服裝銷售冠軍感言表態(tài)演講稿
銷售冠軍怎樣通過演講分享銷售的經(jīng)驗？下面學(xué)習(xí)啦小編整理了服裝銷售冠軍演講稿，供你閱讀參考。
服裝銷售冠軍演講稿篇1
客戶在我心中
我們常說，顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，一次貼心的設(shè)計都能贏得客戶的信賴。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為建筑設(shè)計行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)常如何吸引客戶，留住客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠度，是擺在我們每一位圣凱員工面前的一個棘手的問題。
當(dāng)年輪轉(zhuǎn)動到了一個新的起點，當(dāng)時代又向前邁進(jìn)了一步的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計院遍地都是，僅煙臺地區(qū)就有100多家。社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們圣凱?如何擊敗競爭對手贏得客戶?答案很簡單：從細(xì)節(jié)做起。細(xì)節(jié)對于企業(yè)何以如此重要?就是因為面對激烈的市場競爭，細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異，差異創(chuàng)造優(yōu)勢。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造圣凱的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，技術(shù)過硬的設(shè)計團(tuán)隊都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。務(wù)必讓每一位圣凱員工真正做到“誠信、和-諧、創(chuàng)新、卓越”?？此坪唵蔚?個字，其實包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們圣凱人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶為我們送來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，設(shè)計人員就成了客戶與公司連接的紐帶。我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設(shè)計顧客需要產(chǎn)品，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。于是好的服務(wù)就成為了圣凱的一道靚麗的風(fēng)景線，把我們和客戶緊密的聯(lián)系在了一起，用我們的精心設(shè)計，換取客戶的滿意與信賴。如今我越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶就是上帝，客戶的理由總是對的，客戶在我心中!一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母?？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們圣凱將是無源之水、無本之木。
“客戶永遠(yuǎn)是對的”已成為圣凱人自覺的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位專業(yè)的設(shè)計人員而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們圣凱的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應(yīng)該堅持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)身處地的為客戶著想，力爭將建筑設(shè)備的造價、產(chǎn)品性能達(dá)到一個最佳的平衡點。如果遇到甲方提出的違背設(shè)計規(guī)范及原則的要求應(yīng)耐心解釋，并予以拒絕。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們圣凱的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們圣凱的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
責(zé)任是生命的價值，榮譽(yù)是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)娶不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行崗位責(zé)任制，開展大客戶VIP服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，留住每一位客戶，爭取完成各項任務(wù)指標(biāo)，為百年圣凱寫下光輝的一頁。
服裝銷售冠軍演講稿篇2
如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系?
提問，是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發(fā)現(xiàn)，在生活中，很多的對話都是從提問開始。大部分優(yōu)秀的銷售人員，都可以通過提問的方式，達(dá)到和客戶溝通的目的，進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購買的欲望。
那么，應(yīng)該如何通過提問來引起客戶的興趣呢?互幫互助銷售培訓(xùn)通過多年的研究和對經(jīng)驗的整理，總結(jié)出了以下幾種方式：
一、從一個點出發(fā)，提出一個問題，進(jìn)而引出其他問題。
在剛和客戶接觸時，銷售人員可以先提一個試探性的問題，然后再根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問。比如：陳經(jīng)理，您覺得產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由哪些因素導(dǎo)致的?對經(jīng)理而言，產(chǎn)品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題，可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴，進(jìn)而引出后面的問題和討論。
二、從一開始就提問很多問題。
這種提問方式，有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避，壞處就是提問不恰當(dāng)可能引起客戶的反感。因為問題一旦過多，就會有一種咄咄逼人的感覺。當(dāng)然，如果把這些問題合理的排布和分析后，可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經(jīng)常會問客戶這幾個問題：“如果我送你一本書，內(nèi)容很有趣，您可以讀一讀嗎?”“如果讀了這本書感覺還不錯，您會買下它嗎?”“如果您不須換這本書，您可以把它重新寄回給我嗎：”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性，使客戶找不到說不的機(jī)會。這種提問方式就是經(jīng)過錘煉的，既不讓客戶產(chǎn)生反感，又達(dá)到了銷售的目的。
三、直接提問法
直接提問，不但能引起客戶的主意，還能讓客戶主動去思考，進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運(yùn)用證明，這是一種很有效的銷售方法。比如，“到二十年后，您將會做什么?”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時，提出的問題并不重要，重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談，降低客戶的戒心，之后再去推銷產(chǎn)品時，就不會有那么大的排斥心理。說白了，這是一個人情做透的階段。人在消費(fèi)時普遍會尋求一種安全感，這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認(rèn)識的，要想打破這種僵局，只能通過一些別的方式去做到。交流，就是一種簡單有效的方式。當(dāng)然，客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的，除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權(quán)。提什么樣的問題，談?wù)撌裁礃拥脑掝}，事先都要準(zhǔn)備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒，不能成功吸引到客戶的注意力，那么這個客戶就會走掉了。因此，提前提煉好話術(shù)是非常重要的。
服裝銷售冠軍演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，各位員工，大家好!
我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個言，不足之處還請大家多多指正。
我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實是優(yōu)秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點的走了腦子，真正走心的太少了!做銷售絕對不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經(jīng)常做的三點：第一，充分了解對方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近;第二，神經(jīng)病式的揣摩對方說過的每一句話，每個眼神，每個表情，洞察對方的情緒變化，仔細(xì)想明白對方到底想要表達(dá)怎樣的意愿;第三，不能走一步看一步，臨場發(fā)揮，約見之前必須心里有預(yù)案，約見時間長了該說些啥，約見時間短了又該如何組織語言，要學(xué)會看三步走一步，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的約見才會更加高效!
會哭的孩子有奶吃。被歷史沉淀下來的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典，所以在做市場的過程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移!”現(xiàn)在已經(jīng)不是個人英雄主義的時代，必須要學(xué)會團(tuán)隊合作，要學(xué)會求助于人，大家都曉得會哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會哭，或者確切的說不知道該向誰哭?在做市場的過程中，一般有三個對象可以供你坦誠傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項目的來龍去脈之后，應(yīng)該主動的頻繁的向公司爭取資源支持，那么多項目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會知道你需要支持;二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場，就必須學(xué)會編織人脈圈子，也許你認(rèn)識的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報自己工作行蹤，到時你就會發(fā)現(xiàn)這個世界真的很小，做事的就那么幾個人;三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你!
臨近年關(guān)，形形色色各種各樣的總結(jié)會議接踵而來，大部分會議都是以“繼往開來”四字為主題，回首過去，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，再接再厲。前天的營銷分公司年會，頒發(fā)了2015年度銷售之星的獎項，該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在2015年為公司簽下1億2千萬的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎感言時，他并沒有像其他獲獎人員一樣說一些冠冕堂皇無關(guān)痛癢的致謝詞，而是開口說道：“拿到這個獎是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會，希望來年的年末，你也有機(jī)會站在這里發(fā)表獲獎感言!”掌聲過后，他開始了自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……
這個榮譽(yù)不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊氣氛和集體上下一致信念,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任和支持,同事們對我的支持與幫助以及整個南寧銀嘉所有部門的共同努力,也正是在這個融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實現(xiàn)自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個人而是屬于我們銷售團(tuán)隊每一個成員。這次能被評為五星員工,我想這也是對我今后工作做得更好的鼓勵,我也堅信今后的工作一定會做得更好.銷售部是我們公司的一線部門,我也是其中的一員,俗話說:沒有平凡的崗位,只有平庸的員工,我在這個崗位上如果不盡職盡責(zé),是不能夠影響全局的,所以責(zé)任是高于一切的,在工作上,沒有小事,小事如果不認(rèn)真、不盡責(zé),也能造成大錯.
記得剛進(jìn)入公司時什么都不懂,天天就跟著師傅的屁股后面轉(zhuǎn),看著師傅天天賣機(jī)器,想想自己什么時候才開始賣自己的第一臺電腦,那時的心情是多么的能賣出一臺電腦,告訴我的師傅和大家我能自己賣電腦啦!但是一次一次的失敗讓我靜了下來,為什么師傅們一接到顧客就賣了,而我怎么接到的都不買的呢!郁悶呀?后來通過我?guī)煾档慕虒?dǎo)以及學(xué)習(xí)他們的話術(shù)和技巧,我來到銀嘉的第三天,終于在我?guī)煾档膸椭落N售出去了,那時的我不知道有多高興和激動,而每個月的五星評比,我們新員工也只有看和鼓掌的份,什么時候我們也做到師傅們一樣的業(yè)績,也可以上去評比五星員工,五星員工是多么的榮耀,也是銀嘉一線銷售的最好證明,來公司半年自己還是沒能上五星,自己那時候是多少的渴望能做到五星員工的級別,成功不是想就能得到的,也是靠實打?qū)嵉淖龀鰜淼?通過不段的努力我已經(jīng)具備這樣的能力,我也堅信我能做到五星員工的,這次能評上五星員工我真的很高興也很激動,當(dāng)然這也是在我的努力下獲得的,因為我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心,我也堅信一時的成功不是靠三分鐘的熱情就能做到的,而是一種持之以恒的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強(qiáng)的意志.我相信一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀,如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到最好，那你就是最優(yōu)秀的。
謝謝大家!
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