兩步讓你成為溝通交談達(dá)人
兩步讓你成為溝通交談達(dá)人
一起學(xué)習(xí)如何更好的與人交流、打破尷尬、建立真實(shí)的關(guān)系! 讓我們一起提升溝通技巧，成為“交談達(dá)人”吧!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了讓你成為溝通交談達(dá)人的技巧，供你閱讀參考。
成為溝通交談達(dá)人的技巧：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是學(xué)會(huì)溝通的重要步驟。我們很多人不會(huì)傾聽(tīng)。
什么是善于傾聽(tīng)?善于傾聽(tīng)意味著你傾聽(tīng)是為了理解對(duì)方，而非做出回復(fù)。
一個(gè)善于溝通的人不會(huì)在對(duì)方還在講述時(shí)就開(kāi)始組織自己的回復(fù)。實(shí)際上，當(dāng)我們這么做的時(shí)候，我們已然沒(méi)有全身心地在注意對(duì)方的表述了;此時(shí)，我們的思維已經(jīng)集中在了另一個(gè)地方，即我們自己身上。
因此，一個(gè)善于溝通的人總是先專(zhuān)注于傾聽(tīng)別人的表述，之后再思索自己該怎樣回復(fù)，而到最后才向?qū)Ψ竭M(jìn)行表述。
成為溝通交談達(dá)人的技巧：選擇正確溝通渠道
由于現(xiàn)下我們可以選擇的溝通方法實(shí)在太多，以至于我們很容易就會(huì)在某一場(chǎng)合選出那種并不適合的方式——而后果則是可能會(huì)使得我們要傳遞的信息出現(xiàn)一百八十度的誤差。
如果你想讓你的愛(ài)人在回家路上買(mǎi)些牛奶回來(lái)，那發(fā)個(gè)短信就可以了。
但是，如果你需要和他或她進(jìn)行一次嚴(yán)肅的對(duì)話(huà)，那發(fā)短信只會(huì)造成困惑，并誘使對(duì)方做出沖動(dòng)的回復(fù)。因此，這種時(shí)候，你就應(yīng)該先等一下，等到兩人可以面對(duì)面交談時(shí)再做交流。
如果某天你需要告訴上司你可能會(huì)遲到一會(huì)兒，那對(duì)大多數(shù)人而言，給他發(fā)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件就可以了。
但是，如果你要告訴上司的是你所負(fù)責(zé)的某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展落后了，那你就應(yīng)該同他約定一次會(huì)議，面對(duì)面地來(lái)討論這件事情。
我知道這聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，但是人們總是選錯(cuò)方式，他們總是意識(shí)不到嚴(yán)肅的事情一般不應(yīng)該僅靠電腦或者手機(jī)去與人溝通。
成為溝通交談達(dá)人的技巧：學(xué)會(huì)如何“開(kāi)場(chǎng)”
如果你希望公司前輩可以給你一些項(xiàng)目指導(dǎo)(或更高階的，如幫你晉升)，那一開(kāi)始你應(yīng)該先對(duì)他們表示感謝，感激他們?yōu)槟愀冻隽藢氋F的時(shí)間;或者，你可以問(wèn)問(wèn)你們之間有什么共同的興趣或愛(ài)好，從而與他們發(fā)展出融洽的關(guān)系。
如果你正打電話(huà)請(qǐng)一位同事的母親幫忙操辦一場(chǎng)聚會(huì)，那一開(kāi)始你應(yīng)該先對(duì)她進(jìn)行問(wèn)候，關(guān)心一下她這周過(guò)得如何;或者先感謝她之前同你分享的訓(xùn)練寵物如廁的技巧。之后，你再進(jìn)入到聚會(huì)準(zhǔn)備的話(huà)題中。
用積極的話(huà)語(yǔ)作為一段對(duì)話(huà)的開(kāi)頭，這種方式很容易為這次對(duì)話(huà)奠定一個(gè)建設(shè)性的基調(diào);而通常，這種基調(diào)很可能會(huì)貫穿整個(gè)對(duì)話(huà)始終。
成為溝通交談達(dá)人的技巧：學(xué)會(huì)提問(wèn)
失敗的溝通有一個(gè)特點(diǎn)，即它們通常是單方面進(jìn)行的對(duì)話(huà)。
如果你習(xí)慣侃侃而談，總是一個(gè)人霸占住所有的交流時(shí)間的話(huà)，那你不妨試試時(shí)不時(shí)有意識(shí)地停下講話(huà)，轉(zhuǎn)而向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題可以很簡(jiǎn)單，比如你可以問(wèn)對(duì)方“我表述得清楚嗎?”或者“你也有類(lèi)似的經(jīng)歷嗎?”對(duì)話(huà)過(guò)程中，你應(yīng)該邀請(qǐng)對(duì)方也參與進(jìn)來(lái)，讓他也能夠發(fā)出聲音。
另一方面，如果你本身很少開(kāi)口，那你可以試著在對(duì)話(huà)中插入一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題以保證自己沒(méi)有和對(duì)方脫節(jié);而如果對(duì)方的表述并不清晰，那你就可以繼續(xù)請(qǐng)他做一些解釋。
或者，如果你想轉(zhuǎn)變對(duì)話(huà)討論的話(huà)題了，那你只需輕巧地說(shuō)一句“嗯，我懂你的意思了，但是你有沒(méi)有想過(guò)...?”
成為溝通交談達(dá)人的技巧：知道你要什么效果
善于溝通的人，甚至在對(duì)話(huà)開(kāi)始之前，就已經(jīng)確切地知道自己想要的結(jié)果是什么了。
你可以這樣問(wèn)自己：對(duì)話(huà)結(jié)束以后，發(fā)生什么才會(huì)讓我覺(jué)得剛才的溝通很順利呢?
你是在尋求一個(gè)解決問(wèn)題的具體方案嗎?或只是想和別人分享某件有趣或激動(dòng)人心的事情?又或者你只不過(guò)是需要發(fā)泄一下自己的受挫心情，讓自己感到被傾聽(tīng)、被認(rèn)可了?
這世界的絕大多數(shù)麻煩其實(shí)都可以因?yàn)橛行У臏贤ǘ鉀Q，走完這十個(gè)步驟，相信你已經(jīng)是一個(gè)溝通達(dá)人了!
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