)新，充滿激情迎接挑戰(zhàn)，走向新勝利。在秘書(shū)的工作與生活中我們經(jīng)?？吹?，有時(shí)候一句話可以化干戈為玉帛，也可以讓朋友變成仇人，可以功敗垂成，也可以改變?nèi)松\(yùn)。

秘書(shū)的口才很重要

　　可見(jiàn)，說(shuō)話與秘書(shū)的工作、生活密切相關(guān)。秘書(shū)工作繁紛復(fù)雜，如調(diào)查研究、傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)工作、出謀劃策等，除了部分工作使用書(shū)面語(yǔ)言外，絕大部分工作都需要具備良好的口才去進(jìn)行交流和溝通。以前人們經(jīng)常將秘書(shū)人員說(shuō)成是筆桿子，其實(shí)是對(duì)秘書(shū)工作的誤解，只看見(jiàn)了秘書(shū)工作的局部，而沒(méi)能了解秘書(shū)工作的整體。很難想象一個(gè)只能寫(xiě)不能說(shuō)的人能夠當(dāng)一個(gè)秘書(shū)，也很難想象一個(gè)擅長(zhǎng)舞文弄墨而笨嘴拙舌的秘書(shū)能夠成為一個(gè)好秘書(shū)。一、秘書(shū)口才有利于人際交往人際交往、溝通協(xié)調(diào)是秘書(shū)的工作職責(zé)。

　　然而，成功的協(xié)調(diào)離不開(kāi)出色的口才。這就意味著一個(gè)優(yōu)秀的秘書(shū)工作者，必須具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力。良好的El才在秘書(shū)工作實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。具有好的口才，必定會(huì)給秘書(shū)工作帶來(lái)極大的方便。秘書(shū)就是溝通的橋梁，要溝通就要有交際，有交際就少不了動(dòng)嘴，優(yōu)秀的口才能產(chǎn)生事半功倍的效果。

　　秘書(shū)工作盡管千頭萬(wàn)緒，但歸根結(jié)底，是與人打交道，本質(zhì)上是一種交際工作。秘書(shū)必須與各種各樣的人——上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工、外單位的有關(guān)人員打交道。在與形形色色的人打交道的時(shí)候，秘書(shū)往往帶有溝通的任務(wù)。為了圓滿地完成任務(wù)，有些秘書(shū)在自己的穿著打扮上花費(fèi)極大的精力，其實(shí)這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

　　外在的形象固然重要，但良好的談吐、精湛的口才這些內(nèi)在素質(zhì)的外現(xiàn)，則更能給交往的對(duì)象留下好的印象，從而為工作的成功創(chuàng)造更多的有利條件。在交際過(guò)程中，必須熟練地掌握和運(yùn)用口語(yǔ)這一工具。不僅要利用口語(yǔ)這一工具交流思想、傳達(dá)信息，更重要的是，利用口語(yǔ)縮短人們之間的心理距離，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，這樣才能在工作中如魚(yú)得水，左右逢源。

　　秘書(shū)工作的對(duì)象主要是人，因此，處理好人際關(guān)系就特別重要。據(jù)專(zhuān)家研究，從事社會(huì)或企事業(yè)管理能取得成功的人，40%是靠才能，60%靠的是良好的人際關(guān)系。在國(guó)外，即使是科研機(jī)構(gòu)，也并不一定請(qǐng)專(zhuān)家、權(quán)威人士來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)，而是讓善于處理人際關(guān)系的通才來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。因?yàn)樗麄兙哂懈叱膮f(xié)調(diào)藝術(shù)，能夠把各種力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，不使之內(nèi)耗，從而收到預(yù)期的效果。

　　俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，良好的人際關(guān)系的建立，往往是由語(yǔ)言的交流開(kāi)始的，而人際關(guān)系的交惡，有很多時(shí)候，也是由于出言不慎引起的。秘書(shū)如果能夠掌握口才的訣竅，在人際交往中就占有了先機(jī)。例如，秦剛畢業(yè)后擔(dān)任某市委辦公室秘書(shū)，與他一起來(lái)的其他大學(xué)生在市委這樣一個(gè)莊嚴(yán)的單位，遲遲融入不了集體，但秦剛僅用了一個(gè)月，就和市委各部門(mén)上上下下的領(lǐng)導(dǎo)、同事處得很熟，很快贏得了勤快、開(kāi)朗、能干的好口碑。

　　原來(lái)市委的老一輩工作人員因?yàn)樽陨淼穆毼粰?quán)威性較高，或多或少有些傲氣，而新來(lái)的大學(xué)生學(xué)歷高，又多少有些恃才傲物，雙方都不怎么愿意多交流，很容易形成隔膜。秦剛則不一樣，他雖然是碩士生，但首先愛(ài)說(shuō)話會(huì)說(shuō)話，來(lái)到市委以后，又能注意觀察，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事的脾氣、稟性、愛(ài)好都有所了解，因此，相處比較融洽。