銷售，是一個與人打交道的職業(yè)，與人打交道，就有人喜歡有人厭，而銷售人無法做到每個人都喜歡，但是能夠盡量改變一下讓客戶討厭的缺點。下面是學習啦小編為大家整理的哪類銷售受客戶喜歡及哪類銷售受客戶討厭，希望對大家有用。

　　【最討厭的業(yè)務(wù)員】：

　　1、話多

　　很多人會認為，做銷售，就是會說話，滿嘴跑火車，而事實上，想做好銷售話多反而不是件好事，做銷售，需要找到客戶的需求，我們幫助客戶解決需求，取得信任之后，才可能成交。一個業(yè)務(wù)員，不管三七二十一，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好，自己公司多強等等，都是在做無用功，客戶不信任你，能信任你的產(chǎn)品嗎?倒不如站在客戶的立場思考問題，多說不如多聽，了解客戶需求，針對性做增值服務(wù)。

　　2、欺騙夸張

　　有的銷售人，為了拿下訂單，會夸大自己的價值，甚至是給予了客戶無法兌現(xiàn)的承諾，利用欺騙夸張的方式，拿下了訂單。其實，這是作為一個銷售人最危險的做法，失去了信任，你只能永遠在尋找新客戶當中，銷售的本質(zhì)就是賣信任，賣信任就是賣人品，你的人品不好，即使產(chǎn)品再好，客戶也不敢和你合作，反之，客戶信任你，即使是產(chǎn)品差點，那也能通過不斷做人情來達成交易的。

　　3、不負責任

　　成交才是服務(wù)的開始，有部分銷售人員，在與客戶成交之后，就不去維護這些老客戶了，甚至對老客戶不理不睬，售后的時候推脫責任。做銷售的要明白，開發(fā)一個新客戶比維護一個老客戶難6倍，所以，對客戶不負責，不論是客戶的二次開發(fā)，轉(zhuǎn)介紹，還是對自身人脈的積累，都是非常不利的。

　　4、沒細節(jié)

　　做銷售的要膽大，心細，臉皮厚，成功關(guān)鍵詞。什么情況下最能打動客戶呢?為什么說銷售是一門細心活，就往往都是一些小細節(jié)，很多細節(jié)的處理，能讓你在客戶的心中留下深刻印象，每個細節(jié)都是你成交的突破口，所以銷售員應(yīng)該時刻提醒自己用心。

　　5、沒耐性

　　做銷售，大忌就是不能沉下心來，遇到一點問題，甚至是面對客戶的詢問，都容易失去耐心，急功急利。碰到與客戶多次交涉無果的，反而怪罪客戶的問題，這樣的業(yè)務(wù)也是客戶最怕的。

　　【客戶最喜歡的業(yè)務(wù)員】：

　　1、禮貌是底線，給人熱情的感覺。不說大話，善于傾聽，換位思考，善于理解別人;

　　2、利他心，為客戶的利益考慮，時常能給出好的專業(yè)建議;不會為了成交，而欺騙客戶。已所不欲勿施于人。絕對不會把一個不適合顧客的衣服推薦給顧客，還說出虛假的贊美。

　　3、誠實靠譜，絕對不忽悠客戶，不獲得不正當利益;面對客戶的拒絕，仍然很有禮貌，不會為了暫時不成交，就失去對客戶的尊重。

　　4、經(jīng)常主動關(guān)心和幫助別人，成交之后，服務(wù)才剛剛開始，絕對不急功急利;讓客戶滿意是底線，讓客戶感動才是最高要求。沒有形成轉(zhuǎn)介紹的銷售，都是失敗的銷售!

　　5、專業(yè)的知識。能解答客戶專業(yè)性的問題。