四點“心理戰(zhàn)術”助你成單
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無常，但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。下面是小編為大家收集關于四點“心理戰(zhàn)術”助你成單，歡迎借鑒參考。
1、冒充客戶給同行打電話——學本事
隨時跟同行高手學習，是快速成長的不二法門。
我們是否可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話?如此一來，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的，他們的優(yōu)勢，他們的話術，他們產(chǎn)品賣點，他們的服務，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學了話術，一舉兩得。
但請注意，冒充客戶給同行打電話，數(shù)量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛入職的小白，而且小白多，高手少，所以必須有數(shù)量級的要求。當我們給同行打電話打多了，總該能抓到干貨吧，馬上復制，對手做的好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們規(guī)避和改進。
做兩個重要提醒：
(1)銷售小白想快速成長，一則要跟高手學習，二來要善于借鑒，這是上手最快的方法;
(2)給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
2、給顧客充分的安全感
人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。
一位優(yōu)秀的銷售人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進行講解時，入目三分，旁征博引，同時也要給顧客充分的安全感，對顧客提出來有關產(chǎn)品方面的問題準確無誤的予以說服和解答。
如果你說出一二三點來顧客同意的賣點，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設置的購買思路而順延下去，把生意做成功。
在銷售的過程中，一定要給顧客安全感，逐步使顧客對于某些要點表示贊同，同時不要過多的耽誤時間，在取得顧客對產(chǎn)品幾點同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時價格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯的，如還不購買自然是不合理了。
這個方法在使用時要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運用的合理性。做銷售怕拒絕，關注銷售厚黑學!
3、多向同事請教——速成之道
每天工作結束，要對當天的電話進行匯總。
其實，有很多同學抱怨，新人進公司沒高手教，我們來想一想，高手跟咱們非親非故，為什么要教咱們?誰規(guī)定這是義務教育?教咱們?nèi)形迨?，這是人情，不教咱們，那是本分。
在公司做銷售，首先是要做人，為了搞好與同事關系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水啊，買點美食一起分享啊，噓寒問暖啊，讓同事們感受到你的愛，人情做好了，我們才好向高手多多請教，人家也愿意傳你三招五式。
每天工作結束，要對當天的電話進行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。對意向高的客戶給予重點對待，時不時的電話問候，只拉家常，有針對性去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等，再結合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當成可信賴之人，會主動尋問你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。
每天要寫銷售日記，把做的好的地方總結一下，把做的差的點抓出來好好寫，堅持寫銷售日記，成長指日可待。
4、銷售不只是賣東西，更重要的是自信
銷售不只是賣東西，更是從語言要求，為人做事，自身氣質(zhì)，更重要的是自信。
說話之前，要反復斟酌是否還有不妥之處，當然，不能每說一句就想一句，要懂得交流前做好工作。機遇只給有準備的人，還有不是每個人都適合銷售這個行業(yè)，所以笨鳥先飛永遠不過時。
為人做事，就是和顧客打交道時，個人的行為動作舉止，做好能做到讓人感覺不做作，很溫馨，就像朋友之間一樣，除了一些特別喜歡高人一等的顧客。
相關文章：
2.商務商務談判對話