談判中需要的說話技巧
在溝通中，除了掌握語言上的表述技巧外，還要掌握哪些技巧配合溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了談判中需要的說話技巧，供你閱讀參考。
談判中需要的說話技巧：良好的心態(tài)
談判猶如比賽，誰調(diào)整得好，誰就有可能成功。坦然面對(duì)失敗和成功，有時(shí)放棄也是成功，有的公司最大只有接50萬美金訂單的能力，那要是500萬美金的訂單如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你們的接單能力，選擇放棄未必是一件壞事，大客戶也會(huì)找實(shí)力大的供應(yīng)商，難道他們不會(huì)調(diào)查你們公司的實(shí)力嗎?放棄也許會(huì)避免受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
談判中需要的說話技巧：銷售自己
客戶大多是先認(rèn)識(shí)你，然后才了解你們公司，所以我們的角色很關(guān)鍵，如果客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)能力持否定態(tài)度，那他們對(duì)我們的公司也會(huì)持懷疑態(tài)度，如何展示我們的坦率，真誠(chéng)，可信，敬業(yè)，從而讓客戶對(duì)我們有好感，我們要下下功夫。這個(gè)可能因人而異，有的時(shí)候盡量為客戶推薦幾款好的產(chǎn)品，如果客戶在價(jià)錢上選擇猶豫不定，可以幫助客戶正確分析分析，不一定讓他們買價(jià)格高的產(chǎn)品，遇到前期技術(shù)上，或者材料上的問題時(shí)，由于時(shí)差，可以晚走一會(huì)，這樣都會(huì)博得客戶的好感，增加了合作的機(jī)會(huì)。做到先把自己推銷出去。建立起信任感，第一步就成功了。
談判中需要的說話技巧：介紹公司
很多國(guó)外企業(yè)很重視公司的推廣，也愿意和經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)力超群，技術(shù)專業(yè)的大公司合作。有條件可以做成幻燈片，或者做一些宣傳畫冊(cè)來宣傳公司。1)公司的實(shí)力 2)公司的形象 3)公司企業(yè)文化 4)主要客戶群體 5)公司海外運(yùn)作模式 6)對(duì)客人售前和售后服務(wù)7)對(duì)代理商的扶持力度和政策等等。
談判中需要的說話技巧：了解客戶的心理
了解他們主要是在價(jià)格上作文章，還是在技術(shù)或材料方面有要求，還是在售后服務(wù)有擔(dān)憂。無論買方還是賣方心中都有三條準(zhǔn)則1)上線 2)中線 3)底線，大家都知道買的沒有賣的的精，至少我不會(huì)賠錢賣。但是通常買方和買方在中線和接近底線的時(shí)候能夠成交。
談判中需要的說話技巧：談生意
生意是談出來的，有的時(shí)候出現(xiàn)了COLD ATMOSPHERE,誰也不愿意主動(dòng)BREAK THE ICE的時(shí)候，1)換個(gè)時(shí)間或地點(diǎn)再談。2)休息半個(gè)小時(shí)后再談。3)換個(gè)輕松的話題談?wù)劊那楹昧?，再談這個(gè)問題。
談判中需要的說話技巧：絕招
把自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)先牢牢控制住，前面交談的時(shí)候可以迷惑和偷襲對(duì)手。但是優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻可以為你扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的，如價(jià)格幅度，包裝特色，優(yōu)等材料的選用，特殊工藝的應(yīng)用，售后服務(wù)等等，一點(diǎn)一點(diǎn)滲透給客人。
談判中需要的說話技巧：技巧
談判或交流時(shí)，無非是內(nèi)行對(duì)內(nèi)行，內(nèi)行對(duì)新手，新手對(duì)內(nèi)行，新手對(duì)新手。
1)內(nèi)行對(duì)內(nèi)行。大家都是行家，我覺得還是先發(fā)制人為好，占取主動(dòng)。
2)內(nèi)行對(duì)新手。我覺得還是讓新手先出牌，因?yàn)閷?duì)方是新人，價(jià)格定位，產(chǎn)品定位不一定十分準(zhǔn)確，如果條件在內(nèi)行的中上線可以接受， 即使有些偏頗，因?yàn)槟闶切屑?，你可以引?dǎo)加誘導(dǎo)，使他回到你的軌道上來。
3)新人對(duì)內(nèi)行。我覺得這時(shí)候還是讓內(nèi)行先發(fā)表看法為妙，因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)，他的專業(yè)，給出的價(jià)格范圍和產(chǎn)品定位應(yīng)該在正常的范圍之內(nèi)， 不至于太離譜，這樣你既可以學(xué)習(xí)，又可以避免出現(xiàn)一些難題而尷尬，定不下來的事宜，告訴他回頭給他發(fā)MAIL。
4)新手對(duì)新手。有的買方也可能剛?cè)胄胁痪?，所以大家都是新手，你可以主?dòng)，因?yàn)橛行┦虑樗緛砭筒痪?，以為你是老師呢。所以有利于你?zhēng)取主動(dòng)權(quán)。
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