銷售員與客戶溝通話術(shù)
銷售是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,銷售員是從事銷售的人,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些銷售員與客戶溝通的話術(shù),希望對大家有所幫助。
銷售員與客戶溝通話術(shù)
1、我沒有錢?
我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價(jià)錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢而活,要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財(cái)富,更要創(chuàng)造價(jià)值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。
2、我沒有時(shí)間,很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時(shí)間,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),將來在這方面可能會花更多時(shí)間。另外,不規(guī)律的生活,過度拼博會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不及時(shí)使用有效的產(chǎn)品,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體,好的面子。如果你同意,我會合理幫你安排時(shí)間。通過預(yù)約,讓您花最少的時(shí)間來呵護(hù)您的肌膚,好嗎?
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你們?
太好了,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯(cuò),這是我特別要找你的理由,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,有時(shí)我們還要換個(gè)口味,調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),可能會更科學(xué),全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜,我們這個(gè)品牌是目前最新科技的結(jié)晶,您可以給自己一個(gè)嘗試的機(jī)會,因?yàn)橛幸痪溥m合自己才是最好的。
4 、我不會聽你推銷產(chǎn)品?
姐,我不是在做銷售,我是向你講授護(hù)膚美容知識,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,交流,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個(gè)意義上講,姐,我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問,而不是一個(gè)普遍銷售人員。我的手機(jī)24小進(jìn)開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您。
5、產(chǎn)品怎么樣,我從來沒聽說過?
姐,您是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,我說什么也沒有用,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,事實(shí)勝于雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。你看這本時(shí)尚雜志,我們的產(chǎn)品源自X國,在中國有X年歷史,發(fā)展勢頭迅猛,已經(jīng)擁有千家加盟店,幾十萬消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過,存在就是合理。自已自信,自信女人最美麗,我對我們的產(chǎn)品超級自信,相信一定能幫到您。
6、開張卡,但我每天抽不出時(shí)間護(hù)理?
我們不是讓您天天來,一個(gè)月抽出二,四次就可以了,并且時(shí)間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時(shí)來做美容,定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識,到時(shí)候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅(jiān)定,不能用中性語言),再說時(shí)間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時(shí)間的啊,美麗需要時(shí)間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢,以后再說吧?
帶不帶錢沒有關(guān)系,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國統(tǒng)一的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。您能繳定金嗎?你有卡嗎?附近有銀行,我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳),放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,就應(yīng)該行動,我知道,這點(diǎn)錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說吧?
現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊,就象哪個(gè)女人沒有幾套衣服一樣,再說家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個(gè)建議,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,如果打開已經(jīng)三個(gè)月,又沒放在冰箱里保存,這樣里面活性成分會流失,另外也會滋生細(xì)菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果?
姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,護(hù)理也不堅(jiān)持做,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個(gè)過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個(gè)普遍規(guī)律和科學(xué)常識,是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐,您只有堅(jiān)持才能出效果,堅(jiān)持能才能出奇跡,而我們用是XX產(chǎn)品,內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝,而且三個(gè)月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,您說呢?
10、我今天還有事,就做一個(gè)免費(fèi)的吧?
姐,做一次看不出效果,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費(fèi)。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績來生活,也挺難做的,您說是嗎?
11、我準(zhǔn)備買衣服,沒打算買化妝品。
姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時(shí)了就可以拋掉,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不愿意皮膚緊致,有彈性,白里透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資,讓自己價(jià)值最大化,這是最好的投資。
12、我要跟老公商量一下
姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,讓老公什么了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,一個(gè)驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。
13、我是個(gè)下崗的女工:
姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神,通過美容,化淡妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,人要活在一種精神中!
14、你說得太好了,不過我還要考慮一下?
姐,看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,考慮一下也正常。但是考慮一定有個(gè)結(jié)果,很多因?yàn)榭紤]過多,就讓機(jī)會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個(gè)機(jī)會,只限今天,您千萬別錯(cuò)過了,有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。
您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個(gè)信任,我會還給您一個(gè)美麗。
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