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內(nèi)衣品牌店導購員的四個技巧

時間: 楊杰1209 分享

  眾所周知,內(nèi)衣品牌店導購員是直接面向顧客的終端業(yè)務員,是引導顧客促成購買的這么一個工作。在內(nèi)衣銷售的過程中,內(nèi)衣品牌店導購員不僅起著加速銷售的作用,而且也代表著商家的外在形象,所以大多數(shù)內(nèi)衣品牌店都愿意花重金培養(yǎng)一批專業(yè)導購員,當然其最終目的是提高內(nèi)衣品牌店的營業(yè)額。下面是小編為大家收集關于內(nèi)衣品牌店導購員的四個技巧,歡迎借鑒參考。

  1、分辨新老客戶

  進來一個顧客,喜歡東張西望,問這問那,那應該分辨出是新顧客的了,那對于這種顧客首先打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然后再向其推銷產(chǎn)品。

  2、準確判斷客戶胸型

  內(nèi)衣品牌店里專業(yè)的導購在顧客進店鋪時,就應該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的文胸,如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著后碼數(shù)太大或太小,顧客會認為產(chǎn)品質(zhì)量出了問題而不是選錯了文胸,這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。

  3、引導顧客

  內(nèi)衣品牌店導購員引導顧客試穿是推銷成功的關鍵,特別是新顧客,因在試穿時通過正確的調(diào)撥手法,可以讓顧客穿著文胸產(chǎn)生意想不到的效果。據(jù)相關資料顯示,在內(nèi)衣行業(yè)里,通過試穿后購買文胸的成功比率幾乎是100%,可想而知試穿的重要性。

  4、適度熱情

  內(nèi)衣品牌店導購員太過熱情會嚇走顧客,比如導購員一見客人就在她的胸口比劃幾下:“你大概穿70A的,我拿一件試一下吧”。不要為了促成交易,沒有完全站在顧客的角度去思考問題,給顧客造成了不便,又顯得沒有禮貌,主動服務這很好,但是內(nèi)衣品牌店導購員應得到顧客的允許的情況下再去為顧客測量,而且應該在試衣間內(nèi)測量,不要隨意暴露客人的隱私,很多內(nèi)衣品牌店導購員可能都存在這個問題。

  做好內(nèi)衣品牌店導購員同時要做到首以下幾點:1.微笑,微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的;2.贊美顧客;一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情;3.注重禮儀,禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員;4.注重形象,導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺。


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