職場人際溝通的三個重要技巧
我們一直默默無聞地努力,希望有一天老板可以看見。但結果發(fā)現(xiàn)升職的那些人總是那些工作稍遜自己但是奉承總是很高明的人。其實為什么我們要因為說不出口的好話而讓自己的努力白費呢?
長嘴就要說!可有人會說--說得比唱得好聽;有人嘴笨--磨子也壓不出一句話來。人生一世,交流至關重要。因此,就要多掌握些說話的技巧。人在職場,有時候為了避免不必要的麻煩,更應該知道多一些職場說話的技巧。本文就是要和大家分享幾個職場說話的技巧。
一是要掌握說話的時機:成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時機很重要,同樣的話會因時機不同而效果截然不同。
成事不說是指領導已經(jīng)決定的事情就不要去評價了,不要給出自己的想法和建議,無論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。
但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來,這是你的職責,決定事情是公司領導的事,人在職場要認識清楚自己的職位和存在的價值,不要給出超越職權的建議和想法,否則受到傷害的是自己。
工作中,這樣的事情也經(jīng)常有,總部任命了一個分公司經(jīng)理,你自認為對他比較了解,他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權威何在!說了,反而增加了總部對你的看法:這個小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前,而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情,也不要去勸諫。如果他是錯的,就讓他錯到底,最后再來總結和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,有資料統(tǒng)計顯示,最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準確性,正確的決策只占總決策的七成。
我們都知道正確的決策要比沒有決策要好,但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候,就會出現(xiàn)爭議。到底是有錯誤的決策好,還是沒有決策好呢? 一般認為,沒有決策會導致企業(yè)一盤散沙,沒有主心骨,不知道自己發(fā)展的方向,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時間和金錢,是企業(yè)的外傷。
相比較之下還是暫時損失金錢和時間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以經(jīng)??梢钥吹狡髽I(yè)中有這樣的現(xiàn)象,基層的員工明明知道這事是錯的,但是總部還是要求堅決貫徹執(zhí)行,基層員工這時可以做的唯一事情就是,堅決執(zhí)行錯誤的決定!而不是去說,去評論。
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