有效實(shí)用的內(nèi)衣銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
有效實(shí)用的內(nèi)衣銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
內(nèi)衣銷(xiāo)售的重點(diǎn)就是,找到點(diǎn),對(duì)應(yīng)說(shuō),捕捉需求,順勢(shì)推。但往往,很多代理們對(duì)話(huà)術(shù)不以為然,認(rèn)為只要我們秀魅的產(chǎn)品夠棒,在銷(xiāo)售時(shí)隨便贊美一下,服務(wù)到位等就可以。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有效實(shí)用的內(nèi)衣銷(xiāo)售話(huà)術(shù),希望對(duì)大家有用。
問(wèn)題一:顧客說(shuō):老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?
分析:
20%的老顧客創(chuàng)造80%的效益,千萬(wàn)別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候,我們不能直接拒絕。有些代理會(huì)說(shuō)“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會(huì)想:“我來(lái)這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對(duì)店面的好感。
應(yīng)對(duì):
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意,可以這么說(shuō):“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧,能結(jié)識(shí)您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利,要不您下次來(lái),如果有贈(zèng)品的話(huà),我申請(qǐng)一下,給您多留一個(gè)”就可以了。
問(wèn)題二:顧客:我再看看吧。
應(yīng)對(duì):按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),這四個(gè)方面分別是:
1、我們有,別人沒(méi)有的東西(科技無(wú)痕、調(diào)整型聚攏內(nèi)衣);
2、我們能做,別人不愿意做的事情(關(guān)于技術(shù)處理);
3、我們每件文胸都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān),質(zhì)量有保證。健康環(huán)保無(wú)后顧之憂(yōu)(舒適度)。
4、我們的附加值(品牌和性?xún)r(jià)比)。
四步打消客戶(hù)疑慮,留住客戶(hù)小菜一碟!
問(wèn)題三:顧客:你能再便宜一點(diǎn)嗎?
分析:
首先我們不能說(shuō):“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,我們要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi),不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)。此時(shí)錢(qián)在顧客手里,而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。任何顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的,我們應(yīng)先繞開(kāi)價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買(mǎi),當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲。
應(yīng)對(duì):
1、周期分解法“妹紙,這套內(nèi)衣產(chǎn)品賣(mài)200元,用半年的話(huà)一天才花1元多點(diǎn),很實(shí)惠了!”“妹紙,整套內(nèi)衣加起來(lái)才200元,可以一次性滿(mǎn)足您調(diào)整、聚攏、健康等需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”當(dāng)客戶(hù)要求價(jià)格便宜的時(shí)候,不少代理會(huì)這樣說(shuō):“您少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了。”其實(shí)這是錯(cuò)誤的,少買(mǎi)件衣服會(huì)讓顧客覺(jué)得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說(shuō)法應(yīng)該是:多買(mǎi)幾件秀魅內(nèi)衣,除了帶給您更多的舒適體驗(yàn)外,最關(guān)鍵的是能給您帶來(lái)健康。