在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法
語言溝通是信息和情感的交流，引起對方情感的變化是交談溝通的目的之一。無論是溝通前，還是溝通中，為了保證正確有效的情感交流，根據(jù)對方的情感變化和情緒反應(yīng)，及時調(diào)節(jié)自己的情緒，是進(jìn)行正確的溝通重要方面。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法，希望對大家有所幫助。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法一、及時調(diào)節(jié)積極和消極的情緒
情緒調(diào)節(jié)是適應(yīng)外界情景和人際關(guān)系需要的動力調(diào)整過程，是溝通的重要組成部分。無論是積極的或是消極的情緒，進(jìn)入交流溝通中，均需要進(jìn)行調(diào)節(jié)。如當(dāng)你發(fā)怒時，或許需要克制;當(dāng)你過分得意時，可能影響其他人的心理平衡，也應(yīng)有所節(jié)制。對消極感情的調(diào)節(jié)，更多的是抑制;對積極感情的調(diào)節(jié)，主要是強化和管理。通過自我調(diào)節(jié)，達(dá)到幾級情緒和消極情緒之間的平衡。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法二、當(dāng)溝通中遇到棘手的問題時，要保持冷靜
不管是正性還是負(fù)性的情緒，在情緒來臨時，保持冷靜的頭腦至關(guān)重要。由于情緒經(jīng)常出現(xiàn)在心里活動的前沿，情緒來臨時冷靜頭腦，能夠給心里活動爭取時間，不至于由于情緒造成過激行為。不能使人冷靜的情緒是“激動”。當(dāng)發(fā)生激動時，先進(jìn)行“冷處理”，不要馬上將自己的情緒爆發(fā)出來，可以通過一些輕松的活動緩解激動的強度，逐步平息。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法三、感受在各個不同水平層次的情緒體驗
情緒可以發(fā)生在感覺的水平層次，也可以發(fā)生認(rèn)知的水平層次，可以發(fā)生在意識下的水平層次，也可以發(fā)生在意識上的水平層次;可以發(fā)生在非詞語水平層次，也可以發(fā)生在詞語的水平層次。情緒體驗是在情緒發(fā)生時，心理上各種不同層次、不同水平整合后的感覺。比如，當(dāng)你在溝通中和別人吵了架后，幾個小時都在煩躁易怒之中，實際上他還在你的意識層面之下涌動翻騰，并支配你的憤怒反應(yīng)。一旦這種反應(yīng)進(jìn)入意識層面，經(jīng)皮質(zhì)登錄，你就可以從新評價此事，就決定是否消除先前的遭遇留下的感受，改變觀點或轉(zhuǎn)化情緒狀態(tài)。
情緒是一種相對獨立的過程，他既可以有自己的信息加工過程，又可以參與到認(rèn)知的加工過程之中。情緒對認(rèn)知和人的行為有驅(qū)動作用，因此，在與人溝通中自覺去感受情緒體驗的不同層次，并在認(rèn)知和意識上的水平層次及時監(jiān)控管理自己的情緒，能使自己的溝通更加成熟。
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