見(jiàn)不到客戶(hù)的面怎么辦
今天小編為大家收集整理了關(guān)于見(jiàn)不到客戶(hù)的面怎么辦,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
見(jiàn)不到客戶(hù)的面怎么辦?
見(jiàn)不到客戶(hù)面無(wú)非這幾種情況：
1.保安阻擋
2.文員拒絕
3.客戶(hù)推脫拒見(jiàn)
?、俦０驳淖钃跏亲钊菀捉鉀Q的。第一次去客戶(hù)那里，遞給保安煙之類(lèi)的東西，把自己姿態(tài)放低點(diǎn)(一定要把姿態(tài)放低點(diǎn))，和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內(nèi)幕信息。(記住，高手都是這么做的。)
?、卺槍?duì)文員，和保安差不多，給他們買(mǎi)些新奇的糖果，零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識(shí)，就說(shuō)是你隨手帶的，或者你自己有很多，經(jīng)常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。
男人嘛，要學(xué)會(huì)搞定女人。
總結(jié)：保安和文員，是要把他們變成自己的內(nèi)線(xiàn)。
?、劭蛻?hù)拒見(jiàn)，說(shuō)明沒(méi)有信任感，客情關(guān)系不夠，甚至是沒(méi)利可圖
搞定客戶(hù)=人情做透+利益驅(qū)動(dòng)!!!
好，知道了問(wèn)題點(diǎn)，那就從做客情關(guān)系開(kāi)始。
如何給客戶(hù)送小禮物
首先有個(gè)大忌，在客情關(guān)系不好的情況下，你直接送購(gòu)物卡相當(dāng)于送現(xiàn)金，客戶(hù)肯定不敢收，你的成交企圖太明顯了，而且你們產(chǎn)品有可能只是備選，所以客戶(hù)有顧慮，不敢收你的東西，總而言之就是沒(méi)信任度。
即便是送禮，咱們要從小禮品開(kāi)始嘗試，先試探客戶(hù)的心理想法。就像談女朋友一樣，不能剛見(jiàn)面就想上床吧?如果客戶(hù)小禮品都不接受，大的禮品怎么會(huì)接受?
前期先送無(wú)關(guān)痛癢的小禮品，客戶(hù)的警惕心理也不會(huì)那么強(qiáng)，因?yàn)樗托《Y品客戶(hù)會(huì)覺(jué)得沒(méi)有利益牽連在里面，即使不能成交也沒(méi)什么關(guān)系。
關(guān)于送小禮品，比如，電腦鍵盤(pán)上的細(xì)菌比馬桶還臟 10 倍，如果我們拿一瓶酒精噴劑拜訪客戶(hù)，給他們鍵盤(pán)噴一噴，這份暖人心效果不錯(cuò)吧?
有人問(wèn)了，市面上有大把黏貼膠，能粘起鍵盤(pán)上各類(lèi)異物，呵呵，我要說(shuō)的是，如果你送給客戶(hù)這玩意，下次拿什么開(kāi)口?如果一個(gè)月你為客戶(hù)鍵盤(pán)殺毒兩次，堅(jiān)持幾個(gè)月后，咱們跟客戶(hù)之間還有防火墻嗎?
至于拜訪客戶(hù)，需要提前做好準(zhǔn)備。比如需要把客戶(hù)檔案、產(chǎn)品手冊(cè)、筆記本等都準(zhǔn)備好，自己需要著裝整潔。如果銷(xiāo)售人員自己這些細(xì)節(jié)問(wèn)題都沒(méi)有注意，會(huì)給客戶(hù)感覺(jué)不夠重視他。如果準(zhǔn)備充足，會(huì)讓客戶(hù)有個(gè)好的印象。
還有比如客戶(hù)穿什么衣服，有什么興趣愛(ài)好，你學(xué)會(huì)夸客戶(hù)了嗎?溝通和送禮是一門(mén)學(xué)問(wèn)，這個(gè)需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才會(huì)提高，不是十天半個(gè)月就能夠培養(yǎng)出來(lái)的。
拜訪客戶(hù)銷(xiāo)售意圖不要太明顯，我們?cè)撍伎既绾闻囵B(yǎng)信任感、把人情做透，我們的銷(xiāo)售主張?jiān)侥：蛻?hù)警惕心理越少。
當(dāng)然客戶(hù)也不是傻子，我們找客戶(hù)肯定是談合作的，但是我們不能太早暴露我們的真實(shí)想法。本來(lái)客戶(hù)是主動(dòng)的，如果我們慢慢和客戶(hù)溝通，加深感情后，就有機(jī)會(huì)將被動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化成主動(dòng)銷(xiāo)售，這樣我們是不是更有成交的機(jī)會(huì)?
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