怎么跟客人交流賣衣服
衣服導購員要怎么跟客人交流呢?在交流的時候有哪些注意事項呢?下面學習啦小編整理了跟客人交流的方法,供你閱讀參考。
跟客人交流的方法之顧客:太貴了!
導購:是的,我能理解您的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,誰掙錢都不容易(或誰都希望花更少的錢賣到更好的東西)。我倒是覺得衣服有價,氣質和魅力是無價的。您看您,穿上我們這款衣服多有氣質,多有魅力啊。為您的氣質與魅力投資我覺得也是值得的!
顧客(試穿完之后):我在去轉轉
導購:是的,買衣服一定要貨比三家??墒?,我覺得,第一眼的感覺是很重要的,買衣服嘛,有時候就是買感覺,買喜歡!
跟客人交流的方法之顧客:我懷疑你們的質量不好
導購:是的,我理解你的感受,如果我是你也會有同樣的感覺。畢竟您沒有穿著過我們品牌的衣服,對我們的品牌不是很了解,您的擔心是正常的,但是我很負責任地告訴您,你不必擔心。
顧客:你們的衣服和其他品牌看起來都差不多啊,為什么你們的要貴這么多啊?
導購:是的,現(xiàn)在看起來一樣的衣服太多了,正是因為我們品牌的衣服風格好,時尚,所以很多小品牌都在模仿,表面上看起來一樣,其實很多細節(jié)還是不一樣的,來,您先體驗一下。
跟客人交流的方法之顧客:我試不出感受
導購:是的,感受很重要,感覺加專業(yè)更重要,衣服不光穿給自己看,更多時候是別人在看你。我很負責任地告訴你,這款衣服很適合你(說出適合的地方,越具體越好)
跟客人交流的方法之款型不好,我不喜歡
是的,我能理解您的感覺,可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要,感覺加專業(yè)更重要。我們都是經(jīng)過嚴格的搭配訓練的,我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看,對我們其實也沒有什么好處。你就放心吧,如果,您的家人和朋友說不合適,你隨時拿回來調換。
跟客人交流的方法之質量不好
是的,我能理解您的感覺,畢竟您沒有穿著過我們品牌的衣服,對我們不是很了解,沒有關系,您先體驗一下,給我們提提意見和建議。以便我們更好的為你提供更優(yōu)質的服務和商品。
跟客人交流的方法之理便宜一點
是的,是的,我能理解您的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,誰掙錢都不容易(或誰都希望花更少的錢賣到更好的東西)。我倒是覺得衣服有價,氣質和魅力是無價的。您看您,穿上我們這款衣服多有氣質,多有魅力啊。為您的氣質與魅力投資我覺得也是值得的!
跟客人交流的方法之我沒有聽說過你們的品牌
是的,能理解您的感受,我們品牌的宣傳力度的確不夠,很少打大型的戶外廣告和電視廣告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是消費者買單。我們品牌一直致力至提供高品質的產(chǎn)品和服務給顧客。很多都是老顧客回來,再帶新朋友的,我也希望您成為我們的品牌形象代言人。
跟客人交流的方法之顏色不好
回答一:是的,我能理解您的感覺,可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要,感覺加專業(yè)更重要。我們都是經(jīng)過嚴格的搭配訓練的,我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看,對我們其實也沒有什么好處。你就放心吧,如果,您的家人和朋友說不合適,你隨時拿回來調換。
回答二:是的,我能理解你的感受,但您穿這件衣服的氣質和魅力非常好(身材襯得很誘人),我覺得顏色并不是最重要的了。
跟客人交流的方法之我沒有帶錢
哇,現(xiàn)在成功的人哪里會帶錢嘛,都是信用卡啊,我們這里也可以刷卡的
我也沒有帶信用卡
哇,您更成功了,打個電話,會有人來給您買單的
我也沒有帶電話
沒有關系,我借給您
有沒有贈品
有
什么啊
世界上最好的東西
什么東西啊
祝大姐越來越年青,越來越漂亮,祝先生越來越英俊,越來越瀟灑,祝您小孩健康成長,聰明伶俐,祝你們家老人福如東海,壽比南山!
跟客人交流的方法之都是老款
是的,感謝您對我們品牌的關注,這是我們的經(jīng)典款,去年,上個季買得非常好,很多顧客沒有買到,又到電話來問,我們聯(lián)系品牌公司又訂做了一批,是經(jīng)典基礎上的改進款,改進了工藝,面料、設計師,生產(chǎn)線,尺寸。您穿上后,更有氣質與魅力
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