讓顧客爽快買單的正確話術(shù)
銷售人員的技巧和表達(dá)方法特別重要，你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠，如果你無法用清晰、明了、的語言表達(dá)出來，顧客便無法意識到!下面是小編為大家收集關(guān)于讓顧客爽快買單的正確話術(shù)，歡迎借鑒參考。
第一步：說明你為什么需要這個(gè)產(chǎn)品
任何銷售話術(shù)必須首先明白顧客心理，顧客之所以關(guān)注你的產(chǎn)品，是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說的與我的需要有關(guān)嗎?
核心三要素：
1.誰：指的是你要對誰講，必須清楚你的顧客群體是哪一類人，你才能做到有效溝通，否則，極有可能對牛彈琴;
2.誘因：也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題，或者他們的心中的渴望;
3.需要：也就是針對這一類人的問題或渴望，然后告訴他們，需要做什么事情，需要某一類產(chǎn)品。
我們賣的是珠寶，就必須先刺激女人對美的強(qiáng)烈需求、客人對身份識別的強(qiáng)烈需求，讓女人們意識到首飾質(zhì)量不好，樣式不合適有多嚴(yán)重。
話術(shù)：“買首飾不能只圖便宜，看起來表面上一時(shí)我們是少花了錢，但其實(shí)，在佩戴過程中，可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品過時(shí)會(huì)很快自己都不好意思戴出去，也可能因?yàn)橐粫r(shí)圖便宜，選的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)不全，而導(dǎo)致以后存在很多的售后問題，雖說這款首飾雖然價(jià)位高一點(diǎn)，但其實(shí)您核算一下，就它的各項(xiàng)明顯的優(yōu)點(diǎn)來說，反而是它的性價(jià)比很高，您穿戴出來還很顯氣質(zhì)，可以放大您的氣質(zhì)和美麗，何樂而不為呢?”
你的顧客只有意識到買便宜首飾會(huì)給她帶來不利因素的嚴(yán)重性，才能產(chǎn)生切實(shí)的需要感!
第二步：為什么需要我的產(chǎn)品
我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我，也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!
核心三要素：
1.我是誰：也就是指我獨(dú)特的產(chǎn)品及品牌定位，告訴用戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的，或者獨(dú)一無二的;
2.我的賣點(diǎn)：指的是我產(chǎn)品的價(jià)值特色，我能帶給顧客哪些非同凡響的價(jià)值;
3.我的資歷：指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢，以此來讓顧客明白，選擇我是靠譜的，是最可信的;
話術(shù)：我是專業(yè)的珠寶銷售人員，我做這個(gè)行業(yè)已經(jīng)好幾年了，我充分的了解這個(gè)行業(yè)的行情和流行趨勢，你現(xiàn)在試戴的這款定位是中高端，佩戴上以后明顯顯檔次的同時(shí)還可以讓您顯得皮膚更有光彩、更顯您的氣質(zhì)，在此要放大顧客的優(yōu)點(diǎn)等。
第三步：為什么現(xiàn)在就得買
拖延往往是扼殺行動(dòng)的儈子手，如果顧客遲遲沒有行動(dòng)，就是走著走著就忘了，所以，你必須給出讓顧客現(xiàn)在就行動(dòng)的理由!
核心三要素：
要素一：要讓顧客感知更強(qiáng)烈，就要讓她看見效果
就是你要提前把顧客戴上我們首飾的效果生動(dòng)地描繪出來，通過打光、故事包裝、氛圍包裝以此來進(jìn)一步拉起顧客的行動(dòng)欲望。
例如：你可以在顧客試戴上身之后打光給顧客看，讓她自己感受價(jià)值。
要素二：為什么要讓顧客覺得購買更值得?
如果你能讓顧客感知到買你的產(chǎn)品的確物超所值，而且買你比買別人更值得，那么，顧客必定買你的產(chǎn)品。
例如：你這件戒指雖然價(jià)格高點(diǎn)，但是質(zhì)量過關(guān)，而且還好看，你平均到每天也才幾塊錢!
要素三：為何要讓你的產(chǎn)品變得更緊俏搶手?
越是緊俏的東西，才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng)，那么，我們要如何制造緊俏感?——限時(shí)、限量、限價(jià)!
例如："本次優(yōu)惠活動(dòng)為期僅限3天，請務(wù)必抓住眼下難得的機(jī)會(huì)，來了就不要空手離開，更不要為錯(cuò)過而后悔，請趕快搶一件吧!"
所以，在任何銷售信息的前面，加上"限量發(fā)售"以及"限時(shí)供應(yīng)"“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示，都勢必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的行動(dòng)意識。
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