卡耐基口才與交際藝術(shù)
下面是學(xué)習(xí)啦小編對卡耐基口才與交際藝術(shù)的一些看法,供你參考。
卡耐基口才與交際藝術(shù):日常溝通中很多人易出現(xiàn)的問題
從文字上講,溝通就是人與人之間的交流,這些交流包括語言方面的,還有肢體方面的。而實施起來,就不是說起來的那么簡單了。下面舉些日常溝通中很多人易出現(xiàn)的問題吧。
1、雞同鴨講,就是你說你的,我說我的,表面上看起來兩個人是在交流和溝通,可是仔細聽兩個人談話的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)根本就沒有交集。就像兩條并行線一樣,沒有交點。
2、我是主角, 在我說話的時候,誰也沒有說話的機會,也根本就不給對方說話的一丁點機會。
3、雕像般無動于衷,無論對方說什么,我都無動于衷,面無表情,語言上也沒有應(yīng)答,完全就像個雕像一般矗立在那。
4、熱情似火,那股熱情就像火一般的撲面而來,讓你來不及躲閃,但是有接駕不了,只能忍一時,只要有機會,立馬逃的無影無蹤。
5、語速驚人,就像后面有人追她似地突突突突地說,那速度,比跑車還快,你還在想她第一句講什么的時候,她已經(jīng)追加了好幾句了,結(jié)果到最后,她說什么,你一概沒記住。
以上這些都是我們在日常的溝通交流中最易也最常出現(xiàn)的問題,很多人都有此類問題出現(xiàn),但是意識到它們是問題的卻少之又少。所以,很多人才會與他們交流一次之后就消失的無影無蹤了,可問題者本人卻根本沒意識到這是個重要的問題,就一而再再而三的就這樣繼續(xù)下去,然后看著一批又一批的人出現(xiàn)又消失。
卡耐基口才與交際藝術(shù):溝通的作用
什么叫人際關(guān)系?簡單地說,我們每一個人都有能量,不同的能量相碰撞,就產(chǎn)生磁場,產(chǎn)生磁場后,彼此調(diào)整自己的頻率,就形成人際關(guān)系。
所謂溝通就是對準頻率,頻率不對,就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調(diào)整自己的頻率,而不是叫別人調(diào)整頻率。要先觀察對方的頻率,把自己的調(diào)得跟他一樣,他就很容易跟你溝通。
由于中國人的人際關(guān)系實際上是人倫關(guān)系,所以在溝通的時候,需要融合倫理的觀念,忌諱沒大沒小,否則就會破壞人際關(guān)系。比如,打招呼這件簡單的事情,你若是遇到熟悉的同事、同學(xué),大可拍拍他的肩膀:“老張,你好啊!”若是遇到領(lǐng)導(dǎo)或長輩,還以此種方式打招呼,對方心里就不高興。若是遇到你的下級或晚輩,你只需等著對方和你打招呼就行了。
中國社會特別重視關(guān)系,彼此的關(guān)系良好,就算偶爾說錯話,也沒有什么關(guān)系。若是關(guān)系不夠,或者關(guān)系不好,那就會雞蛋里挑骨頭。不過,也有本來關(guān)系很好,一句話傷了和氣,便老死不相往來的可能。這就更加促使我們重視溝通的重要性。
人際關(guān)系與溝通,可以簡稱為人際溝通。在我們?nèi)粘I町斨?,人際溝通是不可或缺的活動,必須勤加練習(xí),多加磨煉,養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。與其討好別人,不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態(tài),透過好好溝通來互相感應(yīng)。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人際關(guān)系。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當,則是我們共同努力的目標。
人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進行溝通。善于溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系,造成惡劣的溝通效果。
卡耐基口才與交際藝術(shù):方法
1、真誠,這是我認為最重要的一點,只有當你懷著一顆真誠的心去對待別人的時候,別人才會同樣以真誠的心同你交流。當然,要掌握好火候,也就是“度”,我們上面說的熱情似火和雕塑般僵硬都是沒有掌握好這個“度”。怎樣才能掌握好呢,那就要仔細觀察你交流的對方的反應(yīng),是心不在焉,還是仔細聆聽,從對方身上得到的信息,就是你交流的成與敗,也是你修改不正確溝通方式的有效方法。
2、松緊適度,交流嗎,是雙方之間的溝通,要你一言我一語的,要達成共識,這才叫交流。包括說話的語速,句與句之間的空隙時間,留給對方說話的時間的等等都要有松有緊,就像音樂一樣,有平緩有高潮,聽起來才好聽,也才耐人尋味。
3、適當?shù)闹w語言,交流中適時的出現(xiàn)肢體語言是非常有必要的,這會為我們的交流添加更多的色彩,也更豐富其中。當然前提是正確的、善意的肢體語言,所以前提是要先了解肢體語言的奧秘所在。
4、微笑,這是最有利的武器,適時的微笑用以展現(xiàn)你的真誠,展現(xiàn)你的友好。
如果你的溝通中已經(jīng)出現(xiàn)了我列舉的不正確方式的話,那就試著改變一下,用用我列舉的正確的方法,看看你在用這兩者交流時都出現(xiàn)了什麼問題,然後形成適合你自己一套的溝通方法,你會發(fā)現(xiàn),溝通其實很簡單,只要你掌握正確的方式方法,溝通會為你帶來很多值得你期待的東西。