這些開(kāi)場(chǎng)話術(shù)才能留住顧客
今天小編為大家收集整理了關(guān)于這些開(kāi)場(chǎng)話術(shù)才能留住顧客,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
1、新品、新貨、新款開(kāi)場(chǎng)的技巧
在建材零售終端門店，現(xiàn)在各行業(yè)購(gòu)買的客人越來(lái)越看中產(chǎn)品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的產(chǎn)品便成為建材門店銷售中最大的賣點(diǎn)之一。
以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)：
▶小姐，這是我們剛到的最新款，我來(lái)給您介紹……(正確✔)
▶小姐，您好，這款是今年最流行的歐式風(fēng)格，裝在家里顯得您家中非常大氣，這邊請(qǐng)!我為您詳細(xì)介紹。(正確✔)
▶先生，您眼光真好，這款門是我們公司最新研發(fā)的新款，非常適合您這樣的高級(jí)人士，您不防感受一下;(正確✔)
以下的話術(shù)就是錯(cuò)誤的語(yǔ)言，一般會(huì)得到客人的拒絕：
▶小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣?(錯(cuò)誤✘)
▶老板，這是我們的最新款，你喜歡嗎?(錯(cuò)誤✘)
▶小姐，今年流行紅色，你喜歡嗎?(錯(cuò)誤✘)
2、促銷開(kāi)場(chǎng)
建材零售業(yè)促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為建材銷售的重要手段，那么促銷的開(kāi)場(chǎng)就是建材門店導(dǎo)購(gòu)會(huì)經(jīng)常用到的開(kāi)場(chǎng)技巧，同時(shí)促銷又是提升業(yè)績(jī)很好的方法。
▶小姐，我們店里正在做活動(dòng)，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!
▶哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!
▶您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品88折，凡購(gòu)滿5000元即可送……
▶您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)5折。
▶您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在正在做買木門送五金的活動(dòng)。
▶您好，小姐，您運(yùn)氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場(chǎng)88折。
3、贊美開(kāi)場(chǎng)
贊美是很好的開(kāi)場(chǎng)技巧之一。
以下是相對(duì)正確的話語(yǔ)：
先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款中式仿古木門…
恰當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)讓顧客心花怒放，顧客會(huì)想：錢給誰(shuí)都是給，給就給的開(kāi)心。
4、唯一性開(kāi)場(chǎng)
物以稀為貴，對(duì)于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會(huì)難得的效果，讓顧客抓住這難得的機(jī)會(huì)。
以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：
▶我們促銷的時(shí)間就是這2天，過(guò)了就沒(méi)有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候……不然您得多花好幾百元，那些錢拿來(lái)多買點(diǎn)別的東西多好……
▶小姐，我們的這款門是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款門是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，建議趕快購(gòu)買。
5、制造熱銷開(kāi)場(chǎng)
當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款產(chǎn)品好感時(shí)，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
▶這款門至今在當(dāng)?shù)氐匿N量已過(guò)500套了。
▶這款門一上市賣的特別好，已經(jīng)賣了100多戶了。
五種開(kāi)場(chǎng)技巧，導(dǎo)購(gòu)員足夠可以用在天南海北，五種開(kāi)場(chǎng)經(jīng)?？梢越M合運(yùn)用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性等等，看現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客人的需要，隨時(shí)爛熟于心，脫口就出。
切忌不要一開(kāi)始就將產(chǎn)品的價(jià)格和折扣報(bào)出去，太多的導(dǎo)購(gòu)員都是這么做的。
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