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做直銷怎樣溝通陌生人

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做直銷怎樣溝通陌生人

  做直銷,溝通是必須的,要做好直銷,溝通很重要,尤其是跟陌生人的溝通,一定要給他們留下好印象,才會取得信任,然后促成銷售。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了直銷和陌生人的溝通方法,供你閱讀參考。

  直銷和陌生人的溝通方法之微笑

  笑容是一種令彼此感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德也曾說過:“當(dāng)你笑時,整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你。” 所以在直銷商和客戶初次見面的時候一定要保持自然大方,真誠友善的微笑。

  直銷和陌生人的溝通方法之握手

  現(xiàn)代握手的意義廣泛:表示友好、和善、應(yīng)酬、寒暄,還有告辭的時候,以及用于表示感謝、祝賀、慰問、安慰等。

  “聚散憂喜皆握手,此時無聲勝有聲。”因為握手禮在社會廣泛運用,所以握手的姿式也很有講究,

  第一,單手式。在介紹之后,互致問候的同時,雙方自然伸出右手,彼此之間保持一步的距離,手掌前伸、拇指與手掌分開,其余四指自然并攏并微內(nèi)屈。此時左手貼在大腿外側(cè)自然下垂,以表示專心。

  第二,雙手式。在用右手握緊對方右手的同時,左手加握對方的手背或前臂或肩部。這種方式表達(dá)熱情真摯、誠實可靠。

  在和客戶握手時應(yīng)注意一些事項。比說握手次序:是年老的先伸手;女士先伸手;上級先伸手;還有在握手的時候千萬不要一面握手一面東張西望;不能坐著與人握手;握手后不能用手帕擦手;不能戴手套與人握手;不能與人握手后立刻背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。

  直銷和陌生人的溝通方法之問好

  直銷商和客戶初次見面,彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時候有一個特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環(huán)節(jié)那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼。

  因為在人際交往過程中有這樣一個說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”。

  通常能叫出對方的名字,會使對方感到親切、融洽;反之,對方會產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感、陌生感,進(jìn)而增加雙方的隔閡。

  有位領(lǐng)導(dǎo)人在陌生人交流的時候,也非常重視對方的名字,每次遇到生僻字都要細(xì)心的核對是否念錯,甚至?xí)儐枌Ψ矫值膩須v,含義等等,正是對于這些細(xì)節(jié)的重視,使他在人際交往過程中總是游刃有余。

  直銷和陌生人的溝通方法之贊美

  贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。直銷商在和客戶初次見面的時候一定要擅于運用這一法寶。當(dāng)然,在贊美的時候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠,這是贊美的先決條件,只有名副其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其次是適時,把握時機(jī),恰到好處的贊美,是十分重要的。一旦當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方,就要善于及時大膽的贊美,千萬不要錯過機(jī)會。

  最后是適度原則,贊美的尺度掌握得如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。

  贊美的技巧在于尋找贊美點,有兩個尋找贊美點的方法: 1.外在的、具體的。如:衣服打扮(穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等)、頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。2.內(nèi)在的抽象的。如:品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力等等。

  相信只要直銷員掌握了以上的技巧,直銷過程中,就可以在跟客戶初次見面的時候給客戶留下好印象,得到客戶的信賴,然后進(jìn)一步加強(qiáng)跟客戶的聯(lián)系,最終促成銷售。相信你會越做越好,掌握這些技巧,你將會成為溝通高手了。

  
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