幼兒園老師與家長說話的技巧
幼兒園老師與家長說話的技巧
作為班主任的我更應該注意與家長交流的技巧,因為不經(jīng)意的一個眼神,一個動作,家長們都會非常的留意,說不定還會造成寫不良的影響。下面學習啦小編整理了幼兒園老師與家長說話的技巧，供你閱讀參考。
幼兒園老師與家長說話的技巧：針對不同的家長采取不同溝通方法
在實際工作中，我把家長分成幾類，對不同的類型的家長采取了不同的溝通方式。
1、故意刁難型
這類家長大多經(jīng)濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時很少進班，每次都在門口招呼一聲就走，如果進來了，肯定是有問題，有一次送孩子時阿正的媽媽說：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家說老師用涼水給我們吃藥，藥到水里化不開。我請她同我一起來到飲水間讓她看看保溫桶的水，我對她說：“我們每天都打新的開水。”他媽媽有點不好意思地說：“噢，那他可能有點不愛吃這藥吧，又在說謊騙人了!”自此家長漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。
2、過分呵護型
東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導致孩子不好好吃飯了。針對這種情況我及時與她媽媽交流，同時把幼兒園每天的食譜指給她看，再找雜志和有關資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習慣的害處，漸漸地家長們明白了科學膳食的道理。同時通過我們的溝通，無論是在生活上還是學習教育上，幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的，但最重要的是用老師的真心、幼教經(jīng)驗、科學育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。
3.對孩子要求過高,急于求成的家長.
與這類家長溝通時,老師應多向他們解釋孩子的年齡特點,讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反,使幼兒喪失信心.如,不少家長問"孩子念兒歌時總是手舞足蹈怎么辦."我們便對他們說:"孩子的思維是具體形象的,他們需要用動作來幫助自己理解兒歌的內(nèi)容."同時告訴家長，這還是一種很好的激發(fā)孩子學習興趣的方式，平時給孩子講故事也可采用這個方法來幫助孩子記憶。
4.對孩子期望較低，任其發(fā)展的家長。
與這類家長溝通時，老師應客觀的評價孩子，既有橫向比較，又有縱向比較，使家長全面的了解自己孩子的發(fā)展水平，從而對孩子提出合適的要求。除常規(guī)溝通外，老師還可邀請家長參與開放日幼兒園活動，讓家長直觀的了解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態(tài)度，改變原有教育觀念。
5.對孩子莫不關心，寄希望于老師的家長。
與這類家長溝通時，應向他們宣傳家園合作的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響，從而主動承擔教育責任。一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質(zhì)要求外，不能忽視孩子的精神營養(yǎng)。另一方面，爭取與家長建立友誼，真誠的請他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發(fā)展而努力。
幼兒園老師與家長說話的技巧：因事而異的溝通策略
1.以交流孩子情況為主的溝通策略。
在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到老師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。
2.以反映孩子問題為主的溝通策略。
老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種幼兒園活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時家長什么事都喜歡包辦代替，一天家長來接孩子，我對他說：“你的孩子受寵愛太多，生活處理能力稍差一點，但人很聰明，我們試著讓他學穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習……。”家長聽了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動手做一些力所能及的事，經(jīng)過一段時間的練習，孩子的生活自理能力得到了很大的提高?？梢?，有時講話注意一些藝術，既有利于給家長創(chuàng)造一個和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。
3.以布置配合工作為主的溝通策略。
老師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時的溝通策略。
幼兒在幼兒園可能會出現(xiàn)各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。首先，老師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，老師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子幼兒園活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。
5.家長因誤解情緒過激時的溝通策略。
在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。老師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為老師是不負責任的，這樣更不易于溝通。老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關愛孩子的角度談論問題，更易于家長接受。老師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。
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