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如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧

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  高手說(shuō)話,可能簡(jiǎn)單幾句,就能讓對(duì)話者茅塞頓開(kāi)。高手說(shuō)話,沒(méi)有華麗的詞語(yǔ),卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。那么高手說(shuō)話的功夫是如何煉成的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧,希望對(duì)大家有用。

  【真誠(chéng)第一】

  想要與人順暢地溝通,首先要有真誠(chéng)的心態(tài),不玩虛的、不做作。

  內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上,所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺(jué)不到,弄巧成拙不如敞開(kāi)心扉,用最真實(shí)的一面與人溝通。

  說(shuō)得好有用,但行為更重要。

  【一視同仁】

  不管對(duì)話的角色是誰(shuí),都保持對(duì)等的心態(tài)。

  面對(duì)三教九流的勞動(dòng)者,能夠慈眉善目、平靜溫和,以尊重的心與他們說(shuō)話;

  面對(duì)位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。

  【點(diǎn)到即止】

  高手做事,做七分,留三分余地,說(shuō)話也是一樣。

  一方面,不會(huì)長(zhǎng)話連篇,讓對(duì)話者無(wú)法消化,這也是對(duì)人的尊重,留出讓人思考的空間;

  另一方面,不會(huì)把話說(shuō)滿,世事無(wú)絕對(duì),所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。

  說(shuō)話先走心,然后要走腦子,最后才是表達(dá)出來(lái),有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

  【知識(shí)儲(chǔ)備】

  說(shuō)出來(lái)的話,只是冰山的一角,海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。

  知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說(shuō)出來(lái)的話言之有物不偏不倚。

  知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲(chǔ)備知識(shí),提前做功課,是高手說(shuō)話的基本功。

  【邏輯清晰】

  清晰的邏輯,能讓對(duì)話者更快速地理解你要表達(dá)的想法,讓對(duì)話的效率更高;

  一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的條理上,先說(shuō)主干思想,再展開(kāi)細(xì)節(jié)描述。高人說(shuō)話總是"一二三"排開(kāi),不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派,而是為了表達(dá)更清晰。

  另一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的嚴(yán)謹(jǐn)上,說(shuō)出來(lái)的話是經(jīng)得起推敲,可以自圓其說(shuō)的,不會(huì)給人胡言亂語(yǔ)的感覺(jué)。

  【換位思維】

  說(shuō)話之前,先站在對(duì)方的角度換位思考一下,再使用合適的方式與人交流。

  這與"心態(tài)篇"提到的"一視同仁"并不矛盾,反而是對(duì)人真正的尊重。

  思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的;

  思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式;

  思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍,采用他能明白的詞匯;

  ……

  能夠用換位思維去說(shuō)話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。

  依托于心態(tài)和思維,說(shuō)話的技巧最重要的一個(gè)字是"度"。

  【速度適中】

  一方面體現(xiàn)在語(yǔ)速上,既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心,也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。

  另一方面體現(xiàn)在說(shuō)話的層次上,循序漸進(jìn),既讓人聽(tīng)明白,又讓人樂(lè)意接受你的主張。

  【音量適中】

  根據(jù)不同的場(chǎng)合,合理控制音量。

  私密的環(huán)境中,音量不宜過(guò)大,不要讓對(duì)話者有壓迫感;

  公開(kāi)的場(chǎng)合,音量不要太小,讓所有人都能聽(tīng)到你說(shuō)的是什么。

  【適當(dāng)?shù)挠哪小?/h2>

  適當(dāng)?shù)挠哪?,能讓說(shuō)話的氣氛變得輕松愉快。

  即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合,配合適度的幽默,拉近了與對(duì)話者的距離,能讓溝通更高效。

  但幽默一定要適度,過(guò)分的逗比就喧賓奪主,影響表達(dá)目的了。

  【適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作】

  配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。

  在一些場(chǎng)合,表情和肢體動(dòng)作更能調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的情緒,促成良好的交流與互動(dòng)。

  【適當(dāng)?shù)男揶o】

  使用符合場(chǎng)景、聽(tīng)眾能聽(tīng)懂的修辭方式以及詞匯,能讓聽(tīng)眾的記憶更深刻。

如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧

高手說(shuō)話,可能簡(jiǎn)單幾句,就能讓對(duì)話者茅塞頓開(kāi)。高手說(shuō)話,沒(méi)有華麗的詞語(yǔ),卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。那么高手說(shuō)話的功夫是如何煉成的呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何學(xué)會(huì)良好的溝通技巧,希望對(duì)大家有用。 【真誠(chéng)第一】 想要
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