怎樣做一個(gè)很好的溝通
怎樣做一個(gè)很好的溝通
怎樣做一個(gè)很好的溝通?有效溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效溝通的方法,供你閱讀參考。
有效溝通的方法:十個(gè)溝通技巧
1、不要三心二意。
專注當(dāng)下。不僅僅是放下手機(jī)、電腦、而是進(jìn)入到談話的情景當(dāng)中去。如果你想退出談話就退出,不要身在曹營心在漢。
2、不要好為人師。
準(zhǔn)備好在談話中學(xué)習(xí)。如果你想在一場談話中發(fā)表的言論,別人不反對、不討論等,你就寫博客去。著名的治療師M斯科特派克(《少有人走過的路》作者)說過:真正的傾聽是需要把自己放在一邊,這意味著,你要把自己的觀點(diǎn)放在一邊。
3、使用開放性的問題。
學(xué)習(xí)記者采訪方式,以who,where,when,hwo,what開始。如果你問一個(gè)復(fù)雜的問題,也許會(huì)得到一個(gè)簡單的回答。如:你當(dāng)時(shí)恐懼嗎?答:是的。讓對方去描述,如:那是什么樣子的?你感覺如何?
4、順其自然。
不要固定在自己的計(jì)劃和念頭上,想法會(huì)在有頭腦中出現(xiàn),你需要把它表達(dá)出來。
5、如果你不知道,就說你不知道。
謹(jǐn)慎發(fā)言,要為談話負(fù)責(zé)。
6、 不要把自己的經(jīng)歷和他人比較。
當(dāng)別人在談?wù)搶ぷ鞯睦_時(shí),不要馬上就說你有多么討厭你的工作。每個(gè)人的經(jīng)歷都是不一樣的,交談不是用來推銷自己的。
7、別重復(fù)自己所說的話。
這很咄咄逼人,也很無聊。
8、少說廢話。
別人有時(shí)不關(guān)心你要說的細(xì)節(jié),他們關(guān)心你是怎樣一個(gè)人。
9、認(rèn)真傾聽。
談話的目的是理解而不是回應(yīng),
10、簡明扼要。
好的談話要足夠長并能涵蓋主題
有效溝通的方法:十二個(gè)溝通技巧
1事,慢慢說
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會(huì)給聽者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象,從而增加他人對你的信任度。
2小事,幽默地說
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會(huì)讓聽者感覺生硬,他們不但會(huì)欣然接受你的提醒,還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
3沒把握的事,謹(jǐn)慎地說
對那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會(huì)覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來,會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。
4沒發(fā)生的事,不要胡說
人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會(huì)讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng),是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
5做不到的事情,別亂說
俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會(huì)讓聽者覺得你是一個(gè)“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6傷害人的事,不能說
不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會(huì)讓他們覺得你是個(gè)善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
7傷心的事,不要見人就說
人在傷心時(shí),都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。
8別人的事,小心地說
人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會(huì)給人交往的安全感。
9自己的事,聽別人怎么說
自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺得你是個(gè)明事理的人。
10尊長的事,多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個(gè)尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。
11夫妻的事,商量著說
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果,能增強(qiáng)夫妻感情。
12孩子們的事,開導(dǎo)著說
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo),既讓孩子對你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說服的作用。
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