如何把握正確的汽車銷售流程
流程在銷售過程中對銷售工作開始直至成交的過程。以下是學習啦小編整理了如何把握正確的汽車銷售流程,希望對你有幫助。
把握正確的汽車銷售流程:
事物都有兩面性,個人認為銷售流程的作用同樣有正反兩個方面
首先,是正面的作用:
指引和規(guī)范作用:合理有效的銷售流程可以引導銷售人員用盡量快速順利、專業(yè)規(guī)范的完成銷售服務,讓銷售人員知道自己下一步要干什么。這個作用對于新人尤其重要,避免他們想當然去做一些不應該做的事,而造成不應有的損失。
規(guī)范的銷售流程可以使整個銷售展廳看起來更加規(guī)范有序,銷售人員也顯得更加專業(yè),提升公司形象。
其次,是反面的作用:
束縛作用:流程規(guī)定了一步一步應該怎樣去做,但是這樣一來,有可能限制銷售員的想象力和現(xiàn)場發(fā)揮能力。
所以說,好的銷售流程要做成燈塔,燈塔的目的是指引船只一步步順利到達唯一的目的地——成交,然而船舵依舊把持在船員手里,只要不違反大的原則,銷售員可以盡情發(fā)揮自己的的銷售藝術(shù)。
而失敗的銷售流程是韁繩,把銷售人員變成了流程的奴隸,毫無發(fā)揮可言,失去了銷售的靈感,一旦在銷售流程中發(fā)生一些小插曲,馬上失去解決問題能力。喪失本來有可能成交的顧客。
總而言之一句話,評價銷售,無論是銷售還是銷售管理,唯一的標準就是績效,說到底成交是我們唯一的目的,如果你的流程在銷售過程中對銷售工作開始直至成交的過程中提供的指引規(guī)范作用大于他的束縛作用,就是可以接受的銷售流程,反之就是不好的。
把指引規(guī)范作用不斷最大化,把束縛作用不斷最小化,就是一個公司銷售流程整改的方向。