1799的原價，打完8折以后1439，顧客很自然的會說：“就1400湊個整吧。”還價表示顧客已經(jīng)決定要買了，可是卻經(jīng)常因?yàn)檫€價問題沒有成交。如何一句話來搞定顧客的還價呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何與愛討價還價的客戶談生意，希望能幫到大家!

　　面對還價三大原則

　　1態(tài)度要堅(jiān)決

　　不要小看這幾十塊錢，這是一種原則。再說你一臺手機(jī)才賺多少?一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以后反而會后悔“早知道多還一點(diǎn)。”

　　一般來說，開業(yè)開始堅(jiān)持半年，還價的現(xiàn)象將會明顯少轉(zhuǎn);而實(shí)踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認(rèn)真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。

　　2目光堅(jiān)定

　　有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現(xiàn)于導(dǎo)購的自信的表現(xiàn)，而堅(jiān)定、對視的目光顯然可以提升自信。

　　3語氣堅(jiān)決

　　在面對還價的顧客時，服務(wù)態(tài)度要好，語言也需要盡量委婉，而語氣則必須堅(jiān)決，讓顧客覺得，真的不能還價。

　　還價應(yīng)對話術(shù)

　　1個位數(shù)還價應(yīng)對

　　這位先生(小姐)，幾塊錢現(xiàn)在什么也買不到，你只是覺得抹掉心里舒服一點(diǎn)，可是我們財務(wù)每天都要對帳的，你就不要為難我了，好嗎?

　　2十位數(shù)還價應(yīng)對

　　1)找到一部能滿足自己所有需求的手機(jī)并不容易，喜歡才是最重要的;

　　2)遇到還價的手機(jī)店你才會吃虧，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)買不到底價，而我們店鋪一直定價，每個人都一樣，這樣顧客才公平、永遠(yuǎn)不會吃虧損。

　　3百位數(shù)還價應(yīng)對

　　1)以為有巨大還價空間、怕被宰：直接告訴他我們是定價銷售的，不還價，再轉(zhuǎn)向產(chǎn)品價值;

　　2)超出購買預(yù)算、但喜歡產(chǎn)品：先生(美女)，手機(jī)這東西很久才會換一次，平時和朋友聚會也需要面子，你看這手機(jī)的檔次……

　　寫在最后

　　通常來說，不論顧客還個位、十位還是百位，做到“三原則”，話術(shù)技巧，還要做好服務(wù)。這樣，即使暫時沒買離開的顧客，80%以上都會回頭的。堅(jiān)持下去，顧客的忠誠度才會提高。