任何一種演講，其成功的關(guān)鍵都在于聽(tīng)眾對(duì)演講的接受。因此，演講者必須了解在接受演講的過(guò)程中起重要作用的聽(tīng)眾心理特征和聽(tīng)眾構(gòu)成成分。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一寫(xiě)演講者需要了解的資料，供你參考。

　　一、聽(tīng)眾的需要

　　把重點(diǎn)放在聽(tīng)眾想知道的事情上是為了理解、表明或者實(shí)現(xiàn)你要展示的觀念，而不僅僅是出于對(duì)主題的興趣。你需要弄清楚你期望聽(tīng)眾對(duì)信息持什么態(tài)度。“我看到一個(gè)又一個(gè)演講者違反了這個(gè)基本原則。”尼爾說(shuō)，“當(dāng)人們的屁股坐了10個(gè)小時(shí)后，他們不會(huì)在意你準(zhǔn)備了60分鐘的談話。將它縮短到20分鐘，人們會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)天才。”演講者出于對(duì)聽(tīng)眾的考慮多久縮減一次演講內(nèi)容?尼爾的觀點(diǎn)是次數(shù)不夠多。尼爾認(rèn)為，應(yīng)該先考慮聽(tīng)眾的需要，尊重他們的時(shí)間和興趣。你為了創(chuàng)建動(dòng)人的演講對(duì)主題進(jìn)行了數(shù)月的研究工作，沒(méi)必要忽視自己的需要，但是，當(dāng)沒(méi)有人傾聽(tīng)時(shí)，你的需要一無(wú)是處。

　　二、聽(tīng)眾的期望

　　“我聽(tīng)過(guò)一場(chǎng)有3000聽(tīng)眾的演講，發(fā)言者是聞名世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的演說(shuō)讓時(shí)間停滯不前。”高級(jí)行政人員尼爾·拜倫(Neil Baron)說(shuō)道，“他使用一種屬于半導(dǎo)體行業(yè)的神秘語(yǔ)言，而聽(tīng)眾沒(méi)有人來(lái)自這個(gè)行業(yè)，因此都對(duì)他的發(fā)言漠不關(guān)心。過(guò)了一小時(shí)，人們拿出了雜志。因?yàn)槲輧?nèi)光線很暗，他們使用打火機(jī)和手電筒來(lái)閱讀，看上去像是為了紀(jì)念那個(gè)人的演講而進(jìn)行的燭光祈禱。”

　　為什么會(huì)有人談?wù)撊藗儾桓信d趣的半導(dǎo)體呢?演講者認(rèn)為聽(tīng)眾的期望是什么?有時(shí)，這讓你感到很奇怪。

　　可是，你不應(yīng)該對(duì)聽(tīng)眾的期望感到驚奇。弄清他們?yōu)槭裁闯鱿愕难葜v：

　　他們對(duì)我的主題感興趣嗎?他們是奉命出席演講嗎?

　　他們期望學(xué)到什么、看到什么或聽(tīng)到什么?他們期望我說(shuō)什么或做什么?他們能接受新鮮事物嗎?處理好與聽(tīng)眾之間的關(guān)系

　　協(xié)調(diào)與聽(tīng)眾之間的關(guān)系的主要目的是創(chuàng)造和諧——一種互相溫暖和立場(chǎng)一致的感覺(jué)。下面的段落為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供了幾個(gè)方法。

　　三、聽(tīng)眾成分分析

　　一場(chǎng)具體的演講，還必須事先了解聽(tīng)眾的構(gòu)成，以便有針對(duì)性地做好演講材料、演講技巧、演講風(fēng)格的準(zhǔn)備。

　　從參加演講會(huì)的目的來(lái)看，聽(tīng)眾大致可分為以下6種類型：

　　(1)不得不來(lái) 工作報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流、各種慶典的會(huì)場(chǎng)上，有相當(dāng)一部分聽(tīng)眾是由于紀(jì)律約束或出于禮貌而不得不來(lái)的。這類聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容不甚關(guān)心，演講過(guò)程中心不在焉，態(tài)度冷漠。要征服這類聽(tīng)眾，演講者必須具有高超的演講技巧。

　　(2)求知而來(lái) 為了獲取新的知識(shí)和能力，聽(tīng)眾會(huì)自覺(jué)選擇那些能滿足自己求知欲的演講。學(xué)術(shù)講座、技術(shù)輔導(dǎo)、國(guó)外見(jiàn)聞等演講能夠吸引大批聽(tīng)眾的原因正是因?yàn)檫@些演講滿足了聽(tīng)眾的求知欲望。此類演講只要內(nèi)容充實(shí)，條理清晰，聽(tīng)眾一般不會(huì)過(guò)于挑剔演講技巧。

　　(3)存疑而來(lái) 聽(tīng)眾對(duì)自己渴望了解的演講話題總是抱著極大的興趣。例如，調(diào)整工資、保健問(wèn)答、產(chǎn)品介紹等演講，如果關(guān)系到聽(tīng)眾的切身利益，聽(tīng)眾會(huì)十分主動(dòng)地參與到演講交流過(guò)程中來(lái)。此類聽(tīng)眾只要求演講者把演講內(nèi)容交代清楚，他們對(duì)演講者的身份、地位和演講水平不會(huì)有苛刻的要求。

　　(4)娛樂(lè)而來(lái) 青年人喜歡演講比賽，是因?yàn)檠葜v場(chǎng)上充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂(lè)性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經(jīng)能夠吸引許多熱心的聽(tīng)眾。不過(guò)，在為娛樂(lè)而來(lái)的聽(tīng)眾的潛意識(shí)中，還有一些聽(tīng)眾隱藏著他們對(duì)高水平演講者的崇拜和學(xué)習(xí)演講的欲望，這是一批優(yōu)秀的聽(tīng)眾。

　　(5)捧場(chǎng)而來(lái) 在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學(xué)、同事和親屬前來(lái)助威和捧場(chǎng)。這類聽(tīng)眾的人數(shù)雖少，但在渲染演講會(huì)場(chǎng)氣氛、調(diào)動(dòng)其他聽(tīng)眾情緒方面卻能起到極其重要的作用。演講比賽和體育比賽一樣，東道主往往因“地利人和”而占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，其主要原因是擁有自己的捧場(chǎng)者。

　　(6)慕名而來(lái) 一般群眾對(duì)各類名人都懷有一種敬仰、欽慕之心。因此，當(dāng)著名政治家、科學(xué)家、演講家、體育明星、影視明星等發(fā)表演講時(shí)，往往有大批聽(tīng)眾慕名前往。此類聽(tīng)眾大多是為了一睹名人風(fēng)采，他們一般不太計(jì)較演講水平的高低。同時(shí)，潛在的崇拜，往往使名人們的演講在聽(tīng)眾中激起異乎尋常的熱烈反響。

　　四、集體行為中的感染力量

　　“感染”指的是感情或行為從一群人中的一個(gè)參加者蔓延到另一個(gè)參加者。一個(gè)頭腦冷靜而理智的人，一旦進(jìn)入某一規(guī)模的群體之中，常常會(huì)放棄平常抑制自身行為的社會(huì)準(zhǔn)則，而與集體中的其他成員相互刺激并產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒和行為上的反應(yīng)。即集體中的個(gè)體成員對(duì)任何種類的情緒暗示都易于接受，進(jìn)而他會(huì)像周圍的人那樣行動(dòng)。政治信仰者的狂熱，足球迷的**，“追星族”的瘋狂，都表現(xiàn)了集體行為中感染的力量及其后果。

　　演講中，也往往出現(xiàn)少數(shù)人笑，眾人皆笑;少數(shù)人鼓掌，眾人皆鼓掌;少數(shù)人打哈欠，眾人皆有睡意的現(xiàn)象。善于演講的人都會(huì)控制、調(diào)節(jié)聽(tīng)眾的情緒，能把握演講成敗的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。他們能適時(shí)煽動(dòng)起聽(tīng)眾的熱情，把演講推向高潮;也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的不耐煩情緒，以主動(dòng)出擊的方式控制消極情緒的蔓延。

　　五、聽(tīng)眾的態(tài)度、價(jià)值觀和信仰

　　演講者傾向于將重點(diǎn)放在聽(tīng)眾的人口數(shù)據(jù)上，卻往往忽略了聽(tīng)眾的信仰、態(tài)度和價(jià)值觀。原因很簡(jiǎn)單：很難去拓展這種信息。你能很容易地知道有多少聽(tīng)眾，是男性還是女性，但如果想知道他們?cè)谙胧裁淳屠щy了。他們的信仰、態(tài)度和價(jià)值觀會(huì)為理解你的演講內(nèi)容帶來(lái)特殊的效果。

　　你真正需要了解的是什么呢?實(shí)際上，你需要勾畫(huà)一個(gè)聽(tīng)眾的心理輪廓，了解他們來(lái)自哪里。下面是一些你需要回答的問(wèn)題：

　　聽(tīng)眾對(duì)我演講的主題持什么態(tài)度?聽(tīng)眾對(duì)我作為演講者的身份持什么態(tài)度?聽(tīng)眾對(duì)我有什么刻板印象?人們內(nèi)心有隱藏的議程嗎?聽(tīng)眾認(rèn)為重要的價(jià)值觀是什么?聽(tīng)眾擁有共同的價(jià)值體系嗎?聽(tīng)眾所擁有的信仰和態(tài)度有多強(qiáng)烈?聽(tīng)眾在什么公司和企業(yè)部門工作?聽(tīng)眾里面包括我在企業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)者嗎?聽(tīng)眾里面包括能嘉獎(jiǎng)或懲罰我的人嗎?(我的老板、高層管理人員或股東)對(duì)于這些問(wèn)題的回答有助于你確定研究主題的方法。

　　六、抓住有限的注意力

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告顯示，人類注意力的持續(xù)時(shí)間非常有限。以一個(gè)單位對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)，人類注意力持續(xù)時(shí)間大約只有3秒到24秒。人的大腦時(shí)刻準(zhǔn)備接受新的刺激。演講實(shí)踐也表明，聽(tīng)眾很難聚精會(huì)神傾聽(tīng)一個(gè)冗長(zhǎng)的演講。因此，演講者應(yīng)有意識(shí)地制造演講內(nèi)容的起伏跌宕，適時(shí)變換語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏，以保證能夠持續(xù)吸引聽(tīng)眾的注意力。

　　七、自我中心的功利目的

　　某些演講失敗，并不完全是演講者缺乏足夠的準(zhǔn)備，而是聽(tīng)眾對(duì)與己無(wú)關(guān)的演講缺乏興趣。這在某些形式主義的講話場(chǎng)合中十分常見(jiàn)。聽(tīng)眾往往考慮那些與他們切身利益密切相關(guān)的事情。例如，晉升職務(wù)、調(diào)整工資、分配工作等話題總是比計(jì)劃生育、人口普查、道德教育等話題更引人關(guān)注。因此，演講者應(yīng)充分注意聽(tīng)眾的興趣和利益，不論何種類型的演講，應(yīng)從聽(tīng)眾角度精心選擇和設(shè)計(jì)時(shí)間的分配、疑難問(wèn)題的解答、精神上的娛樂(lè)和放松等內(nèi)容，使其能滿足聽(tīng)眾“自我中心”的需求。