銷售與口才技巧全書

　　作為一名銷售，你與客戶溝通的時候非常多，如果你沒有好的銷售溝通技巧，你將難以留住客戶。下面是學習啦小編整理的一些關于銷售與口才技巧全書的資料，供你參考。

　　銷售與口才技巧全書：6個技巧

　　培養(yǎng)心理素質

　　技巧1：

　　培養(yǎng)銷售人員必有的心理素質，讓自己成為一個積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。

　　學習專業(yè)知識

　　技巧2：

　　銷售有其一套獨有的銷售專業(yè)知識，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學習了這些銷售專業(yè)知識，你將變得更專業(yè)，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導客戶消費。

　　運用正確的語言

　　技巧3：

　　銷售語言不是一成不變的，而是要根據(jù)不同的客戶制定出不同的推銷語言，盡量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調。

　　說話的技巧

　　技巧4：

　　要提高銷售溝通能力，你就要學會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應是言簡意賅與有針對性的。

　　身體語言

　　技巧5：

　　在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶留下好的印象，使得他更愿意與你溝通。

　　語言禁忌

　　技巧6：

　　要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻驕傲與滿嘴跑火車，這樣是非常惹人討厭的。

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　　啟示：有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

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　　【經驗與學歷】一伙劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的!”劫匪回去后，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌伲抢辖俜?小學文化)說：“你傻啊?這么多，你要數(shù)到什么時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”

　　網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要!

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