如何在微信上優(yōu)雅地做保險營銷
微信在保險業(yè)里越來越火,微信獲客屢屢簽單的故事,讓代理人垂涎欲滴。然而,正如真正這個玩意兒火起來的原因一樣,微信是一個在眾多熟人與半熟人之間“分享干貨得天下”的地方。想在微信優(yōu)雅、漂亮地營銷,看起來是一件很有風險和難度的事情。下面是小編為大家收集關于如何在微信上優(yōu)雅地做保險營銷,歡迎借鑒參考。
在微信上,我們要做人還是做生意?
有些保險營銷員,只是把微信當成一個延展自己、方便溝通的工具,并沒有塑造一個真實、可親、可信的自己,出發(fā)點就錯了,寄望微信能幫助展業(yè)只能是天方夜談。
我們得想想:微信上,究竟是朋友圈還是生意圈?我們是微商還是分享者?
保險從業(yè)者微信十大誤區(qū):
1、頭像
現(xiàn)象:風景、花、名片、卡通、紅白藍底證件照、錐子臉自拍……統(tǒng)統(tǒng)錯
分析:風景太濫、花草太泛,名片看不清+商業(yè)味太重、卡通……拜托你是成人,至于證件照,不僅刻板,而且似乎打算“證明你是你”,讓人疑慮重重、戒備暗生。
建議:想清楚你打算傳遞什么形象、留下什么印象!
從生活照中截取充滿自信、自然微笑的臉龐,甚至一個搞怪的表情,都會表明你是個真實、清晰的人,暗示自己是生活中的朋友,而不是微信上的推銷員。
要注意視覺效果,別弄全身像,胸像就好。
2、名稱
現(xiàn)象:以數(shù)字0或字母A開頭,不知所云的生意名、網(wǎng)名、昵稱、花名、筆名、英文名、曖昧、加上手機號碼或工作單位……統(tǒng)統(tǒng)錯
分析:被所謂微信營銷大師蠱惑,以為數(shù)字或字母開頭可以讓自己在微信通訊錄里排在前面,或者“彰顯與眾不同”,實際效果是被對方更改、屏蔽——很多人忘了微信里有一個叫做“修改備注名”的小功能,難道你愿意被別人改為“代理人XXX”嗎?指望別人通過一個名字記住你不靠譜,重點在于你的言行。
建議:實名——永遠用實名,簡單、坦誠、自信,落落大方。
3、個性簽名
現(xiàn)象:“預防風險,才能……”、“保險理財,撥打我的電話1XXXXXXXXXX”……統(tǒng)統(tǒng)錯
分析:個性簽名不當危害不大,精心設計的話倒是很好的加分項。個性簽名是自己的名字的輔助,只有在第一次加好友時會起到輔助說明作用,對方不會經(jīng)???,實際用途不是特別大,用來做廣告似無可厚非,出發(fā)點最好是可以突出與別人不同的特質。
建議:既然叫“個性簽名“,就值得多花點心思、體現(xiàn)出文采,讓別人從短短的一句話中知道你應該是個什么樣的人——讓對方記住你的,是你與別人不同之處。
4、地區(qū)
現(xiàn)象:贊比亞、香港、西雅圖、紐約……全錯
分析:對方心里會抵觸一個摸不著的人,地理距離越遠,對方潛意識里心理距離也越遠,何況沒人喜歡一個裝逼的人,如果知道你既沒有去非洲扶貧,也沒有去美國揚我國威,甚至可能會引致質疑居心的惡果。既然大家都懂“不要制造問題”的銷售技巧,何苦在這個小小的細節(jié)上給自己挖坑呢。
建議:老老實實標注自己的城市就好了。
5、打招呼
現(xiàn)象:“我是XXX”、“加一下”……統(tǒng)統(tǒng)錯
分析:除非對方跟你很熟,或者之前已經(jīng)打招呼了要互加微信,否則沒有任何說明的前提下直接打招呼、不表明身份和來意,就會被認為是無禮、冒昧甚至騷擾——千萬不要認為別人也會“見誰都想認識”,更不要認為人家不加你就像欠你錢似的,更不要說什么“瞧不起做保險的”,決不能質問——一旦這樣做,還真容易被人瞧不起。
至于“這樣可以快速、有效篩選客戶”的說法,更是大錯特錯,一言一行把功利心暴露無遺,正是保險業(yè)為人詬病的原因之一。切記:從業(yè)者的言行不僅代表自己,而且會點點滴滴影響整個行業(yè)。
建議:禮貌用語+實名+事由,最好加上單位,對方不加你沒關系,但至少留下個坦誠的好印象。
6、微信聊天措辭
現(xiàn)象:幾句話過后,動不動就吵起來,甚至攻擊謾罵,尤其是面對同業(yè)和競爭產(chǎn)品時
分析:這種情況反而在線下很少發(fā)生,原因是面對面溝通時目光交流、肢體語言、聲音等交流更為充分,有效降低誤會的發(fā)生。但是在微信和QQ中,多是文字交流,文字隨手而出之前,可能難以準確體驗到對方的真實、全面的想法,情急之下往往詞不達意,容易產(chǎn)生誤解、沖突。
建議:最有效的溝通永遠是面對面,電話次之,微信里就是個文字備案,得注意措辭禮貌、準確,寫完后沒把握就讀一遍再發(fā)出——“讀”出來就會發(fā)現(xiàn)問題,或者干脆用語音,大大降低產(chǎn)生誤會的概率。
7、內容
現(xiàn)象:保險理念、公司產(chǎn)品、心靈雞湯、成功勵志、事故案例、三俗內容、謠言……是保險從業(yè)者朋友圈里分享最多的內容,尤其是名人患病、重大事故。不管別人是否喜歡,只管自己發(fā)的過癮。此類內容多為抄襲、雷同,品質參差不齊,結果導致對方厭煩被拉黑、屏蔽。
分析:朋友圈不是生意圈,更不是產(chǎn)說會創(chuàng)說會,大量此類內容,等于告訴別人你在做生意,而且急功近利、缺乏誠意。在朋友圈里做“朋友”該做的事兒,而不是像小商品市場的大喇叭,或者揮淚甩賣的橫幅。一旦被拉黑,你連宣傳的機會都沒了!
永遠是自己的思想、文字,才有可能或更多的贊和評論,才能互動的起來。一味地轉發(fā)分享,往往結局是成為自己的備忘錄,帶不來互動——想想我們自己喜歡看那些朋友圈,道理不是一樣的嗎?
建議:堅持原創(chuàng)、自己動手寫幾句話、發(fā)幾張圖片或者小視頻,話要由心,文字簡練,才能吸引互動。容易吸引人的永遠是自己的真實經(jīng)歷、好故事,而不是“教導”。
轉發(fā)和分享的內容要控制種類、數(shù)量、優(yōu)質,一定要加上自己的——而不是抄襲的評語,精彩的點評哪怕寥寥數(shù)字也可以,一兩行字的分析、看法,都會讓別人愿意讀你分享的內容。
三俗內容永遠不要分享、轉發(fā),除了讓別人看扁你之外沒有任何好處。傳播未經(jīng)證實的謠言,只能讓人認為你做事不過腦子,并不會讓人認為你好心。
別拉票,除非你能給出令人信服的理由——那樣只能幫到別有居心的微信號。
8、頻次
現(xiàn)象:每天在朋友圈里刷保險三五次不過癮,十次八次不嫌多,還得天天連續(xù)發(fā)。
分析:騷擾,從敲門到打手機,到QQ群廣告和垃圾郵件,再到微信……雖說被耳提面命“簡單的事情堅持做”,但此舉已不叫執(zhí)著,而是偏執(zhí),只能叫人敬而遠之。如果別人這樣做早已被拉黑,但為什么我們自己要這么做呢?
畢竟,那叫朋友圈,不叫生意圈。保險,讓生活更美好,但用保險刷朋友圈,只會讓生活更糟糕。
建議:每周一兩次提到保險已經(jīng)足夠,其他的內容,應該展現(xiàn)自己這個活生生的人,保險,并不是人的全部。
9、拉黑清理
現(xiàn)象:“我今天清理了1次,你也來清理下微信通訊錄。不用回復。清理方法:打開設置,通用,功能、群助發(fā)手,全選,把我的信息粘貼一下就可以,拒收訊息的,就說明把你拉黑了。然后清理”
沒拉黑你的人收到后,真的把你拉黑了!
分析:沒人喜歡收到這樣的內容,發(fā)明這個方法的人自作聰明,用這個方法的人則很笨。稍微考慮一下對方的感受,就不會干出這種事兒——這是百分之百的不自信所致。
被拉黑只能說明自己做了不該做的、說的了不該說的,對別人沒有價值,何必要去拆穿后導致兩人二次尷尬呢?
建議:在微信里好好做人,別干這種“拉黑清理”的蠢事。
10、互動
現(xiàn)象:沒有反饋、只有點贊、一味逢迎,都不對
分析:微信不是只有自己表演的舞臺,人需要互相捧場。既然用了微信,那么就要有心理準備:互動,永遠沒錯、永遠是最該做的事情。任何人在朋友圈和微信群里轉發(fā)和分享,都希望得到別人的反饋,正面或負面反饋倒在其次,存在感才重要。
長期潛水,或只有點贊,甚至一味逢迎,都只會拉低自己的印象分,逐步陷入被拉黑的地步,用不了多久,也會納悶為什么自己沒有互動,于是心生清理的蠢念。
建議:傳播內容前,先瞄一眼朋友說了些什么,適當給予中肯的反饋,只有好處,沒有壞處。給予的反饋一定的是自己的真情實感,具體而有建設性,口號一類的東西千萬別搞。
怎么做才是對的?
1.生活中怎樣,在微信中就怎樣,展現(xiàn)一個生活中完整、自然、自信的你,而不是一個身為推銷者的你。
2.換位思考,別人視角中的你,跟你自己心里的你往往不一樣。如果你只是想表達自己,當然可以任性,但如果希望在別人的心目中留下美好印象,就需要留意一言一行。
3.雖然本文題為《如何在微信上優(yōu)雅地做保險營銷》,但并沒有做營銷的內容,所以,永遠記?。簾o論何時何地,先做好自己這個“完整、真實”的人才是最重要的,包括在微信上,做人做好了,營銷自然就有了。
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