服裝銷(xiāo)售技巧之6個(gè)細(xì)節(jié)助你成交
作為服裝銷(xiāo)售員，我們一定要知道一些銷(xiāo)售的技巧。有時(shí)候，一些小小的細(xì)節(jié)可以在一定程度上影響顧客的判斷，幫助他們做出決定，達(dá)到消費(fèi)的目的。有哪些細(xì)節(jié)可以幫助你做成交易呢?下面是小編為大家收集關(guān)于服裝銷(xiāo)售技巧之6個(gè)細(xì)節(jié)助你成交，歡迎借鑒參考。
第一個(gè)小技巧：可以讓讓顧客先買(mǎi)試用品
先買(mǎi)一點(diǎn)試用。客戶(hù)想要買(mǎi)但是又下不了決心時(shí)，可讓客戶(hù)少買(mǎi)一些試用。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)量很少，然而在對(duì)方試用滿(mǎn)意之后，就可能給你大訂單了。
第二個(gè)小技巧：協(xié)助客戶(hù)挑選
有的客顧客即使有意購(gòu)買(mǎi)，也不會(huì)迅速地簽下訂單，總要挑挑揀揀，在顏色、式樣、上不停地選擇。這個(gè)時(shí)候，銷(xiāo)售員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶(hù)挑選，一旦客戶(hù)選定了某一產(chǎn)品，你也就獲得了訂單。
第三個(gè)小技巧：拜顧客為師學(xué)藝，向顧客尋求意見(jiàn)
在你費(fèi)盡口舌、使出各種方法都無(wú)效、眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨轉(zhuǎn)移話題，不再向客戶(hù)推銷(xiāo)，而是請(qǐng)教他自己在銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。“我很肯定這個(gè)產(chǎn)品能為你帶來(lái)許多好處，可惜我的口才太差勁，沒(méi)辦法表達(dá)我真正的意思。真的很可惜，要是我能說(shuō)得清楚一點(diǎn)，您一定可以享受到好處。能不能請(qǐng)您幫個(gè)忙，告訴我，哪里做得不好，讓我可以改進(jìn)?”
接著，客戶(hù)提出不滿(mǎn)意的地方。你的回答：“我真的沒(méi)有提到這一點(diǎn)嗎?”你誠(chéng)懇地道歉，繼續(xù)說(shuō)明，解除客戶(hù)的疑慮，最后當(dāng)然再度提出成交。當(dāng)你道歉時(shí)，一定要誠(chéng)懇，否則一旦客戶(hù)懷疑你的誠(chéng)意，恐怕馬上會(huì)下逐客令了。
第四個(gè)小技巧：銷(xiāo)售結(jié)束填寫(xiě)訂單
在銷(xiāo)售即將結(jié)束的時(shí)候，拿出訂單或合約并開(kāi)始在上面填寫(xiě)資料，假如客戶(hù)沒(méi)有制止，就表示他已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)了。如果客戶(hù)說(shuō)還沒(méi)有決定購(gòu)買(mǎi)，你可以說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會(huì)把訂單撕掉，你會(huì)有充分的考慮時(shí)間。”
第五個(gè)小技巧：欲擒故縱的方法
有些客戶(hù)天生猶猶豫豫，即使對(duì)產(chǎn)品有興趣，也拖拖拉拉，不做決定，這時(shí)，你故意收拾東西，做出要離開(kāi)的樣子，這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心購(gòu)買(mǎi)。
第六個(gè)小技巧：對(duì)顧客進(jìn)行特殊待遇
實(shí)際上有不少客戶(hù)，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說(shuō)：“王先生，您是我們的大客戶(hù)，這樣吧——”這個(gè)技巧，最適合這種類(lèi)型的客戶(hù)。
上面，我們?cè)賮?lái)回顧一下這6個(gè)小技巧，在顧客下不了決定的時(shí)候，我們可以讓他們買(mǎi)錢(qián)少一點(diǎn)的，或者少買(mǎi)一點(diǎn)。也可以幫助顧客挑選，在顧客不想買(mǎi)的時(shí)候，我們可以和顧客聊聊天，向她詢(xún)問(wèn)自己銷(xiāo)售的缺點(diǎn)，并提出意見(jiàn)。我們還可以對(duì)顧客進(jìn)行特殊待遇，讓他們心里開(kāi)心。知道了這些小細(xì)節(jié)，你知道在銷(xiāo)售的時(shí)候該怎么做了嗎?
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