吸引人銷(xiāo)售口才:電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
無(wú)論是什么銷(xiāo)售,都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)成果,前期你沒(méi)有能力,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),更是沒(méi)有人脈,只是通過(guò)電話(huà),該如何抓住顧客。電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白好壞,直接就決定著電話(huà)銷(xiāo)售的成敗,現(xiàn)在我們來(lái)看吸引人的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白指南。
第一點(diǎn):30秒鐘內(nèi)讓客戶(hù)知道3件事
1、我是誰(shuí),我代表哪家公司?
2、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?
一個(gè)吸引人的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,可以讓客戶(hù)繼續(xù)和你談下去,這非常的關(guān)鍵,因此,開(kāi)場(chǎng)白一定要說(shuō)好。
第二點(diǎn):聲音是拉近客戶(hù)的那雙手
與其他的銷(xiāo)售不同,電話(huà)銷(xiāo)售是通過(guò)聲音留給客戶(hù)第一印象,也是拉近客戶(hù)的那雙手,因此,一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力,靠著這份熱情,才能影響到對(duì)方。
2、在通話(huà)過(guò)程中,語(yǔ)調(diào)要有變化,這樣可以體現(xiàn)聲音的性格,讓人感覺(jué)到你是一個(gè)怎么樣的人。
3、說(shuō)話(huà)發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰,這就是聲音形象的修煉,清脆悅耳的聲音就如同看見(jiàn)一位清純靚麗的少女。
第三點(diǎn):電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白的作用
就如同是一本書(shū),能否讓人產(chǎn)生好奇感,能不能吸引對(duì)方的注意,好的開(kāi)場(chǎng)白要遵循以下的原則。
1、多提問(wèn),少陳述,提問(wèn)時(shí)要提對(duì)方感興趣的問(wèn)題。
2、多用禮貌用語(yǔ),充分尊重對(duì)方。
3、要有創(chuàng)新意識(shí),不要讓自己的語(yǔ)言蒼白無(wú)力。
4、把握住談話(huà)的主動(dòng)權(quán),能不斷引起對(duì)方的興趣。
第四點(diǎn):好好把握一分鐘的開(kāi)場(chǎng)白
很多情況下,你剛做完開(kāi)場(chǎng)白,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^,為什么?肯定是你的開(kāi)場(chǎng)白不夠精彩,來(lái)看下開(kāi)場(chǎng)白的流程。
1、在客戶(hù)還沒(méi)開(kāi)口前,親切的和對(duì)方打招呼、問(wèn)候,這點(diǎn)非常重要。
2、自我介紹是一個(gè)自然的過(guò)程,應(yīng)該要簡(jiǎn)單明了。
3、在表明來(lái)意時(shí),一定要營(yíng)造一個(gè)“我為您帶來(lái)了好消息”的好氛圍,語(yǔ)言要簡(jiǎn)單,切忌鋪墊過(guò)多。
4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開(kāi)始詢(xún)問(wèn),盡量別耽誤客戶(hù)太多的時(shí)間。以上就是電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白的一些指南,開(kāi)場(chǎng)白關(guān)乎著你的銷(xiāo)售有沒(méi)有下文,因此,一定要掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。