業(yè)務(wù)員口才提高和推銷技巧
口才的提高是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，作為新人業(yè)務(wù)員大可不必急于一時(shí)，但技巧性的東西能夠幫你應(yīng)對(duì)一些特定的情況，為銷售工作錦上添花，以下是小編整理了關(guān)于業(yè)務(wù)員口才提高和推銷技巧，希望你喜歡。
注意禮貌用語(yǔ)
作為銷售人員，有的時(shí)候與顧客之間就是甲方與乙方的關(guān)系，對(duì)方有訴求，你要盡量解決，以足夠的禮貌和耐心來(lái)面對(duì)顧客，對(duì)于禮貌用語(yǔ)也要恰當(dāng)使用，方便的話最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會(huì)如何將話說(shuō)的更有禮貌，更能打動(dòng)顧客。
練習(xí)推銷用語(yǔ)
推銷用語(yǔ)的前提是你一定要深入了解產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)設(shè)計(jì)你要說(shuō)的話，并不斷修正、潤(rùn)色，既要使產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)深入人心，又要讓介紹語(yǔ)言更加出色，不斷練習(xí)，盡量做到張口就來(lái)，吸引顧客關(guān)注。
說(shuō)出顧客想要你說(shuō)的話
要促成一筆交易，你就要懂得說(shuō)出顧客想要你說(shuō)的話。想知道顧客的心思，你要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)，學(xué)會(huì)察言觀色，引導(dǎo)客人說(shuō)出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說(shuō)出他喜歡聽(tīng)到的話語(yǔ)，這樣更有利推銷。
增加知識(shí)面
銷售員的知識(shí)面一定要廣，甚至可以說(shuō)要“上知天文下知地理”，不僅要懂得推銷方面的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，增加知識(shí)面與談資。所以銷售員平時(shí)要注重積累，多讀書(shū)廣涉獵，有助增加內(nèi)涵。
報(bào)讀口才提高班
如果你認(rèn)為你個(gè)人難以摸索出有效提高銷售口才的方法，那么你可以增值自我，為自己報(bào)讀一個(gè)口才提高班。在口才提高班中，你將從專業(yè)的口才老師身上學(xué)到許多好的提高口才能力的知識(shí)，更快的進(jìn)步。
1、“激”的技巧
當(dāng)用戶產(chǎn)生購(gòu)買商品的欲望，但又猶豫不決時(shí)，適當(dāng)使用激的技巧，激發(fā)對(duì)方的好勝心理，促其迅速做出決斷，但要把握好激的火候。
2、“比”的技巧
俗話說(shuō)“貨比三家”，很多顧客猶豫的時(shí)候都喜歡貨比三家，那我們?cè)谕其N的時(shí)候，也與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，突出我們的優(yōu)點(diǎn)，使客戶感覺(jué)你的商品很好，這樣可以增強(qiáng)銷售的說(shuō)服力，不過(guò)要注意的是要以事實(shí)為依據(jù)，不能太過(guò)夸大，否則會(huì)有反作用
3、要有針對(duì)性
針對(duì)性就是要根據(jù)顧客的性格來(lái)組織語(yǔ)言，采用適合他的銷售策略，在這個(gè)問(wèn)題上，大師在前面的一期曾提到應(yīng)對(duì)不同類型客戶的不同策略。掌握對(duì)方的性格特點(diǎn)再推銷，能使推銷效果事半功倍。
4、“貼”的技巧
在推銷過(guò)程中，不要急功近利，要多從顧客的角度考慮問(wèn)題，說(shuō)一句貼心話，與顧客交朋友，在推銷過(guò)程中，一句貼心話，會(huì)使客戶全“忘記”你是推銷員，而把你當(dāng)成他們的知心朋友;縮小你與客戶之間的距離，這樣，即為產(chǎn)品打開(kāi)了銷路，又交了朋友，幫助了客戶，最終也幫助了自己。
5、委婉
經(jīng)過(guò)對(duì)推銷員的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，推銷人員的認(rèn)識(shí)和情感有時(shí)并不完全一致。正由于這個(gè)原因，顧客往往在感情上難以接受推銷員直言不諱的話，即使這些話是完全正確的。從而導(dǎo)致推銷失敗。在這種情況下，如果你把話語(yǔ)磨去“棱角”，變得軟化一些，也許對(duì)方就能既從理智上、又在情感上愉快地接受你的意見(jiàn)，這就是委婉的妙用。
業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練五大技巧
一、每天大聲朗讀10分鐘
找一個(gè)空曠的地方或者沒(méi)人的地方，大聲讀書(shū)或者是讀報(bào)，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時(shí)可以讓自己講話更流利更有自信。
二、每天進(jìn)行3分鐘的演講
可以找自己的朋友或者親人傾聽(tīng)，實(shí)在不行的時(shí)候就對(duì)著鏡子自己練習(xí)。找一個(gè)話題進(jìn)行三分鐘的演講，剛開(kāi)始的時(shí)候可能詞不達(dá)意，沒(méi)點(diǎn)，但練習(xí)多了自己的思維能力會(huì)變強(qiáng)，講話可以信手拈來(lái)。
三、完整敘述一件事情
可以把故事或者生活中的趣事當(dāng)話題，跟朋友完整地?cái)⑹龀鰜?lái)。剛開(kāi)始的時(shí)候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽(tīng)，通過(guò)別人的反應(yīng)去掂量自己的練習(xí)效果。
四、每天有意識(shí)跟人交流
業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂，一定要強(qiáng)迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識(shí)得去跟人打交道，不要老想著不知道說(shuō)什么，開(kāi)口就知道怎么說(shuō)下去了。
五、技巧訓(xùn)練
同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說(shuō)不同的話，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，要抓住人的心理。平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候多觀察別人的反應(yīng)，要針對(duì)不同的人找不同的話題。
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