怎樣與供應(yīng)商進(jìn)行溝通_超級(jí)實(shí)用
怎樣與供應(yīng)商進(jìn)行溝通_超級(jí)實(shí)用
一些人認(rèn)為合作的成功與否,溝通是最主要的原因。,對(duì)于如何改善溝通并不缺乏相關(guān)的建議。然而我們要怎么與供應(yīng)商溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與供應(yīng)商溝通的方法,供你閱讀參考。
與供應(yīng)商溝通的方法:贊美行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
與供應(yīng)商溝通的方法:客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
與供應(yīng)商溝通的方法:面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
與供應(yīng)商溝通的方法:有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
與供應(yīng)商溝通的方法:批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
與供應(yīng)商溝通的方法:批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
與供應(yīng)商溝通的方法:時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
與供應(yīng)商溝通的方法:注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
與供應(yīng)商溝通的方法:同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
與供應(yīng)商溝通的方法:避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
與供應(yīng)商溝通的方法:首先意識(shí)到溝通即是彼此理解
為了去了解除了我們之外的其他人的想法,我們需要去傾聽。
我們都相信我們是正確的,但是當(dāng)我們這樣認(rèn)為的時(shí)候,其他人也同樣這樣想的。
溝通即是彼此理解意味著我們?cè)试S各方陳述他們的觀點(diǎn)在不受到任何評(píng)判,干擾以及不尊重對(duì)待的情況下。 如果沒有這一點(diǎn),那么溝通就不曾存在。
捫心自問,在這一特殊時(shí)期,和你的目的相比較,他們的主要目的是什么?
我們的客人以及供應(yīng)商經(jīng)常發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們的目標(biāo)要比他們想象中的更加相似。求同存異,彼此理解可以產(chǎn)生更少的壓力,同時(shí)也更加注重問題的解決。
在任何給定的時(shí)間下花些時(shí)間去聆聽以及評(píng)估其實(shí)能幫助我們節(jié)約更多的時(shí)間因?yàn)橥ㄟ^此種方式可以讓我們避免沖突,錯(cuò)誤傳達(dá)等。
與供應(yīng)商溝通的方法:非語(yǔ)言溝通也很重要
除了管理我們自己的非語(yǔ)言溝通能力,同時(shí)去評(píng)估另一方也是很有幫助的。
人們的語(yǔ)調(diào)被認(rèn)為是非語(yǔ)言溝通。在任何溝通中請(qǐng)注意語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào),從郵件到面對(duì)面。在假設(shè)之前澄清問題。
基于我們覆蓋30多個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)操作流程,我們認(rèn)為溝通主要依賴于電子郵件。但是如果當(dāng)通過郵件或常規(guī)的電話溝通方式并沒有達(dá)到理想的效果,可以嘗試使用Skype(或其他類似的軟件)或進(jìn)行面對(duì)面的溝通在最終放棄之前。
最好的交流者清楚的知道什么時(shí)候去調(diào)用不同的溝通方式。
與供應(yīng)商溝通的方法: 保持積極的態(tài)度
保持積極的態(tài)度聽起來很容易除了有些時(shí)候,比如當(dāng)你面臨生產(chǎn)問題,船期等問題時(shí)。
在高壓的情況下,一系列按規(guī)定的溝通方式將被忽略。你想要下訂單進(jìn)行購(gòu)買并要符合你的要求。供應(yīng)商卻想要你先進(jìn)行訂單的支付并講到你所提的要求不夠具體。那么在這種情況下怎么去微笑?
那么,花點(diǎn)時(shí)間考慮一下在這種情況下沒有笑容的結(jié)果。沒有保持積極樂觀,這種情況發(fā)生的概率通常是在沒有獲取到一個(gè)理想的解決方式。即使在給定的情況下,你覺得你已經(jīng)得到你想要的東西了,但是由于你沒有考慮長(zhǎng)期投資的事宜那么也會(huì)影響未來的關(guān)系。長(zhǎng)期的合作經(jīng)常有更重要的價(jià)值。此外,即便你并不重視這種特殊的關(guān)系,那么很可能你的消極反應(yīng)會(huì)給你的公司的利益相關(guān)者帶來不好的印象。這樣的結(jié)果并不是很好。
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