銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的強(qiáng)化技巧
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的強(qiáng)化技巧
話(huà)是門(mén)學(xué)問(wèn),銷(xiāo)售更是注重說(shuō)話(huà)技巧,你要學(xué)會(huì)通過(guò)與客戶(hù)溝通,揣摩客戶(hù)的心思,更要傳達(dá)出你的意圖。銷(xiāo)售人員更是需要時(shí)刻反省,精煉銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的強(qiáng)化技巧,希望對(duì)大家有用。
案例一
小A:從行業(yè)同事內(nèi)打聽(tīng)到某客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼,第一時(shí)間發(fā)短信,如果對(duì)方問(wèn)怎么知道他的號(hào)碼,除了自我介紹,還應(yīng)該說(shuō)什么比較好?
▲▽推薦話(huà)術(shù)
小編:王總啊,您在行業(yè)內(nèi)鼎鼎大名,電話(huà)誰(shuí)都知道呀。金庸小說(shuō)曾說(shuō):為人不識(shí)陳近南,自稱(chēng)英雄也枉然。呵呵,所以想認(rèn)識(shí)您,想跟您多學(xué)一些本事。
▲▽話(huà)術(shù)分析
俗話(huà)說(shuō)的,抬手不打笑臉人,讓客戶(hù)感受到你的尊重和崇拜,抬高客戶(hù)的身份和地位,他的心情好了自然就不會(huì)計(jì)較小事。也不要急于解釋什么,這樣只會(huì)顯得你心虛。不如表現(xiàn)你的誠(chéng)意。
案例二
小B:現(xiàn)在手里有一批客戶(hù)電話(huà),邀約話(huà)術(shù)是:針對(duì)咱們小區(qū)戶(hù)型利弊等相關(guān)問(wèn)題,公司周末特舉辦一場(chǎng)家裝咨詢(xún)會(huì),屆時(shí)會(huì)有優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一對(duì)一為您提供參考意見(jiàn),您看您是上午或下午什么時(shí)候方便參加呢?
▲▽推薦話(huà)術(shù)
小編:張先生您好,我是咱們售樓處的。不瞞您說(shuō),咱們小區(qū)一些戶(hù)型有弊端,公司周末將會(huì)舉辦一場(chǎng)家裝咨詢(xún)會(huì),優(yōu)秀設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩該項(xiàng)目戶(hù)型1個(gè)月,將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn),多一個(gè)想法多一條建議,多了解家裝行情,都是您滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。每一分鐘交流都是有價(jià)值的,不知您是上午或下午參加呢?
▲▽話(huà)術(shù)分析
一定要明確客戶(hù)利益所在,不要總強(qiáng)調(diào)自身利益,沒(méi)說(shuō)客戶(hù)利益,那就活該你經(jīng)常被拒。為客戶(hù)著想,更要為客戶(hù)提供實(shí)際解決方案(或者說(shuō)提供實(shí)際利益),不要讓客戶(hù)感覺(jué)是空頭支票。對(duì)客戶(hù)的利益承諾,要確??蛻?hù)有收益。
案例三
小C:公司是為外貿(mào)公司做海外搜索引擎推廣提供服務(wù),做電話(huà)銷(xiāo)售,現(xiàn)在,外貿(mào)公司對(duì)該推廣模式了解少,加上外貿(mào)行情差,很多公司不想做推廣。他的話(huà)術(shù):我想明天或后天來(lái)拜訪(fǎng)你,花5分鐘時(shí)間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是后天方便呢?
▲▽推薦話(huà)術(shù)
小編:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過(guò)海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶(hù),我想借您5分鐘,匯報(bào)一下他們的業(yè)績(jī)是如何提升的,看看您這邊是否有新想法,或許有什么好借鑒,如果半年您的客戶(hù)群新增30個(gè),也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪(fǎng)您,有空嗎?
▲▽話(huà)術(shù)分析
客戶(hù)利益第一時(shí)間說(shuō)不清楚——準(zhǔn)吃閉門(mén)羹,說(shuō)清楚的方法很簡(jiǎn)單就是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)證明。通過(guò)數(shù)據(jù),讓客戶(hù)感受到你能夠給他們帶來(lái)的有效增長(zhǎng)或變化。一個(gè)有效的數(shù)據(jù)比你說(shuō)一百句好話(huà)更管用,更有信服力?;蛘呤切袠I(yè)內(nèi)的實(shí)際有效的成功案例,都可以。