怎樣做到與各部門溝通
而溝通作為工作中的必備條件,更是發(fā)揮著不可替代的作用。那么我們在日常工作中該如何做好溝通工作,實現(xiàn)真正地有效溝通呢?下面學習啦小編整理了做到與各部門溝通的方法,供你閱讀參考。
做到與各部門溝通的方法:了解溝通的四個要點
1、明確溝通的目的。
要明確自己想要表達什么,要達到怎樣的溝通效果及結果。如果自己也不清楚想表達什么,別人自然也不會明白。
2、掌握溝通的時間。
在溝通對象繁忙的時候,要和他進行溝通,明顯是不合時宜的,要想達到良好的溝通效果,就必須掌握好溝通的時機。
3、明確溝通的對象。
如果溝通的其他條件都準備的很好,自己表達的也很好,但是選錯了溝通對象的話,同樣達不到溝通的目的。而且針對不同的溝通對象,也要相應的采取不同的溝通方法。
4、掌握溝通的方法。
如果只是知道“何時與何人溝通何事”后,但不清楚怎么去表達,也同樣不能達到理想的溝通效果。因此,溝通的方法十分重要,可以嘗試通過文字、語調(diào)、肢體語言等方式來向溝通對象進行表達,并觀察對方的反饋。
做到與各部門溝通的方法:掌握溝通的竅門
1、首先要正確對待溝通,認識到溝通的重要性。
有些管理人員對計劃、組織、領導和控制很重視,卻往往忽略溝通的重要性,認為信息只需要做到上傳下達就可以了,常常壓制非正式溝通中的“小道消息”,這其實表明管理人員并沒有從根本上對溝通給予足夠的重視。因此,正視溝通問題,是解決溝通效率的根本點。
2、要學會培養(yǎng)“聽”的藝術。
對管理人員來說,“聽”上去很容易,但怎么做好“聽”卻不是件容易的事,在溝通過程中:
“要”——表現(xiàn)出興趣、全神貫注、該沉默時必須沉默、選擇安靜的地方、留適當?shù)臅r間用于辯論、注意非語言暗示、當你沒有聽清楚時請以疑問的方式重復一遍、當你發(fā)覺遺漏時直截了當?shù)膯?
“不要”——爭辯、打斷、從事與談話無關的活動、過快的或提前做出判斷、草率的給出結論、讓別人的情緒直接影響你。
3、要創(chuàng)造一個相互信任、有助于溝通的環(huán)境。
想要更好地進行溝通,就必須創(chuàng)造一個利于溝通的環(huán)境,這是溝通的基礎。管理人員不僅要得到下屬的信任,還要得到上級和同級們的信任,而信任是靠真心誠意換取的。
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