職場(chǎng)說(shuō)話的口才技巧
在職場(chǎng)上，有很多依靠自己會(huì)說(shuō)話從而使自己的職場(chǎng)生涯更順利，雖然說(shuō)話不是主要的，但是如果更多的了解職場(chǎng)說(shuō)話技巧，相信對(duì)自己的幫助也是很大的。今天學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹職場(chǎng)說(shuō)話的口才技巧，一起來(lái)看一下吧!
職場(chǎng)說(shuō)話的口才技巧
1、不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
2、不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”
3、不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象--別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
4、不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺得”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺得，我們應(yīng)該”
5、不要說(shuō)“務(wù)必”，而要說(shuō)“請(qǐng)您”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下”。
職場(chǎng)交往的技巧
一、了解人的需求
在職場(chǎng)交際中，第一步首先要了解人，明白每個(gè)人的需求所在，而不是將自己的主觀意識(shí)強(qiáng)加給別人。每個(gè)人最感興趣的并不是別人，而是自己，或是與自己相關(guān)的事物。因此，將重心放在他人的需求，遠(yuǎn)比自己猜測(cè)的更重要。
二、避免過(guò)多談?wù)撟约?/p>
與之前提到的一點(diǎn)頗為相似，在具體的交際過(guò)程中，應(yīng)該選擇對(duì)方感興趣的話題，并以對(duì)方為主角而不是自己。社交談話并不是向他人展示自己的能力所在，而更多的是引導(dǎo)他人談?wù)撟约?，從而找到自己需要的信息?/p>
三、讓他人意識(shí)到自己的重要性
如果想在職場(chǎng)中有良好的交際關(guān)系，那么就必須讓他人意識(shí)到自己對(duì)其的影響力和重要性。當(dāng)然，這并不是單方面的，而是建立在雙方相互作用的前提下，帶著真誠(chéng)和熱情去交際，會(huì)收獲更多的友情和人脈。
四、學(xué)會(huì)贊同別人
在談話過(guò)程中，除非涉及原則性的問(wèn)題，否則可以選擇適當(dāng)?shù)馁澩瑒e人的想法。畢竟當(dāng)一個(gè)人的想法被他人所肯定，那么這二者之間則會(huì)產(chǎn)生更多交流和共同認(rèn)知。這對(duì)于社交而言，無(wú)疑是最好的。
五、學(xué)會(huì)傾聽
要想成為一名受人歡迎的談話者，那么首先要做好的一件事就是學(xué)會(huì)傾聽他人。這不僅僅是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也會(huì)讓自己有更多的思考時(shí)間。
六、明白對(duì)方的重點(diǎn)
想要使交際變得更加容易，那么也就必須在第一時(shí)間明白對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn)，也就是最終目的。這不僅能夠使交談更為順利，同時(shí)也能減少拐彎抹角的話述或不必要的誤會(huì)和麻煩。
七、學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
猜你喜歡：