銷售的9個成交秘訣
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動。下面是小編為大家收集關(guān)于銷售的9個成交秘訣,歡迎借鑒參考。
第一:一句話的吸引
房產(chǎn)行業(yè)的客戶很金貴,屬于利益驅(qū)動在前,所以跟客戶接觸的機(jī)會不多,首次見面應(yīng)當(dāng)以快速吸引客戶的話術(shù)為誘餌。
客戶來看房,站在他的角度來講,那些是他最渴望聽到的東西,也就是消費(fèi)者的心里習(xí)慣。
通常用到以下字眼來心眼客戶:限量、限時、大型活動、名額等,要包裝自己的產(chǎn)品,自己的話術(shù)就是廣告,廣告不硬?誰會理你?
第二:最后的期限
上面第一式有講到用到“限時”、“限量”、“名額”等,給這些好的人人想要的東西加個期限,讓它變得更有價值意義,也算是正常氛圍和逼單的一種。讓客戶有危機(jī)感,刺激他購房的欲望!
第三:展示的魅力
客戶到了售樓部,僅僅看到眼前的東西是不夠的,想想淘寶、天貓、京東他們是怎么展示自己產(chǎn)品的?所以,我們要把一切好的,有關(guān)于項目的信息都準(zhǔn)備給客戶看。
例如項目開盤時,人擠人的照片? 開發(fā)商做過的最好的項目?精裝修過的樣板房?把項目最好的一面展示給客戶看,也是我們常說的給客戶信心,要相信自己的眼光!
近10年的利率邊,給客戶看,現(xiàn)在是買房的最好時機(jī)!
第四:選擇的專權(quán)
給客戶推薦房源不能太多,要了解清楚得他的需求,給客戶鎖定幾套適合他的(最多三套)這樣也方便客戶選擇,自己是做什么的?作為專業(yè)人員我們就應(yīng)當(dāng)為客戶篩選出適量的、適合客戶的房源提供他選擇!
適量的時候給客戶適量得選擇,不同的節(jié)點(diǎn)給客戶不同的節(jié)奏!
第五:借力
借力,是利用一種有價值的東西,讓自己迅速升值,比如可以利用競品的劣勢放大化,包括同事的配合,現(xiàn)場的sp工作的,或者外界的因素把工作更有效率的進(jìn)行下去!
案例:我們4號樓是我們小區(qū)最好的一棟,那里住的可都是我們當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo),醫(yī)生或者銀行工作人員等,關(guān)系戶買的最多哦!想想以后自己住進(jìn)來....
第六:提供保證
買房是個大事情,必須給客戶充分的信任感,讓他相信你,也讓覺得有保證
主要從以下四點(diǎn)發(fā)力:
1.顯示企業(yè)文化:給開放商開發(fā)商講個故事,做文化包裝;
2.展示專業(yè)度:基本功不扎實,所有的銷售動作都是扯淡要做的對公司,對產(chǎn)品熟悉化,專業(yè)是客戶信任你的第一步;
3.多用肯定語氣:跟客戶聊天像大概、大約這些詞都不要用,要堅定的回復(fù)客戶,可以羅列1.2.3條有限的說服客戶;
4.情感連接(紅白臉):和客戶談判難免會遇到自己所不能決定的事宜,自己就要想辦法為客戶解決點(diǎn)(白臉),那么只好去找領(lǐng)導(dǎo)(白臉),這個一般都是最后價格優(yōu)惠方面時的事情。一定不要讓客戶覺得申請折扣很簡單,不然白做!
第七:唯一只愛你
時刻激發(fā)自身的優(yōu)勢,不同的產(chǎn)品給予客戶不同的說辭,不管哪款都圍著客戶角度出發(fā)考慮,還有從產(chǎn)品的好處發(fā)力,要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢激發(fā),改變或隱藏自己的劣勢,給客戶一種想法:我能給你的,都是最好的!
第八:成功的策劃
所有的成功都是可以策劃的,根據(jù)以前的經(jīng)驗可以事現(xiàn)做好準(zhǔn)備,讓成功的幾率變大! 一般是同事的配合,現(xiàn)成的氛圍,讓事情朝著好的方向發(fā)展,有利于執(zhí)行銷售動作!
第九:最高境界
以堅硬的專業(yè)知識為貫穿點(diǎn),融和以上8式子就可以放大招了!
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