什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售
企業(yè)需要銷(xiāo)售人員盡快的拿出業(yè)績(jī),所以給銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間是很有限的。如果性格特點(diǎn)適合做銷(xiāo)售,就能很快上道,如果不適合,那就需要花費(fèi)相對(duì)更多時(shí)間了。那么什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售呢?下面小編為你整理什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售,希望能幫到你。
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售1、熱情友善
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的時(shí)候,一定要表現(xiàn)出熱情友善的一面,讓客戶樂(lè)意接受你這名銷(xiāo)售人員。試想一下,如果你給客戶的感覺(jué)是面無(wú)表情、難以接近,你能做好銷(xiāo)售嗎?
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售2、不卑不亢
面對(duì)客戶一定要不卑不亢,堅(jiān)信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)一定是具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的,能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值,客戶用錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)是等價(jià)交換,不要覺(jué)得比客戶低人一等。
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售3、意志堅(jiān)定
做銷(xiāo)售一帆風(fēng)順是很少的,銷(xiāo)售人員在工作中經(jīng)常會(huì)得到客戶的各種抱怨或是語(yǔ)言上的攻擊,如果受不了客戶的這些態(tài)度和語(yǔ)言,一氣之下就不干了,這樣永遠(yuǎn)都沒(méi)有機(jī)會(huì)成功
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售4、渴望成功
渴望成功對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的,只有對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望,才有動(dòng)力去突破層層障礙。
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售5、爭(zhēng)強(qiáng)好勝
成功的銷(xiāo)售人員還需要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格,只有這樣才能面對(duì)挫折永不言敗,想盡各種辦法把銷(xiāo)售做好,拿下訂單。關(guān)注微信"銷(xiāo)售總監(jiān)"學(xué)習(xí)你想不到的銷(xiāo)售技巧。這樣的銷(xiāo)售人員也善于和其它銷(xiāo)售人員總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),更好的提高自己。
什么樣性格的人適合做銷(xiāo)售6、隨機(jī)應(yīng)變
不管是在外面跑客戶,還是做電話銷(xiāo)售,遇到客戶各種刁難問(wèn)題是常有的事,只有隨機(jī)應(yīng)變,才能靈活解決遇到的各種問(wèn)題。
總之對(duì)于喜歡做銷(xiāo)售的人,只要不怕困難,能夠吃苦耐勞,再加上堅(jiān)持,就一定會(huì)成功的!
營(yíng)銷(xiāo)人員不能犯的錯(cuò)誤
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤一、忌爭(zhēng)辯
營(yíng)銷(xiāo)人員在與顧客溝通時(shí),時(shí)刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題,只會(huì)招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭(zhēng)論,即使您占了上風(fēng),贏得了勝利,把顧客駁得啞口無(wú)言、體無(wú)完膚、面紅耳赤、無(wú)地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤忌二、質(zhì)問(wèn)
營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客溝通時(shí),要理解并尊重顧客的思想與觀點(diǎn),切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話。用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與顧客談話,是營(yíng)銷(xiāo)人員不懂禮貌的表現(xiàn),是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。(加正版魔鬼銷(xiāo)售學(xué)微信:xiaoshouxue)記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞,忌諱質(zhì)問(wèn)。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤三、忌命令
營(yíng)銷(xiāo)人員在與顧客交談時(shí),展露一點(diǎn)微笑,態(tài)度和藹一點(diǎn),說(shuō)話輕聲一點(diǎn),語(yǔ)氣柔和一點(diǎn),要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流,切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠(yuǎn)記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí),您無(wú)權(quán)對(duì)顧客指手畫(huà)腳,下命令或下指示。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤四、忌炫耀
當(dāng)與顧客溝通談到自己時(shí),要實(shí)事求是地介紹自己,稍加贊美即可,萬(wàn)萬(wàn)不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識(shí)、財(cái)富、地位以及業(yè)績(jī)和收入等等。這樣就會(huì)人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠(yuǎn)的。記住,您的財(cái)富,是屬于您個(gè)人的;您的地位,是屬于您單位,暫時(shí)的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤五、忌直白
俗語(yǔ)道:“打人不打臉,揭人不揭短”,我們?cè)谂c顧客溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方,也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f(shuō)他這也不是?那也不對(duì)?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,要忌諱直白。康德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“對(duì)男人來(lái)講,最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)他愚蠢;對(duì)女人來(lái)說(shuō),最大的侮辱莫過(guò)于說(shuō)她丑陋。”我們一定要看交談的對(duì)象,做到言之有物,因人施語(yǔ),要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù),要委婉忠告。關(guān)注微信:xiaoshouxue 學(xué)習(xí)更多職場(chǎng)、銷(xiāo)售技巧。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤六、忌批評(píng)
我們?cè)谂c顧客溝通時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn),我們也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他,更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問(wèn)題,只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語(yǔ);要多言贊美,少說(shuō)批評(píng),要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸,要巧妙批評(píng),旁敲側(cè)擊。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤七、忌專(zhuān)業(yè)
在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),一定不要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),由于在每一個(gè)保險(xiǎn)合同中,都有死亡或者是殘疾的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),中國(guó)的老百姓大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼,如果您不加顧忌地與顧客這樣去講,肯定招致對(duì)方的不快。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤八、忌獨(dú)白
與顧客談話時(shí)要鼓勵(lì)對(duì)方講話,通過(guò)他的說(shuō)話,我們可以了解顧客個(gè)人的基本情況。切忌營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲,個(gè)人獨(dú)白。
談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤九、忌冷談
與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語(yǔ)言一定要真誠(chéng),言談舉止都要流露出真情實(shí)感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。俗語(yǔ)道;“感人心者,莫先乎情”,這種“情”是營(yíng)銷(xiāo)人員的真情實(shí)感,只有您用自己的真情,才能換來(lái)對(duì)方的感情共鳴。加職場(chǎng)經(jīng)理人微信:guanlizc 在談話中,冷談必然帶來(lái)冷場(chǎng),冷場(chǎng)必定帶來(lái)業(yè)務(wù)泡湯。 談話時(shí)不能犯的錯(cuò)誤十、忌生硬
營(yíng)銷(xiāo)人員在與顧客說(shuō)話時(shí),聲音要宏亮、語(yǔ)言要優(yōu)美,要抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏鮮明,語(yǔ)音有厚有薄;語(yǔ)速有快有慢;語(yǔ)調(diào)有高有低;語(yǔ)氣有重有輕。要有聲有色,有張有弛,聲情并茂,生動(dòng)活潑。切忌說(shuō)話沒(méi)有高低、快慢之分,沒(méi)有節(jié)奏與停頓,生硬呆板,沒(méi)有朝氣與活力。
簡(jiǎn)言之,不知道所忌,就會(huì)造成失敗;不知道所宜,就會(huì)造成停滯,我們?cè)谡勗捴?,要懂?ldquo;十忌”。
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