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談判風(fēng)格的五種類型

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  同一個民族的談判人員或者有著相同文化背景的談判人員,在 商務(wù)談判中會體現(xiàn)出大體相同的談判風(fēng)格。這就是談判風(fēng)格的共同性特點。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了談判風(fēng)格的五種類型,供你閱讀參考。

  談判風(fēng)格的五種類型

  (1)協(xié)作型

  協(xié)作派解決沖突的途徑是維持人與人之間的關(guān)系并且保證沖突的雙方都會達(dá)到自己的目的。這種對待沖突的態(tài)度要求協(xié)作派不僅要代表他或她的自身的利益而且要兼顧到談判對手的利益。認(rèn)識到?jīng)_突存在之后,協(xié)作派會很快使用適當(dāng)?shù)臎_突解決辦法來控制形勢。這是一條合作的道路,要求談判雙方都要采取一種爭取“雙贏”的姿態(tài)。當(dāng)然,這種類型的談判者,雙方都需要花費很多時間、精力和創(chuàng)造性尋找到解決問題的最好方法

  (2)妥協(xié)型

  這種類型假定最佳的談判結(jié)果是不可能出現(xiàn)的。妥協(xié)派采取的談判姿態(tài)是要求有一點贏利但是可能還有一點損失,并且這兩者都是和最后的目標(biāo)及談判雙方的關(guān)系有關(guān)的。說服和操縱是這種類型的談判者最常用的方,目的是尋找一些可行的、部分滿足談判雙方需求的互相都可以接受的解決途徑。妥協(xié)姿態(tài)意味著談判雙方都采取了一種“贏利和損失摻半”的方式。

  (3)調(diào)和型

  調(diào)和派處理沖突會不惜一切代價也要維持人與人之間的關(guān)系,很少或者根本就不擔(dān)心己方目標(biāo)的實現(xiàn)。放棄、息事寧人、避免沖突被看作是為了維護關(guān)系。這是一種徹頭徹尾的讓步或者是可能造成“完全損失”的姿態(tài)。調(diào)和派面對沖突的態(tài)度是完全讓步,讓對方去贏利。

  (4)控制型

  控制派遇到?jīng)_突時,會采取必要的步驟來保證他或她的個人要求基本被滿足,就算要以關(guān)系為代價也在所不惜。沖突被看作是一個要么贏要么輸?shù)慕Y(jié)果。這是一種以實力為導(dǎo)向的方法,在談判中無論什么力量只要他認(rèn)為適于維護自己的利益,就會被用來處理沖突。

  (5)躲避型

  躲避派把沖突看作一種無論如何都要躲避的東西。這種類型談判者的主題就是逃避,它導(dǎo)致談判雙方都會有一種深深的挫折感。個人的目標(biāo)通常都無法實現(xiàn),人與人之間的關(guān)系也不能維持。這種類型可能以轉(zhuǎn)移話題為形式,把問題推遲直到另外一個合適的時間,或者簡單地從一個危險的形勢中退出。這是一種退出或者“完全損失”的姿態(tài),躲避派的方式就是離開并且損失,讓別的人去贏利。

  在選擇談判類型的注意事項

  那么哪一種是你比較喜歡的類型呢?在你進行選擇的時候,記住以下的四點:

  人們總是使用那些對他們有意義的方法或風(fēng)格,這是他們的優(yōu)點也是缺點所在。

  盡管許多人都喜歡協(xié)作型的談判方式,但是有一個很重要的原則就是沒有哪一種方式在所有的環(huán)境中都適用。也沒有哪一種方法在每種形勢中都會比其他的方法要好一些。有時人們在不同的情況下會需要使用不同的技巧,比方說你總不能用和好朋友說話的方式來跟你的老板說話吧。

  人們經(jīng)常會改變他們的方式以便適應(yīng)新形勢的需求。大多數(shù)人處理和不同的人的沖突的時候會使用不同的技巧,但是其實我們經(jīng)常使用的技巧就那么幾個。

  職業(yè)談判者通常會采用爭取“雙贏”的方式,但是他們同時還會為對抗做準(zhǔn)備。記住他們必須繼續(xù)證明自己像所聲稱的那樣能干、成功、強大。所以會出現(xiàn)一些競爭性的舉動,有時向你進攻,有時維護他們自己,就像在劇院里表演,把握好他們的伎倆,對你掌握主動權(quán)非常有利。

  所以,在決定一種整體的策略時,你還要準(zhǔn)備隨時應(yīng)形勢的要求而改變自己的風(fēng)格。下面讓我們來討論一下這五種談判方式應(yīng)該在什么時候間使用最佳。

  協(xié)作型

  這個議題很重要,必須折衷一下

  談判的目的是為了整合不同的觀點

  你做出承諾,有義務(wù)去解決這個問題

  你希望能夠和對方建立一種重要良好的關(guān)系

  妥協(xié)型

  議題十分重要,但是你沒有能力去控制局勢

  相互關(guān)系很重要,但是你沒有運用調(diào)和型方式的能力

  有相同實力的對手已經(jīng)宣稱要得到雙方都想得到的利益

  你需要達(dá)成一個臨時的協(xié)議以便進而解決一個復(fù)雜的問題

  在時間的壓力下,你需要找到一個有利的解決方法

  這已經(jīng)是唯一可以走的一條路了

  調(diào)和型

  你發(fā)現(xiàn)自己是錯誤的

  你希望自己能夠顯得很有道理

  這項議題對于對方來說更為重要

  你希望可以為下一項議題儲備談判的資本

  當(dāng)你處于不利的位置時,你希望能夠?qū)p失降到最小

  融洽和穩(wěn)定更重要時

  控制型

  采取迅速的、決定性的行動顯得至關(guān)重要,比方說在處理緊急事件中

  一件很重要的事,不能用常規(guī)的方法來處理

  你確定自己是正確的

  如果雙方協(xié)商進行,對方就會獲利

  躲避型

  議題不是很重要

  還有許多緊迫的議題需要處理

  已經(jīng)沒有機會可以達(dá)到你的目的了

  談判形勢如果惡化,會比爭取到這么一點蠅頭小利更加糟糕

  人們需要冷靜一下,重新考慮自己的觀點

  其他人可以更有效的解決這次沖突

  你需要時間去搜集更多的資料

  
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