講話的藝術(shù)5分鐘演講稿
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿,是演講成功的關(guān)鍵。下面是小編為大家收集關(guān)于講話的藝術(shù)5分鐘演講稿，歡迎借鑒參考。
講話的藝術(shù)
每年一月，在美國麻省理工大學的自選課外活動期間，計算機科學專業(yè)的 Patrick Henry Winston 教授都會開一門著名的課，叫做：如何講話。在這個一直廣受歡迎的課堂上，Winston 教授向觀眾們講授關(guān)于掌握講話藝術(shù)的那些經(jīng)過不斷發(fā)展和打磨，而逐漸成熟的注意事項及策略。今年我第一次去聽了他的講課，果然收獲頗豐。
當時的教室里座無虛席，甚至臺階上和講臺旁側(cè)的空地上都站滿了人。擠在過道處的人群，很費勁的側(cè)耳聆聽。由于到教室很早，我得以擁有一張課桌，因此能夠記錄下一些筆記。在本文中，我就這些筆記做了總結(jié)，向你一一展示 Patrick Winston 背后的秘密方法。
公式：I = f(K,P,T)
你的影響力(Influence)是一個關(guān)于你的演講常識(Knowledge about speaking)、練習情況(Practice)以及天賦(Talent)的函數(shù)。這三者的重要性在這里是按逐漸減弱排序的。Winston的建議主要關(guān)注于演講常識。這也是最顯著提高你的影響力而又最簡單的方法。
如何開始
下面是一些關(guān)于開始演講的建議：
不要用笑話做開頭。聽眾尚未習慣于你和你的講話風格。因而，幽默感在此刻也許不那么容易取得好的效果。
以一個菜單開始演講。準確告訴聽眾，你將要講些什么，以怎樣的順序陳述。
尊重并承諾聽眾的自由與權(quán)益。能夠吸引并留住聽眾遠比調(diào)動他們來聽更重要。
四條重要提示
下面是四條提高講話能力的啟示。
反復重述。
首先，簡潔的提出你的思想，然后詳細的闡述，最后再進行總結(jié)。用人工智能的術(shù)語講，即：讓你的聽眾載入圖解表，繼而將細節(jié)填充進去，最后讓他們知曉，什么是有價值的信息，而應(yīng)當被編入大腦中的索引，為未來所用。
準確措辭。
這一方法可以使得那些不慎走神的聽眾很容易重新回到講話中。比如這樣：“上面我們談了第一條啟示，即：反復重述。下面我將要講第二條啟示，它會使你的講話更有趣……”
不要忽略其他說明。
解釋一種觀點的時候，也應(yīng)當引述一些其他與之不同但非常相關(guān)或相近的觀點。這可以幫助聽者更準確的理解你的觀點中的關(guān)鍵部分。
提出反問。
不要問得太簡單，也不要太難。等待答案的時間大概用6秒鐘。
工具
關(guān)系演講成敗的三個工具。
時間和地點。
如果你能夠掌控時間和地點，上午的中段是最好的演講時間。會場的大小應(yīng)該是剛好能做滿你預(yù)計的聽眾人數(shù)。確保燈光的亮度合適。不要讓他們把燈關(guān)上。(“與其為聽眾制造昏暗的環(huán)境，讓他們在昏昏欲睡中透過眼皮想象幻燈片上的內(nèi)容，倒不如讓他們在明亮的環(huán)境下看幻燈片。”)
寫字板。
黑板可以讓你在上面順手畫出示意圖，幫助你強調(diào)重點。它也能為你把握節(jié)奏。因為書寫的速度跟人們處理信息的速度幾乎同步。 使用一個能夠傳達你的主旨的符號，以便于隨時可以引用。 (“我有一次見到，一位斯隆學院的教授的講課，圍繞一個三角形花了一整個小時，相當厲害!”) 這也可以提供一個有形的標物，讓你可以在需要的時候指著黑板上的文字或符號講話。在演講中，手所能發(fā)揮的最好作用亦在于此。
幻燈片。
不要使用小于24的字號。倘若你無法在幻燈片上用這么大的字號顯示下全部信息，那說明，你要顯示的信太多了?；脽羝话阕駨囊韵滤膫€原則：
不要照讀幻燈片!
不要站的離屏幕過遠。這會使你的聽眾分散注意力。
不要使用指示棒。激光或其他類型的指示棒會分散觀眾的注意力。你會不自覺的用它晃來晃去，這非常不好。更好的辦法是，站在屏幕旁，用手去指示屏幕上的信息，或者使用鼠標指示。
道具。如果可能，使用道具來舉例說明你的意思。
特殊的場合
三種具體的講話情景。注意，前兩種主要針對學術(shù)性的演講，但是相應(yīng)給出的建議同樣適用于其他場合。
口語考試。
在開始時展示自己。在五分鐘內(nèi)，闡明你做了什么，以及它們的重要性。
從時間、空間及領(lǐng)域幾方面陳述介紹內(nèi)容。即：以時間順序展示你著重研究的軌跡,還有在什么其他地方人們在研究同一問題,以及在這一領(lǐng)域內(nèi)你的研究結(jié)果。
練習。讓你的朋友們試聽你的演講。請他們盡量提出一些難以應(yīng)付的問題。
職場演講。下面是人們希望在候選者身上看到的：
擁有愿景。
對于這一愿景，你有所行為。
不要以一張總結(jié)性的幻燈片收場。而是在最后展示出你所做出過的貢獻，清晰的表明你都做了什么。
變得著名。如果你想要成為世界級的演講者，那么實踐一下“Winston’s Star”，這是一個能夠使你的演講分外難忘的清單，包括以下五點：
符號。某個圖標，可以使你的想法更易于被記住。
標語。對你的想法做一個簡單的語言上的處理。
出乎意料。讓人們之后談?wù)摰降臅r候，會說：“你去聽過這么一個演講么?……”
出眾之處。要有真正閃亮的觀點。
故事。講一些真正吸引觀眾的故事。
如何結(jié)束
講話結(jié)尾時，要記住以下幾點：
重申你在演講開頭提出的許諾。重新向觀眾闡述你的許諾是什么，并總結(jié)一下你如何實踐了它。
講個笑話?，F(xiàn)在聽眾已經(jīng)了解你了。這樣，如果他們帶著愉快的心情離開會場，他們會對整個演講留下愉快的印象。
提出問題。
不要感謝觀眾。那樣看起來好像是感謝觀眾好心聽完了你無聊的嘮叨。
以致敬來結(jié)束演講。表示敬意，但不必感謝。 (例如，“今天在場的都是非常棒的觀眾，我希望你們在此學到了使自己演講更精彩的方法。”)
解讀蘋果CEO喬布斯演講技巧和演講魅力
我為史蒂夫的精力和熱情深深著迷。——蘋果公司前CEO阿梅里奧
在2003年的Macworld大會上，喬布斯的熱情表現(xiàn)得淋漓盡致。喬布斯站在舞臺上，他的氣場像旋渦一樣有力，他的聲音、手勢和肢體語言無一不透出權(quán)威、信心和能量。
喬布斯宣傳新產(chǎn)品時，選詞固然重要，但他表述的方式和演講的風格對演講的效果也起著決定性的作用，充滿了經(jīng)典領(lǐng)袖的風采。他每一小節(jié)都條理清晰、重點突出，語言技巧處理得當，語氣、語調(diào)、節(jié)奏富于變化。同時，為了配合演講，他靈活運用手勢等肢體語言和聽眾交流。
溝通的效果，不僅僅取決于我們說話的內(nèi)容，更取決于我們說話的方式。 下邊我們詳細解讀商界領(lǐng)袖喬布斯的經(jīng)典形象，更好地欣賞他的演講技巧——
提升肢體語言效果的三大技巧
喬布斯登臺演講時，總是熱情洋溢，看起來似乎有無窮無盡的精力。當他的情緒處于最佳狀態(tài)時，有三件事貫穿喬布斯演講的始終，任何人都可以學習這三項技巧，以提升自己的演講和表達能力。這三大技巧是：注重目光交流，保持開放式姿勢，并頻繁運用手勢。
注重目光交流
眼睛是傳遞非言語信息的最有效的渠道。喬布斯比一般的演講者更注重保持目光的接觸，他很少在演講時讀幻燈片或注釋。喬布斯并沒有完全淘汰注釋。進行示范展示時，他常常會參照事先準備好的注釋提示。蘋果公司的Keynote演示軟件，www.zhlzw.com使得演講者可以很容易地參考準備好的注釋，而觀眾只能看到顯示在投影儀上的幻燈片。如果喬布斯逐字逐句地閱讀注釋，臺下沒有人知道，但是，事實上，他一直和聽眾保持著目光交流。他會偶爾掃視一張幻燈片，然后迅速將注意力轉(zhuǎn)移到聽眾身上。
大多數(shù)演講者把太多時間花在逐字閱讀幻燈片文本上。進行示范展示時，平庸的演講者基本上完全忘卻了和聽眾保持目光交流。研究發(fā)現(xiàn)，目光交流意味著誠實、守信、真誠和信心。避免目光的接觸則意味著缺乏信心和領(lǐng)導能力。缺乏和聽眾的目光交流絕對會使你失去聽眾。
喬布斯之所以能一直和聽眾進行良好的目光交流，因為他總是提前幾個星期就開始排練。他對每張幻燈片上的內(nèi)容了如指掌，他排練得越多，演講的內(nèi)容就越了然于胸，和聽眾之間的交流也就更加易如反掌。大多數(shù)的演講者都缺乏排練，熟練程度不夠。
使喬布斯和聽眾保持良好的目光交流的第二個原因是，他的幻燈片令人賞心悅目。大多數(shù)時候，幻燈片上只有寥寥數(shù)語，只有照片(見場景8和場景17)。即便有文字，字數(shù)也不多，有時一張幻燈片上只有一個詞。圖像風格的幻燈片使得演講者必須向聽眾解釋圖片的內(nèi)容，從而和聽眾保持了很好的目光交流。
開放式姿勢+頻繁運用手勢
喬布斯很少雙臂抱肘，雙手在胸前交叉，或是站在講臺后面， 他的姿勢是“開放的”。開放的姿勢意味著他沒有在自己和聽眾之間設(shè)置任何障礙。進行示范演示時，喬布斯坐的位置和電腦平行，因此他和聽眾之間的目光交流保持通暢。他演示完產(chǎn)品的一項功能后，就立即轉(zhuǎn)向聽眾，向大家解釋他所作的演示。他很少長時間中斷和聽眾之間的目光交流。www.zhlzw.com在喬布斯早期所作的演講中，最著名的是1984年Macintosh電腦的推介會。一開始，他站在一張講臺后面，但是很快他就放棄了講臺，并且不再使用講臺之類的道具(2016年，他在斯坦福大學的演講例外)。
幾乎每一句話，喬布斯都會運用手勢進行強調(diào)。一些守舊的演講教練依然誤導客戶，要求他們雙手自然下垂，放在身體的兩側(cè)。我不知道這種理論的來源，但是這樣做對于任何一位演講者而言可謂“死亡之吻”(表面上看上去有益但是實際上是毀滅性的行為)。手放在身體兩側(cè)，會使你看起來身體僵硬，過于呆板，而且坦率地說，看上去還有點奇怪。諸如喬布斯之類的杰出的演講大師，則比一般的演講者更頻繁地使用手勢，甚至有研究證實這一觀察結(jié)論。
芝加哥大學的戴維·麥克尼爾博士(Dr。 David McNeill)因其在手勢領(lǐng)域所作的詳盡研究而聞名。自1980年以來，他一直積極地從事這項研究。他的研究顯示，姿態(tài)和語言是密切相關(guān)的;事實上，手勢的運用可以幫助演講者更好地理順自己的思路。他認為，其實不運用手勢難度更大，需要演講者加倍集中精力。麥克尼爾博士發(fā)現(xiàn)，受過訓練、作風嚴謹、滿懷信心的思想家善于運用手勢來清晰地表達思想-手勢就好像是一扇觀察思考過程的窗子。
運用手勢來強調(diào)你的觀點。要小心，別讓你的手勢過于機械化，使你看上去像個機器人，或者顯得表情僵硬，不夠自然。換句話說，不要完全模仿喬布斯和他的舉止。要做真實可信的自己。
制造語言生動性的四大亮點
喬布斯盡可能有效地控制他的語音，就像恰當運用手勢一樣。他的演講內(nèi)容、幻燈片和示范演示都能使觀眾興奮起來，但將所有這些融合在一起的是他的表述方式。2016年1月，當他發(fā)布iPhone手機時，他向聽眾講述了一個情節(jié)動人的故事，他的音量、語調(diào)、節(jié)奏和故事的內(nèi)容剛好契合。我們已經(jīng)在前面的章節(jié)中介紹過發(fā)布會和幻燈片?，F(xiàn)在讓我們集中討論喬布斯表述的方式。畢竟這是一套完整的系統(tǒng)，出色的幻燈片如果不能有效地予以表達，效果也不會理想，偉大的故事如果表述不當也會淪為平庸。
喬布斯不斷變換演講風格，不斷制造懸念、熱情和興奮點，帶動著聽眾的情緒。精彩的演講如果采用單調(diào)枯燥的表述方式，只會使所有的精心準備都前功盡棄，而喬布斯肯定不會這樣做。
喬布斯的語音和故事的情節(jié)互為補充。每次演講中，喬布斯都會靈活運用技巧來吸引聽眾的關(guān)注，本節(jié)我們將詳細討論四類相關(guān)的技巧：音調(diào)的變化、停頓、音量和語速。
音調(diào)的變化
喬布斯運用音調(diào)抑揚頓挫的變化傳達情感。試想，如果在iPhone手機的發(fā)布會上，他一直使用單調(diào)的音調(diào)，音調(diào)適中，語氣平和，那么實際效果一定大不相同。平鋪直敘的演講很難引起聽眾的共鳴，相反，喬布斯音調(diào)明快，節(jié)奏適中，抑揚頓挫分明。當他說 “大家聽明白了嗎”和“而是一款產(chǎn)品”時，他的音調(diào)高亢響亮。他在演講中常常會冒出很多口頭禪，他愛用“令人難以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”這些標志性的詞匯。這些詞匯如果在使用過程中不改變語氣和音調(diào)加以強調(diào)，感情的深淺濃淡就很難表現(xiàn)出來。喬布斯不斷地調(diào)整其音調(diào)，召喚、鼓動聽眾隨著他的思路時而驚呼，時而贊嘆，時而大笑，時而震撼。
停頓
停頓是演講中奇妙的“休止符”。恰到好處的停頓往往比語言能更有效地傳達思想，更具有戲劇性。“今天，我們將向大家推出第三類筆記本電腦。”2016年1月，喬布斯在Macworld大會上對觀眾說道。在介紹之前，他停頓了幾個節(jié)拍，www.zhlzw.com接著他說：“它就是所謂的MacBook Air系列。”他又停頓了一下，才拋出了震驚全場的標題性口號-“它是世界上最薄的筆記本電腦”。
停頓也是一種說話的藝術(shù)，恰到好處的“停頓”對于一次成功的演講具有重要意義-它能促使人們對主題進行深入的關(guān)注和思考，使演講者的信息更加有效而巧妙地得到傳達。喬布斯演講從不急于求成，他賦予演講以生命，讓它“自由呼吸”。當他闡述一個關(guān)鍵點時，他時常緘默數(shù)秒鐘，從而達到出人意料的演講效果。大部分演講者語速很快，好像趕著讀完事先備好的閱讀材料。多數(shù)情況下，是因為他們的閱讀資料準備得過多，導致寶貴的演講時間不夠用所致。喬布斯向來都是不慌不忙，他的演講都是經(jīng)過精心排練的，這使他有足夠的時間放慢速度、恰到好處地停頓，讓聽眾準確地接收他傳達的信息。
音量
音量的高低起伏應(yīng)配合演講的內(nèi)容。呼吁、號召時自然提高音量、加重語氣。如果演講中一直使用較高的音量或較重的語氣，則無法突出重點，反而給人以嘈雜、夸張的感覺。喬布斯不斷地調(diào)整音量以增強演講的戲劇效果。當他一開始在發(fā)布會上演講時，他通常會使用較低的音量，而當他介紹某種產(chǎn)品時，就會提高音量;相反的情形他也處理得恰到好處。例如，當他介紹第一代iPod時，他提高嗓音說：“能夠做到任何時候都將你的整個音樂庫隨身攜帶，這是欣賞音樂的巨大飛躍。”緊接著，他又壓低嗓音說：“但iPod最酷的地方還不只是這些，它可以將你的整個音樂資料庫都裝入口袋里。”
就像抑揚頓挫的音調(diào)和恰到好處的停頓能夠牢牢抓住聽眾的注意力一樣，音量的高低起伏也能達到這樣的效果。
語速
語速和演講的節(jié)奏密切相關(guān)。喬布斯的演講有張有弛，語速拿捏快慢適中，起承轉(zhuǎn)合駕輕就熟。進行示范演示時，他往往會使用正常的語速，闡述標題或主要信息時語速則大大減慢， 他希望大家理解并記住重點。當喬布斯第一次介紹iPod時，他壓低聲音幾近耳語，強調(diào)這一關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變。他還通過放慢語速來增強戲劇效果。表14-3展現(xiàn)的是其語速變化的例子。
演講“軟實力”=領(lǐng)袖風范
演講中，肢體語言和言語表達方式同等重要，這些都屬于演講中適用的“軟技能”。加州大學洛杉磯分校的科學家艾伯特·梅拉比安(Albert Mehrabian)在他的《無聲的信息》(Silent Messages)一書中，研究表達和交流的技巧。他發(fā)現(xiàn)，肢體語言正是意識、思維的表達方式，也是暗示的表達方式;非語言因素是交流中最具決定性的因素，www.zhlzw.com其次是語調(diào)等與語言有關(guān)的因素，排在第三也最不重要的因素是實際的談話內(nèi)容。
在很大程度上，喬布斯說話的方式為其贏得了聽眾的尊敬。聽眾心中充滿了對他的敬畏和信任——他就像一位領(lǐng)袖人物。美國總統(tǒng)奧巴馬曾經(jīng)說過，無論是從事社區(qū)工作，還是把自己變成地球上最有勢力的人，他所吸取的最寶貴的教訓就是：“永遠表現(xiàn)出信心十足的一面。”
人們永遠都在對你評頭論足，尤其是在初次見面的前90秒內(nèi)，你的肢體語言和你說話的方式可能使你的聽眾受到一定的啟發(fā)，也可能讓他們大失所望。喬布斯之所以是一位激動人心的溝通大師，是因為無論是聲音還是手勢的運用，他都已經(jīng)駕輕就熟，得心應(yīng)手。
喬布斯演講秘笈
所有人都希望能夠在演講中能更加簡明扼要，喬布斯做到了，并且他做得更好。就好象之前聽過他演講的聽眾說的那樣，他不是要簡單的賣一份牛排，更是要讓牛排上那滋滋的熱氣充分的“勾引”你，激起你的購買欲望。經(jīng)過分析后，我覺得他的演講中有十大元素能勾起聽眾聆聽的欲望。
一、設(shè)定一個主題。
“There is something in the air today.”喬布斯用這簡簡單單的一句話作為Macworld的開場白。正是這樣，他為他的演講設(shè)定了一個主題，那就是暗示在今天有一個最重要的產(chǎn)品將要公布，那就是超輕薄的筆記本電腦—Macbook Air。所有的演講都需要一個主題，但是一般你都不會把向他那樣如此的開門見山又如此的簡明扼要。去年，在他的演講里他講了二十分鐘后才點到題，“Today Apple reinvents the phone.”所以，在演講中當你已經(jīng)點題之后，你需要做的是從始至終都要圍繞你的主題說事。
二、顯示出你對主題內(nèi)容的巨大興趣
喬布斯一直的其門下產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計為傲，并表現(xiàn)出相當?shù)募で椤Ｔ趩滩妓惯^程中，他經(jīng)常喜歡用一些"extraordinary---非同尋常的," "amazing---精湛的," 還有"cool---酷"這樣的詞匯來形容他的產(chǎn)品。當講到iPhone支持定位新特性時，喬布斯說“這用起來真××爽”。絕大多數(shù)的主講人都會在演講中給出時間來演示這些亮點。記住，你的聽眾們想要得到一種被震撼的感覺，而不是來找個地方睡覺。所以下次當你在進行演講的時候，一定記得把你對產(chǎn)品的熱愛傾注進去。如果你覺得你的產(chǎn)品真的很好，那就直接說出來!還有很多的主講人經(jīng)常把自己的演講中的興奮點去掉。你可以這樣想，如果你自己對你的產(chǎn)品都沒什么熱情，你的客戶會怎么樣?
三、制造一條主線
喬布斯有一次是這樣為自己的演說制造主線的，他說“There are four things I want to talk about today. So let's get started…今天有四件事情要告訴大家，我們開始把。。。”。在接下來的整個演說里，他都口頭的在開始說每一件事情時都對上一件事情做了一個總結(jié)，也點醒將要說的下一件事，其中的轉(zhuǎn)換非常的簡要，但是足夠讓聽眾理解到接下來他將要說什么。舉個例子來說，在介紹完iPhone的幾個功能之后，他說到“The iPhone is not standing still. We keep making it better and better and better. That was the second thing I wanted to talk about today. No. 3 is about iTunes.===iPhone不會止步不前，我們會將它的功能做的更加完善。這是我今天說的第二件事情，接下來的第三件事情是關(guān)于iTunes的。”形象的說，給自己的演講內(nèi)容做一個清單對聽眾們的意義就好象是走路的時候路邊設(shè)置一個路牌一樣。
四、將數(shù)據(jù)賦予實際意義
當喬布斯宣布他們的iPhone迄今應(yīng)銷售400萬臺的時候，他不是簡單的告訴大家這樣的一個數(shù)據(jù)，而是用一個合理的算式給大家進行解釋—“That's 20,000 iPhones every day, on average==平均每天我們售出20000臺iPhone”。接下來他說到“What does that mean to the overall market?===這對于整個手機市場來說有著什么意義呢?”，他在大屏幕上為大家顯示出了美國智能手機市場的整體狀況，還有令人激動的iPhone的市場占有率。同時他也指出蘋果現(xiàn)在的市場占有率是其他三家競爭者之和。從這里我們看出，如果不給數(shù)據(jù)賦予意義，那么它永遠就是在紙上枯燥的數(shù)字而已，對聽眾來說也是沒有說服力的。
五、試著制造一個讓人難以忘懷的時刻。
所有人都會在演說里這么做。喬布斯的每次演說都會做這么一個橋段。今年的Macworld上，他就是宣布MacBook Air的上市。為了演示它有多么的薄，喬布斯說它完全可以裝在一個標準的信封里。然后他拿出一個裝著MacBook Air的信封，并從信封中抽出MacBook Air展示給在場所有觀眾。那又如何定義這個難忘的時刻呢?從一開場您就得不斷的給聽眾制造迎接這一時刻到來的氣氛。
六、做一個美觀的圖片滾動的視頻演示
當所有人都恨不得用數(shù)據(jù)、文字、圖片把自己的視頻演示塞滿的時候，喬布斯沒有這么做。喬布斯的視頻演示中只有很少量的文字，絕大多數(shù)的情況也是只有一張簡單的圖片。舉個例子來說，當他說到將要說第一件事的時候，整個屏幕上只有一個阿拉伯數(shù)字“1”，就這么簡單，就是一個數(shù)字。當他在介紹iPhone的時候，屏幕上每次也只顯示一張iPhone的圖片或正面，或背面，或側(cè)面。當有文字內(nèi)容需要介紹的時候，他經(jīng)常只是在屏幕上選擇最精煉的一句或者幾句話來展示，并且很少配以圖片。就比方說“There is something in the air.”在演講中加入圖片介紹是現(xiàn)在演講的一個趨勢。但真正能引起人關(guān)注的是在視頻演示中用最精煉的語言和最大張的圖片。
七、給觀眾看一場“秀”
喬布斯的演講中經(jīng)常會有一些電影中使用的轉(zhuǎn)場，鏡頭切換等效果。他不是給臺下聽眾們一些枯燥的信息，而是給他們看一場“秀”。像拍攝的短片，產(chǎn)品功能的視頻介紹，還有請一些重量級的嘉賓都是他經(jīng)常用到的手段。在16年1月的Macworld上他請來了?？怂闺娪肮镜腃EO Jim Gianopulos，英特爾的CEO Paul Otellini?？偟膩碚f你可以用以下這幾個方面來增強你的演講的可看度：多媒體內(nèi)容，視頻版的產(chǎn)品演示，或者請幾個大佬上臺幫你說幾句。
八、不要糾纏在一個小差錯上
不管你多么努力的去做的演講，總有一些小失誤是難以避免的。曾有一次，喬布斯在介紹Apple TV的某個功能時曾需要實時調(diào)用一些在線的照片，這時候遇到了一次尷尬的斷網(wǎng)，他想要的照片沒有顯示出來，他淡淡一笑說道“我想Flickr今天可能停止了對這張照片的服務(wù)”。之后他把自己剛才介紹過的Apple TV的一些重要功能重申了一遍。就是這樣，就是一個小差錯，不要太當回事。我經(jīng)?？吹揭恍┤吮贿@樣的一些小失誤弄得惶恐不安。不要為這一些小失誤糾纏。開心點，沒有幾個人會在意那些小失誤的。
九、告訴客戶使用你的產(chǎn)品對他們有什么好處
當大多數(shù)人只是在展示產(chǎn)品的功能的時候，喬布斯卻是展示這些新功能是怎樣給你的生活帶來好處的了。當他在介紹iTunes中的電影租賃業(yè)務(wù)時，他說，我們一直在思索一個更好地把電影提供給大家的方式，他在解釋新功能亮點的時候是這么說的，我們不提供租賃音樂的服務(wù)是因為大家都想擁有這些音樂，這些歌你一輩子里面可以聽上成千上萬次，但是大多數(shù)人看一個電影只看一次，或者有那么不多的幾次。這樣看來,對電影來說，租賃就是一個好辦法，不用花多少錢，不會占用你多少硬盤空間…，你的聽眾們可能經(jīng)常會問,這些東西對我到底有什么意義?那你要做的就是回答這個問題,不要讓他們猜你說得是什么，簡單直接的把這些產(chǎn)品、服務(wù)中能給客戶帶來的好處告訴給他們。
十、排練!排練!再排練!
喬布斯永遠不會給那些沒有任何準備的聽眾們帶來一場情節(jié)安排的過于復雜的演講。有時候在和Apple的工作人員交談的時候我得知喬布斯每次演講前都花大量的時間進行整體的排練。所以這也是為什么你在他的演講中能夠看到他口頭的表述與大屏幕的演示是那么精確的同步。當他在試圖演示iTunes的電影租賃功能時,電影海報適時的出現(xiàn)在了大屏幕上面。整個演講過程都是這么精準的進行著。所以說，喬布斯能夠給大家展示這么優(yōu)秀的演講，努力排練是功不可沒的。
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