真誠(chéng)的即興演講稿
“人無(wú)信而不立”,自古以來(lái),誠(chéng)信是取得他人信任的基礎(chǔ),是做人的根本。下面是小編為大家收集關(guān)于真誠(chéng)的即興演講稿，歡迎借鑒參考。
真誠(chéng)的微笑
很榮幸能有機(jī)會(huì)參加酒店舉行的微笑大使參評(píng)演講活動(dòng)，微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量。微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”。
我們隨時(shí)隨地以愉快的心情接待好每一位客人，我們隨時(shí)隨地遵守酒店的規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，完成任務(wù)，客人的滿意就是我們的追求!
這是我們酒店員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是我們時(shí)刻銘記在心中的口號(hào)和信念。中國(guó)有句古話“人不會(huì)笑莫開(kāi)店”外國(guó)人說(shuō)得更直接“微笑親近財(cái)富，沒(méi)有微笑，財(cái)富將遠(yuǎn)離你”一位商人如此贊嘆：“微笑不用花錢，去永遠(yuǎn)價(jià)值連城。”真誠(chéng)的微笑往往能帶來(lái)意想不到的結(jié)果。平時(shí)我的工作是先迎賓，后在包廂服務(wù)，開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很累，覺(jué)得我拿得一份工資為什么要做兩份工作，在一次的服務(wù)過(guò)程中，我終于明白，任何事情，只要你付出，一定會(huì)有回報(bào)。某單位的一位老總，是我們店的VIP顧客，那次，他和朋友從電梯剛出來(lái)，我就在他之前先說(shuō)，某某總，您好!您是在某某包廂，隨即幫他提拿酒水，引領(lǐng)客人到包廂，他很得意的和朋友笑了下，正好這個(gè)包廂當(dāng)晚是我服務(wù)，我就和客人說(shuō)“您好，今晚是我小周為您服務(wù)這個(gè)包廂，您有不合口味的菜，我?guī)湍阏{(diào)整，祝您用餐愉快!”在客人吃飯的過(guò)程中我留意到他們的話，飯后要打牌，在用餐快結(jié)束的時(shí)候我就把牌桌收拾干凈，把茶水倒好，當(dāng)他們用餐結(jié)束后看到牌和茶水已經(jīng)準(zhǔn)備好了，他們都流露出驚訝的表情然后對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭表示肯定!當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)到我的服務(wù)能讓客人感到滿意，我也露出開(kāi)心的微笑，當(dāng)時(shí)很有成就感!雖然這個(gè)事很簡(jiǎn)單，但是作為我們東臺(tái)國(guó)際的員工一定要做到想客人所想，及客人所及，展現(xiàn)出我們個(gè)性化服務(wù)!
在這個(gè)案例中，不管是迎賓員還是服務(wù)員，我們都要為客人著想，除了為客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不僅要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要提供個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)性服務(wù)，以及超值服務(wù)。
酒店的宗旨就是“一切讓顧客滿意!”
微笑服務(wù)是一種高層次、高規(guī)格的禮貌服務(wù)。酒店行業(yè)接觸千家萬(wàn)戶，更應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮微笑的作用，只有深入持久地開(kāi)展微笑服務(wù)，并不斷提高其層次，這樣才能塑造嶄新的行業(yè)形象。
一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之處，如：思想不成熟導(dǎo)致有時(shí)會(huì)帶情緒工作，沒(méi)有互相協(xié)作，互相團(tuán)結(jié)意識(shí)等。都是我需要改進(jìn)的地方。孫總所提倡的服務(wù)：細(xì)心、用心、耐心、專心、真心，在工作中應(yīng)該體現(xiàn)出來(lái)，既然我們學(xué)習(xí)了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落實(shí)在行動(dòng)上，在以后的工作中，我會(huì)努力向優(yōu)秀員工的隊(duì)伍邁進(jìn)，把不足之處加以改正，力爭(zhēng)做得更好。在這里，我懇請(qǐng)各位同事來(lái)監(jiān)督我，讓我早日實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
即使碎了我片片都是真誠(chéng)
大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話嗎"真誠(chéng)不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。"茫茫人海，蕓蕓眾生，在我們的生活中哪一處能缺少真誠(chéng)真誠(chéng)是什么真誠(chéng)是巨大痛苦的一劑良藥，是沙漠中的一汪清泉，是陰云遮不住的一片晴空……
我聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：少女安妮由于受到嚴(yán)重碰撞，成了"植物人"，如同死人一般，現(xiàn)代的醫(yī)療束手無(wú)策。她醒來(lái)的希望極為渺茫，安妮親密的伙伴東尼，默默承受著巨大的痛苦，每天來(lái)到她的床前，抓著她的手輕輕地呼喚著，仿佛在同一個(gè)正常的安妮娓娓而談。日復(fù)一日，年復(fù)一年，奇跡終于出現(xiàn)了，真誠(chéng)戰(zhàn)勝了死神，安妮蘇醒了過(guò)來(lái)。
的確，再先進(jìn)的技術(shù)手段也有其力所不達(dá)的盲區(qū)。但"精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"。
當(dāng)我們贊嘆真誠(chéng)的力量時(shí)，也會(huì)聽(tīng)到一些抱怨，說(shuō)生活中缺少真誠(chéng)。我想那是因?yàn)槲覀兛偪释硎苷嬲\(chéng)，卻忘記了真誠(chéng)必須由真誠(chéng)換取?！犊释分械膭⒒鄯及炎约旱恼嬲\(chéng)給了所有人，雖然生活給了她太多坎坷，可她的真誠(chéng)換來(lái)了人們的理解和敬佩。這，就是真誠(chéng)的力量。如果你希望自己周圍充滿真誠(chéng)，那么就先讓自己真誠(chéng)起來(lái)吧!
我用這樣一首詩(shī)作為我的人生信條："大理石，雕成塑像;銅，鑄成鐘;而我這個(gè)人，是用真誠(chéng)制造的，即使破了，碎了，我片片都是真誠(chéng)。"
大學(xué)真誠(chéng)待人即興演講稿
當(dāng)今社會(huì),良好的人際關(guān)系已顯得愈來(lái)愈重要,那么今天就讓我們一起來(lái)探討一下如何協(xié)調(diào)個(gè)人與他人的關(guān)系,在日常生活中做一個(gè)受歡迎的人。
首先,一個(gè)受歡迎的人是由兩方面的素質(zhì)組成的，一是內(nèi)在精神力量，氣質(zhì)修養(yǎng);二是外在的衣著服飾，言談舉止。這兩個(gè)方面的素質(zhì)缺一不可。無(wú)論缺少哪一方面，給人的印象都是一個(gè)不完整的半圓。沒(méi)有內(nèi)在精神力量，根本毫無(wú)魅力。只有那種精力充沛，奮發(fā)向上，勤奮努力的人才會(huì)真正吸引他人,贏得他人的尊敬;同時(shí)在外表上，也應(yīng)該是一個(gè)利索、精干、灑脫、舉止大方的人。尤其是作為一個(gè)即將從事管理行業(yè)的人，如果很拖沓，衣飾不潔不整，就不會(huì)給人留下良好的印象。。
其次,待人要真誠(chéng),用真心去交友。古人云，誠(chéng)是立人之本，又說(shuō)：“誠(chéng)之所感，角處皆通。”意思是說(shuō)，以誠(chéng)心待人，就會(huì)使人感動(dòng)，所以觸及到任何地方都會(huì)把事情辦成。劉備三顧茅廬，終于請(qǐng)得諸葛亮出山，輔佐他打天下，靠的就是一個(gè)“誠(chéng)”字。尤其，在學(xué)校生活中，學(xué)生間的真誠(chéng)關(guān)心是至關(guān)重要的。當(dāng)一個(gè)學(xué)生感到周圍的同學(xué)對(duì)他十分關(guān)心時(shí)，他心中便有一種溫暖、安全的感覺(jué)，就會(huì)充滿自信和快樂(lè)。“投桃報(bào)李”,學(xué)生既然受了別人的關(guān)心，他同樣也會(huì)去關(guān)心別人，這樣，相互間就容易有一種親密友好的關(guān)系了。
當(dāng)然，在做到真誠(chéng)關(guān)心同學(xué)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)處理交友過(guò)程中的很多問(wèn)題。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)朋友遇到不幸或困難時(shí)，我們可以做一個(gè)傾聽(tīng)者并適時(shí)的說(shuō)一些安慰的話。朋友間避免不了矛盾,每每遇到這些情況,我們可以這么想:假如我是他，此刻會(huì)是怎樣的心情呢?如果站在對(duì)方的角度，設(shè)想一下他這時(shí)的痛苦和煩惱，你就會(huì)自然而然地產(chǎn)生出對(duì)他的同情和理解。
上面只是條條框框的東西,如何將這些運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中呢?下面就讓我們一起聽(tīng)一個(gè)小故事。
俞敏洪的新東方辦到一定的規(guī)模時(shí)，需要得力助手。這時(shí)候，他帶上大把美元到美國(guó)去大把大把地花錢，目的是為了讓同學(xué)明白國(guó)內(nèi)也有錢賺。5個(gè)同學(xué)跟著他回國(guó)了，然而，他們回國(guó)的理由卻是那么簡(jiǎn)單：俞敏洪，沖著你大學(xué)時(shí)為我們打了四年開(kāi)水，我們知道，只要你有飯吃，就不會(huì)讓我們喝粥。俞敏洪風(fēng)趣地說(shuō)：“我不僅沒(méi)有讓他們喝粥，而是給他們吃比飯更好的東西。跟我回國(guó)的每一位同學(xué)，目前資產(chǎn)起碼上千萬(wàn)元。”
大學(xué)四年，俞敏洪包攬了宿舍打掃衛(wèi)生和打開(kāi)水的所有任務(wù)，4年從未間斷。甚至有時(shí)候他忘了打，同學(xué)會(huì)問(wèn)他：“俞敏洪，你今天怎么沒(méi)去打水?”即便如此，俞敏洪也不會(huì)生氣，樂(lè)呵呵地拎起四個(gè)水瓶打水去了。俞敏洪怎么也沒(méi)想到，他XX年前的小小付出，得到的卻是如此豐厚的回報(bào)。
愿大家有一個(gè)快樂(lè)的大學(xué)生活,謝謝。
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