怎么說圓場的話
怎么說圓場的話
要想成功地打圓場,可以針對實(shí)際情況,靈活對待,或用幽默的話語轉(zhuǎn)移話題,制造輕松氣氛;或指各方觀點(diǎn)的合理性,強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理了怎么說圓場的話,希望對你有幫助。
從這一事例可以看到,在交際中遇到的尷尬的場面時(shí),做到審時(shí)度勢,準(zhǔn)確把握雙方的心理,然后運(yùn)用說話技巧,借助恰到好處的話語及時(shí)出面打圓場,化解尷尬,維護(hù)交際活動(dòng)的正常進(jìn)行,就顯得十分重要和寶貴,也確實(shí)是十分必要和值得重視的。要想成功地打圓場,可以針對實(shí)際情況,靈活對待,或用幽默的話語轉(zhuǎn)移話題,制造輕松氣氛;或指各方觀點(diǎn)的合理性,強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性;也可以故意歪曲對方話里的意思,而做出雙方都能接受的解釋;還可以肯定雙方看法的合理性,找到雙方都能接受的解決方法。
說圓場的話方法一、幽默提醒,消除不滿
幽默是人際關(guān)系的潤滑劑,有時(shí)利用幽默表達(dá)一下對對方的不滿,也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默:在飯店,一位喜歡挑剔的女人點(diǎn)了一份煎雞蛋。她對女侍者說:“蛋白要全熟,但蛋黃要全生,必須還能流動(dòng)。不要用太多的油去煎,鹽要少放,加點(diǎn)胡椒。還有,一定要是一個(gè)鄉(xiāng)下快活的母雞生的新鮮蛋。”“請問一下,”女侍者溫柔地說,“那母雞的名字叫阿珍,可合你心意?”在這則小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客,女侍者沒有直接表達(dá)對對方所提苛刻要求的不滿,卻是按照對方的思路,提出一個(gè)更為荒.唐可笑的問題提醒對方:你的要求太過分了,我們無法滿足,從而幽默地表達(dá)了對這位女顧客的不滿。
說圓場的話方法二、委婉相告,側(cè)面點(diǎn)撥
即不作直言相告,而是從側(cè)面委婉地點(diǎn)撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當(dāng)?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達(dá)出來。如:A與B是一對好朋友,彼此都視對方為知己。有一次,本單位的青年C對A說:“A。我總覺得B這小子為人有點(diǎn)太認(rèn)真了,簡直到了頑固的地步,你說是不是?”A一聽C的話頓生反感,心想:你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發(fā)作,于是假裝一本正經(jīng)地說:“C,我先問你,我在背后和你議論我的好朋友,他要是知道了會(huì)不會(huì)和我反目為仇?”C一聽這話,臉“刷”地一紅,不吭聲了。這里A就使用了委婉點(diǎn)撥的技巧。面對C的發(fā)問,他沒有直接回答“是”還是“不是”,而是話題一轉(zhuǎn),給對方出了個(gè)難題,而這個(gè)難題又正好能起到點(diǎn)撥對方的作用,既暗示了“B是我的好朋友,我是不會(huì)和你合伙議論他的”,又隱含了對C背后議論、貶損B的不滿。同時(shí),由于這種點(diǎn)撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。
說圓場的話方法三、善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動(dòng)中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會(huì),常常會(huì)說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導(dǎo)致尷尬和難堪場面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實(shí)含義,而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。如本文開頭同學(xué)聚會(huì)的例子,如果批評哪一方面都是不合適的,只能加劇矛盾的激化,破壞聚會(huì)的氣氛。這時(shí)候行農(nóng)家肥料效的辦法就是從善意的角度,對雙方的語言作出“歪曲”的解釋,故意把女士的話理解為是一種“喜歡”,引導(dǎo)大家一起回憶過去的好時(shí)光,在這樣的氣氛中,大家會(huì)很快忘記尷尬和不快,本來要形成的尷尬場面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補(bǔ)別人一時(shí)的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進(jìn)行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
說圓場的話方法四、柔性敲打,避免沖突
有些女孩子喜歡動(dòng)不動(dòng)就生男友的氣,以顯示自己有個(gè)性。如果這個(gè)女孩是父母的掌上明珠,或是兄長的嬌妹妹,就更是不能容忍別人對她的不滿。有些癡情的男孩子因?yàn)樽约旱哪尘湓捯鹋训牟豢欤碌米镒约旱?ldquo;公主”,會(huì)忙不迭地賠禮道歉,更有甚者會(huì)貶低自己請求原諒,以示對戀人的忠貞。其實(shí)大可不必如此。某局長的千金小徐和本單位的小李談戀愛時(shí)總是顯示出某種優(yōu)越感。因?yàn)樾±钍寝r(nóng)家子弟,大學(xué)畢業(yè)分在局里做科員,沒有什么靠山。有一次小徐到小李家做客,對小李家人的一些生活習(xí)慣總是流露出看不順眼的情緒,并不時(shí)在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過晚飯把小姑子叫喚得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),又是叫燒水又是讓拿擦腳布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借機(jī)笑著對妹妹說:“要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟嘛!你現(xiàn)在加緊培訓(xùn)一下也好,等將來你嫁到別人家里,也好擺起師傅的架子來。”小李這么一說,小徐當(dāng)時(shí)似乎聽出了什么,過后不得不在小李面前表示自己有些過分。小李不失時(shí)機(jī)地用“要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟”的俗話來提醒小徐,避免了直接沖突。即使對方當(dāng)時(shí)略有不滿,過后也會(huì)有所感悟的。
說圓場的話方法五、轉(zhuǎn)移話題,制造輕松氣氛
在交際場合中,如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談?wù)m樌M(jìn)行時(shí),我們可以暫時(shí)讓它回避一下,通過轉(zhuǎn)移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉(zhuǎn)移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴(yán)肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個(gè)問題爭得面紅耳赤,僵持不下時(shí),可以適時(shí)說一句“要把這個(gè)問題爭得明白,比國家足球隊(duì)贏球還難”;或者說一個(gè)笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。
有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時(shí),造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身,而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上,對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù),隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移,不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的,因此,我們在打圓場時(shí)要抓住這一點(diǎn),幫助爭論雙方換一個(gè)角度來看待爭執(zhí)點(diǎn),靈活地分析問題,使他們認(rèn)識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。
說圓場的話方法六、找個(gè)借口,給對方臺階下
有些人之所以在交際活動(dòng)中陷入窘境,常常是因?yàn)樗麄冊谔囟ǖ膱龊献龀隽瞬缓蠒r(shí)宜或不合情理,于是就進(jìn)一步造成整個(gè)局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個(gè)角度或找一個(gè)借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動(dòng)在此情此景中是正當(dāng)?shù)?、無可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。
有一次,著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴,請了文藝界許多著名的前輩。時(shí)年90多歲的著名畫家齊白石在看護(hù)的陪同下也前來參加,老人坐下后,就拉著新鳳霞的手目不轉(zhuǎn)睛地盯著她看??醋o(hù)帶著責(zé)備的口氣對白石老說:“你總盯著別人看什么呀?”白石老人不高興了,說:“我這么大年紀(jì)了,為什么不能看她?她生得好看。”說完,老人家氣得臉都紅了,弄得大家都很尷尬。這時(shí)新鳳霞笑著對白石老人說:“您看吧,我是演員,不怕人看。”在場的人都笑了,場面氣氛也緩和下來了。在這里,新鳳霞恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了打圓場的技巧,強(qiáng)調(diào)事件發(fā)生的合理性,以“自己是演員”為理由,證明白石老人看自己是正當(dāng)而合理的,這樣就順利地?cái)[脫困境,也給對方找到了行為的理由,交往活動(dòng)活動(dòng)也就能正常地進(jìn)行。
七、巧用類比,暗示警告
即以兩種事物具有的某一相似點(diǎn)作比,暗示敬告對方言行的失當(dāng),使之明白自己的不滿。例如:A公司的經(jīng)理在一次業(yè)務(wù)談判中,受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經(jīng)理打電話說:“如果你們不向我保證,撤銷上次那個(gè)蠻橫無禮的工作人員的職務(wù),那么,顯然是沒有和我公司達(dá)成協(xié)議的誠意。”B公司的經(jīng)理聽了微微一笑說:“經(jīng)理先生,對于工作人員的態(tài)度問題,是批評教育還是撤職處理,完全是我們公司的內(nèi)部事務(wù),無需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會(huì)一定要撤換與我公司工作人員有過沖突的經(jīng)理的職務(wù),才算是你們具有與我們達(dá)成協(xié)議的誠意一樣。”A公司的經(jīng)理頓時(shí)啞口無言。在這里,B公司的經(jīng)理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說AB兩公司有很多不同之處,但有一點(diǎn)卻是相似的,即AB兩公司對工作人員或經(jīng)理的處分完全是各公司內(nèi)部的事務(wù),與對對方有沒有誠意無關(guān)。B公司的經(jīng)理就是抓住了這一相似點(diǎn)作比,從而敬告對方所提要求的過分和無理,表達(dá)了對態(tài)度蠻橫的A公司經(jīng)理的不滿。需要說明的是:雖然這種技巧表達(dá)不滿的語氣也較明顯,但它畢竟不像“直言相告”技巧方式那樣帶有警告的成分,所以稱之為“類比敬告”,而不是“類比警告”。
八、審時(shí)度勢,讓各方都滿意
有時(shí)在某種場合中,當(dāng)交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時(shí),很難說誰對誰錯(cuò),作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時(shí)的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優(yōu)勢和價(jià)值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實(shí)現(xiàn)心理,在這個(gè)基礎(chǔ)上,再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見,這樣就容易為雙方所接受。
一次,學(xué)校舉行文娛活動(dòng),教師和員工分成兩個(gè)組,自行編排和表演節(jié)目,然后進(jìn)行評分。表演剛結(jié)束,坐在下面的人就分成兩派,吵得不可開交。眼看活動(dòng)要陷入僵局,主持人靈機(jī)一動(dòng),對大家說:“到底哪個(gè)組能得第一,我看應(yīng)該具體情況具體分析。教師組富有創(chuàng)意,激情四溢,應(yīng)該獲得創(chuàng)作獎(jiǎng);員工組富有朝氣,精神飽滿,應(yīng)該獲得表演獎(jiǎng)。”隨后宣布兩個(gè)組都獲得了第一名。
這位主持人清楚文娛活動(dòng)本身的目的并不在于真正分出高下,重要的是激發(fā)教職員工參與文娛活動(dòng)的激情?;谶@一點(diǎn)考慮,在評比出現(xiàn)矛盾的局面時(shí),他并沒有和人們一起爭論孰優(yōu)孰劣,而是強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)小組的不同特點(diǎn)和優(yōu)勢,對兩個(gè)組的努力給予肯定。結(jié)果就很容易地被大家所接受了。
另外,對懷有惡意之人,自不必拚個(gè)魚死網(wǎng)破,打動(dòng)草叢驚走這條蛇就可以自衛(wèi);那些粗魯?shù)募一锩胺改?,只需敲響山石嚇跑老虎便可及時(shí)收手。置人于死地之事最好不做,做一個(gè)可方可圓之人,方能立足于世。