怎樣學(xué)會(huì)與人溝通_有什么好的方法
我們每天都要與人溝通,與家人,與朋友,與同事,還包括各種陌生人等。那么你要如何與這些人溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的方法,供你閱讀參考。
與人溝通的方法:溝通四大注意事項(xiàng)
被忽略時(shí)說(shuō)怨話
記住,在這個(gè)世界上,真正不忽略你的人是因?yàn)樗麄冊(cè)诤跄?,一旦某天不在乎了,你在他們眼里還真什么都不是,為此,要感恩那些重視你的人。對(duì)于忽略你的人,或許是因?yàn)槟銈怂麄儯蛟S是因?yàn)槟阕龅倪€不夠,別人沒(méi)必要太在意你的感受。為此,不管是被愛(ài)人或同事忽視之后,抱怨是沒(méi)有用的,而是拿出拼命三郎的精神,強(qiáng)大給他們看。
受挫之后說(shuō)胡話
活著,就不可能一帆風(fēng)順,當(dāng)受挫的時(shí)候,很多人喜歡胡思亂想,為此,在悲觀情緒的制約下,容易出現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)般的胡亂猜測(cè),姑且把這種狀態(tài)下的言語(yǔ)叫做說(shuō)胡話,或許對(duì)于自己來(lái)說(shuō),就是發(fā)泄,但對(duì)于聆聽者來(lái)說(shuō),會(huì)產(chǎn)生莫名的壓力,而且會(huì)覺(jué)得你胡攪蠻纏。為此,受挫之后,最好的處世態(tài)度不是發(fā)泄,而是自我檢討,將自己受挫原因進(jìn)行客觀的分析。記住,這個(gè)世界上能夠拯救自己的還是自我,別人能做的只是勸解。
嫉妒別人說(shuō)閑話
嫉妒是很多人攜帶的臭毛病,除了尖酸刻薄,至少到目前為止,我還真沒(méi)發(fā)現(xiàn)嫉妒能夠?qū)ι硇膸?lái)怎樣的好處,最顯著的體現(xiàn)是仇視做官的,仇視有錢的,真的沒(méi)必要這樣子,首先先問(wèn)一下自己,假如自己某天做官了會(huì)怎樣,有錢了會(huì)怎樣??纯磯m世中多少人在不分青紅皂白的對(duì)當(dāng)官、有錢人理論紛紛,就能看出有多少人活的很糊涂。真有本事,也讓自己做大官,做富豪,但是你要想想,你有那個(gè)德行嗎?但愿到時(shí)候,你可以用良知和權(quán)力和實(shí)力去拯救身邊更多需要幫助的人。
被肯定時(shí)說(shuō)狂話
別人對(duì)你的肯定,是你在某個(gè)領(lǐng)域確實(shí)做的很棒,這個(gè)世界需要表?yè)P(yáng)的言語(yǔ),但不要因?yàn)閯e人對(duì)你的肯定而狂妄自大、迷失自我,過(guò)分的說(shuō)狂話,只會(huì)讓更多人討厭你、遠(yuǎn)離你,記住,成全你成功的除了自己的努力,還有很多人的扶持,水能載舟亦能覆舟的道理,我相信聰明人都懂得。
與人溝通的方法:學(xué)會(huì)溝通必須掌握的五個(gè)層次
1、套話
最表層的溝通就是套話,你也可以把它稱之為“陳詞濫調(diào)”。套話很簡(jiǎn)單,就是簡(jiǎn)單地打招呼,問(wèn)候?qū)Ψ?,?ldquo;你好”、“最近好嗎”、“你好,很高興見(jiàn)到你”,包括我們中國(guó)人最喜歡說(shuō)的“吃了沒(méi)”。
兩個(gè)人一見(jiàn)面,幾乎總是從套話開場(chǎng);與陌生人開始的溝通,也是如此,包括你想與美女帥哥搭訕也應(yīng)該由此開始;還有不愿意談?wù)搶?shí)質(zhì)內(nèi)容的時(shí)候,你也可以說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的套話,如“你覺(jué)得今天天氣怎么樣”、“店里生意怎么樣”、“孩子好嗎”。
既然是套話,作答的時(shí)候就不必太當(dāng)真,簡(jiǎn)單的“你好”、“我很好”、“我也很高興見(jiàn)到你”、“吃了”,就可以了。
2、事實(shí)
寒暄完之后,我們就可以交換一些事實(shí)性信息,與朋友聊時(shí)事熱點(diǎn)、娛樂(lè)八卦,與火車鄰座交流學(xué)校專業(yè)、興趣愛(ài)好,與同事談職業(yè)規(guī)劃、工作進(jìn)展。
這些正在發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)話題,融洽安全,祥和平靜,屬于交流的安全區(qū)域,一般不會(huì)產(chǎn)生沖突爭(zhēng)論。
但我們總?cè)菀渍f(shuō)著說(shuō)著,就分不清楚哪些是事實(shí),哪些是想法,搞不清楚事實(shí)與評(píng)論,事實(shí)與推測(cè)的差異,把我們的評(píng)論和推測(cè)當(dāng)作事實(shí)一樣陳述。
“你忘了我生日”是事實(shí),但“你一點(diǎn)都不關(guān)心我”是評(píng)論。
“我最近組織了三次活動(dòng),每次你都說(shuō)你不愿參加”是事實(shí),但“你很少配合我”是評(píng)論。
“如果你飲食不均衡,我就會(huì)擔(dān)心你的健康會(huì)出問(wèn)題”,是個(gè)人感覺(jué),但“如果你飲食不均衡,你的健康就會(huì)出問(wèn)題”,把預(yù)測(cè)當(dāng)事實(shí),就屬于評(píng)論。
如果我們總喜歡把觀點(diǎn)、評(píng)論等當(dāng)作事實(shí)陳述,就很容易引發(fā)不必要的爭(zhēng)議和爭(zhēng)論。我們一定要學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn),并且學(xué)會(huì)先說(shuō)事實(shí),再說(shuō)觀點(diǎn)。
3、想法
我們的溝通總是喜歡迫不及待地就進(jìn)入這個(gè)層次,唯恐不說(shuō)出自己的看法和觀點(diǎn),就怕別人不知道我們很厲害似的。
而這確是最容易引發(fā)爭(zhēng)論和沖突的區(qū)域。
因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的經(jīng)歷、夢(mèng)想、價(jià)值觀、所受訓(xùn)練、文化習(xí)俗、思維方式等的不同,使得我們哪怕在面臨同樣的事實(shí)和境況時(shí),都會(huì)產(chǎn)生不同的認(rèn)知、想法和觀點(diǎn)。
因此,在溝通的過(guò)程中,我們需要謹(jǐn)慎、技巧地談?wù)撟约旱挠^點(diǎn),并且要理解允許對(duì)方觀點(diǎn)的不同,特別是因?yàn)閮r(jià)值觀的差異而引發(fā)的觀點(diǎn)不同,更不必且不應(yīng)該爭(zhēng)論了,我們可以認(rèn)為自己的藍(lán)色好看,也應(yīng)該允許別人認(rèn)為他的紅色好看。
4、感受
我曾經(jīng)寫過(guò),是我們自己制造了自己的情緒,是我們自己讓自己感到害怕、煩惱或氣氛。
那么,是我們自己的什么制造了這些情緒和感受呢?答案是我們的想法,是我們對(duì)各種事實(shí)詮釋方式影響著我們對(duì)它們的情緒和感受。
在某天會(huì)引起我們高興或不高興的行為,在其他時(shí)候可能影響很小。昨天影響你心情的侮辱或贊美,今天可能不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生影響。為什么?因?yàn)槟憬裉煺J(rèn)為它不那么重要了。沒(méi)有他人的行為,你確實(shí)不會(huì)感受到某些情緒,但決定你如何感覺(jué)的不是他人的行為,而是你對(duì)此的想法。
因此控制情緒的最好方式就是構(gòu)建正確的想法,也就是構(gòu)建可以引導(dǎo)我們產(chǎn)生積極情緒,回歸健康對(duì)話的想法。
這時(shí)候,與其憤怒,發(fā)脾氣,生悶氣,與其批評(píng),指責(zé),直接說(shuō)出我們的需要?jiǎng)t更有可能是使我們的愿望得到滿足。
曾親見(jiàn)一女性大罵老公“我讓你出去買個(gè)醬油你都忘了,你連這點(diǎn)小事都做不好,你還能做好什么……”,吧啦吧啦說(shuō)了一大串,其實(shí)這位女同胞只需要告訴他老公“麻煩你去買瓶醬油”就好。
5、默契
這一層次屬于溝通的最高境界,也是我們非常向往的理想境界,所謂“身無(wú)彩鳳雙飛翼,心有靈犀一點(diǎn)通”是也。
一方面,談話的層次可以衡量我們關(guān)系的親密度。層次越高,說(shuō)明我們的關(guān)系越親密,如果溝通不涉及觀點(diǎn)和感受,你可以細(xì)細(xì)體會(huì)兩人之間的關(guān)系。
另一方面,我們也要根據(jù)關(guān)系的親密度,把握談話的層次。這個(gè)分寸感是非常重要的,我們既不能對(duì)僅有一面之緣的人,就大談想法和感受,也不能面對(duì)好友,卻從不分享自己的想法和感受,其中的尺度與平衡,需要我們自己去領(lǐng)會(huì)和把握。
但有一點(diǎn)你應(yīng)該學(xué)會(huì),人際溝通中,既不要任意透露自己的想法,也不要輕易表達(dá)自己的情緒,這是成熟的標(biāo)志。
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