海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
張瑞敏現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一篇張瑞敏的精彩演講，希望對大家有所幫助。
海爾集團(tuán)張瑞敏精彩演講
女士們、先生們早上好。非常高興能夠參加今天這個年會，我想在這個會議上我講兩點我自己的體會，也是現(xiàn)在中國企業(yè)非常關(guān)注或者比較困惑的兩個問題。一個就是說加入WTO之后中國的企業(yè)，特別是中國的家電企業(yè)的定位和方向，第二個就是中國企業(yè)如何實施國際化戰(zhàn)略。
我想第一個問題是所有中國企業(yè)必須回答的問題，就是說過去我們的定位和方向都是以國內(nèi)市場為主，現(xiàn)在我覺得我們的定位應(yīng)該以國際市場為主，我們的方向應(yīng)該以能夠參與國際市場的競爭為主。我想提出這個問題，就是說不是你想不想做的問題，也不是你能不能做的問題，而是你必須要做，如果要不做就沒有生存的余地。因為加入WTO之后，突然發(fā)生一個非常大的變化，就是兩個一體化，一個是國內(nèi)、國外市場一體化，一個是國內(nèi)、國外競爭對手一體化。其實我們說還沒有做好參賽的準(zhǔn)備，這個大賽已經(jīng)在我們面前。比如說我們還沒有獲得奧運會參賽的資格，但是奧運會頂級的選手已經(jīng)到我們國內(nèi)來了。
今天在座的四位諾基亞、索尼、飛利浦、柯達(dá)的高層，今天我們在同臺演講，其實我們要同臺競爭。但是我怎么和他們競爭呢?他們都是老師級。我高中剛剛畢業(yè)，還沒有上大學(xué)，怎么和他競爭?但是他又不是奧運會，非常公平，不夠參賽資格就不要參賽，這個不管，你參賽不參賽他都要和你競爭。
20年前我開始創(chuàng)辦這個企業(yè)的時候，飛利浦在我腦海里是一個神，那時候我們是個什么企業(yè)呢?只是有六百人的小的街道工廠，而且我當(dāng)時工作的時候，有半年的時間每個月到處借錢開工資。那時候我進(jìn)工廠給他們制定的第一個規(guī)章制度，就是不準(zhǔn)在車間里隨地大小便。象飛利浦、諾基亞這些超級大企業(yè)，他們會想這些情況嗎?但是今天我必須要參與這個競爭，因此我想說的第二個問題，就是說在這種情況下，中國的企業(yè)怎么來實施國際化的戰(zhàn)略?我想國家提出中國企業(yè)要實施走出去的戰(zhàn)略，但是我認(rèn)為中國的企業(yè)應(yīng)該把走出去變成三部曲，第一應(yīng)該是走出去，第二應(yīng)該是走進(jìn)去，第三應(yīng)該是走上去。我想打個比方說，走出去就像一個人走出國門，出去學(xué)學(xué)人家的先進(jìn)經(jīng)驗，或者是留學(xué)，或者是做生意，這個應(yīng)該叫走出去。但是這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你應(yīng)該走進(jìn)去，就好比一個人，我在那獲得一個綠卡，我成為當(dāng)?shù)匾粋€居民，我覺得這個應(yīng)該是走進(jìn)去。最后應(yīng)該說是走上去，這才是目的，也就是說我進(jìn)入到當(dāng)?shù)氐闹髁魃鐣?，我能夠為?dāng)?shù)刈鞒鲐暙I(xiàn)，而且受到當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。
我想第一個問題：靠什么走出去?很多人都認(rèn)為中國企業(yè)要走出去靠的就是中國廉價的勞動力、低廉的成本，我覺得這是中國走出去一個優(yōu)勢，但在今天已經(jīng)絕對不是一個唯一的優(yōu)勢了，因為所有到中國來的跨國大公司，他們都可以獲得和你同樣低廉的成本。所以我覺得走出去，除了這個優(yōu)勢之外，你必須要和別人有差異化的優(yōu)勢。這個差異化就是能夠在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹦抛u(yù)，或者具體地說把這個信譽(yù)體現(xiàn)在名牌上，如果沒有名牌，你只能停留在給人家做打工仔的層面上，而且加工費非常低，你不可能有利潤，也不可能再發(fā)展。
所以我們和中國其他企業(yè)采取了不同的戰(zhàn)略，我們采取先難后易，先到發(fā)達(dá)國家再到發(fā)展中國家去。而中國一般企業(yè)認(rèn)為，中國企業(yè)競爭力不行，先到東南亞國家去再到發(fā)達(dá)國家去，但是我們恰恰相反，為什么?我說我在發(fā)達(dá)國家能夠經(jīng)受住這個考驗，能夠參與這個競爭，再到發(fā)展中國家去沒有問題。所以這是我們?nèi)〉玫膬蓚€比較突出的成果。第一個就是我們現(xiàn)在是中國家電企業(yè)出口量當(dāng)中自有品牌最多的。第二個就是我們的出口可以良性快速增長。今年上半年我們就比去年同期增長了100%，也就是說半年超過了去年全年的出口。
第二個問題就是說在這個走出去的基礎(chǔ)上怎么樣走進(jìn)去，成為當(dāng)?shù)氐囊粋€企業(yè)。99年的時候，我們在美國南卡州建立一個工廠，當(dāng)時受到很多質(zhì)疑。媒體有一篇文章題目就是五個字“提醒張瑞敏”，為什么要提醒我呢?中國還沒有任何一個企業(yè)在美國辦工廠成功，你憑什么能成功?當(dāng)時我想提醒晚了，再提醒早一點，我就不去了。但是沒有辦法，已經(jīng)去了，所以第一年、第二年虧損，現(xiàn)在可以慢慢地不虧損了。但是現(xiàn)在沒有這么質(zhì)疑了，該我質(zhì)疑他們了，因為中國去年是受到反傾銷投訴最多的國家。因為光停留在國內(nèi)生產(chǎn)出口這條路子，肯定走不通。但僅僅是進(jìn)入到當(dāng)?shù)卦O(shè)立工廠還不夠，還必須進(jìn)入到當(dāng)?shù)卮罅魍ó?dāng)中去。所以我們在美國的要求必須進(jìn)到美國十大電器連鎖店，現(xiàn)在我們已經(jīng)全部進(jìn)去了。上個月7月5號，美國家居雜志一條消息，海爾和哈瑞特合作在美國曼哈頓哈瑞特廣場搞了一次活動，這個活動的結(jié)果就是七個小時賣掉了七千臺空調(diào)。這個消息轉(zhuǎn)載到國內(nèi)之后也是一片質(zhì)疑，不可能，絕對不可能，在中國也不可能賣這么多空調(diào)。后來人家就問，平均起來一分鐘賣掉16臺，怎么可能呢?但是我告訴他，這是商業(yè)秘密，我也不能告訴你。那么最重要的，我認(rèn)為走進(jìn)去還不是這點，走進(jìn)去還必須走到用戶心里去，讓用戶認(rèn)同你?，F(xiàn)在我認(rèn)為這點做的比較好，我現(xiàn)在海外22個工廠，但是有九個工廠沒有我一分錢投資，卻還愿意給我做，因為我有很多定單，人家認(rèn)同我這個品牌，我有很多訂單，他有很多生產(chǎn)能力，我就讓他來給我做加工。
最后一點，走出去、走進(jìn)去，最后的目的必須是走上去，也就是說在當(dāng)?shù)赝耆徽J(rèn)同，成為當(dāng)?shù)氐囊粋€名牌。我們提出一個叫做三融一創(chuàng)，就是當(dāng)?shù)厝谫Y、當(dāng)?shù)厝谥牵?dāng)?shù)厝谖幕?，怎么使我們的文化和?dāng)?shù)匚幕Y(jié)合到一起?最后的目的就是一創(chuàng)，就是創(chuàng)出當(dāng)?shù)叵M者認(rèn)同的一個世界名牌。這個其實非常困難，我在德國的時候參加一個晚宴，有一位公司大經(jīng)理的太太也去了，我問她，你知不知道海爾?她說知道，在德國有賣的。我說你會不會買?她說我不會，我一定會買米樂。我說為什么?她說米樂對于我來講已經(jīng)不是一件電器了，它是一件藝術(shù)品。所以這是我想到的，就像人一樣，兩個人差不多長的非常好，學(xué)歷非常高，但是總歸是甲比乙要強(qiáng)，為什么呢?因為他氣質(zhì)不一樣?，F(xiàn)在海爾到國外去就屬于這種，非常努力，但是氣質(zhì)不行。怎么解決?我想用戶要買的一定不是產(chǎn)品，一定是一個解決方案。如果我們給你創(chuàng)造需求，我能夠提供你所想要的東西，解決你的問題，我一定會成功。比如說在美國，我們在美國創(chuàng)造一個酒柜，過去在美國酒柜只在兩種地方，一種是在大的房子或者在地窖里放，還有一種是放在公寓里，把酒柜放到廚房里，但是我們開發(fā)了一個客廳式酒柜。這就滿足了很多中產(chǎn)階級的需求，一下子變成一個很大的市場。但是這個市場好比說我不在你原來的蛋糕切一塊，而是我自己做了一個蛋糕，我可以自己獨享這個蛋糕。當(dāng)然現(xiàn)在很多競爭對手都跟進(jìn)，都來做這個市場，即便這樣，我們還是占了這個市場份額的一半以上。在進(jìn)入日本市場的時候，大家都知道日本是一個家電強(qiáng)國，也是一個家電的出口國，日本國民對外國品牌很難認(rèn)同，所以我們就想辦法怎么樣使日本人民認(rèn)同外面的品牌。唯一的辦法就是做的比你更好，或者你沒有的東西。在日本的洗衣機(jī)一般都是波輪式的，實際上就是三種洗衣機(jī)，日本的波輪式，歐洲滾筒式，美國是攪拌式。
謝謝大家。
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