英國談判風(fēng)格
英國人很關(guān)注對(duì)方的修養(yǎng)和風(fēng)度,如 果你能在談判中顯良好的教養(yǎng)和風(fēng)度,就會(huì)很快贏得英國人的尊重。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了英國談判風(fēng)格,供你閱讀參考。
英國談判風(fēng)格
英國是最早的工業(yè)化國家,早在17世紀(jì),它的貿(mào)易就遍及世界各地,但英國人的民族性格是傳統(tǒng)、內(nèi)向、謹(jǐn)慎的。盡管從事貿(mào)易的歷史較早,范圍廣泛,但是貿(mào)易洽商特點(diǎn)卻不同於其他歐洲國家。
第一,英國人不輕易與對(duì)方建立個(gè)人關(guān)系。即使是本國人,人們個(gè)人之間的交往也比較謹(jǐn)慎,很難一見如故。他們不輕易相信別人,依靠別人。這種保守、傳統(tǒng)的個(gè)性,在某種程式上反映了英國人的優(yōu)越感。但是你一旦與英國人建立了友誼,他們會(huì)十分珍惜,長(zhǎng)期信任你。在做生意上關(guān)系也會(huì)十分融洽。所以,一個(gè)結(jié)論就是,如果你沒有與英國人長(zhǎng)期打交道的歷史,沒有蠃得他們的信任,沒有最優(yōu)秀的中間人作介紹,你就不要期望與他們做大買賣。
盡管英國是老牌的資本主義國家,但那種平等和自由更多的表現(xiàn)在形式上。在人們的觀念中,等級(jí)制度依然存在,這就是為什麼英國還保留象徵性的王室統(tǒng)治。在人們的社交場(chǎng)合,“平民”與“貴族”仍然是不同的。例如,在英國上流社會(huì),人們喜歡閱讀的是“時(shí)報(bào)”、“金融時(shí)報(bào)”;中產(chǎn)階層的人閱讀“每日電訊報(bào)”;而下層人則讀“太陽報(bào)”或“每日鏡報(bào)”。相應(yīng),在對(duì)外交往中,英國人比較注重對(duì)方的身分、經(jīng)歷、業(yè)績(jī),而不是像美國人那樣更看重對(duì)手在談判中的表現(xiàn)。所以,在必要的情況下,與英國人談判,派有較高身分、地位的人,有一定的積極作用。
英國人的談判商務(wù)禮儀
談生意態(tài)度須保守,謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場(chǎng)合,或者是表示贊同與祝賀時(shí),才相互握手。在英國,不流行邀對(duì)方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡(jiǎn)單,對(duì)晚餐比較重視,視為正餐。
因此,重大的宴請(qǐng)活動(dòng),大家都放在晚餐時(shí)進(jìn)行。去英國人家里作客,最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的禮品,因?yàn)榛ㄙM(fèi)不多就不會(huì)有行賄之嫌。禮品一般有:高級(jí)巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品,他們格外欣賞。而對(duì)有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會(huì)后派人送去。
若請(qǐng)你到人家里作客,需要注意,如果是一種社交場(chǎng)合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準(zhǔn)備,你去早了,她還沒有準(zhǔn)備好,會(huì)使她難堪。最好是晚到10分鐘。
在接受禮品方面,英國人和我國的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品,無論禮品價(jià)值如何,或是否有用,主人都會(huì)給以熱情的贊揚(yáng)表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。
英國商人一般不喜歡邀請(qǐng)至家中飲宴,聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。比如說,要泡茶請(qǐng)客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對(duì)飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習(xí)慣,即在下午3—4點(diǎn)鐘的時(shí)候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時(shí)也吃塊點(diǎn)心,休息一刻鐘,稱為茶休。主人常邀請(qǐng)你共同喝下午茶,遇到這種情況,大可不必推卻。
在正式的宴會(huì)上,一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙,被視為失禮。
還有要注意的一些小細(xì)節(jié):
1、不要認(rèn)為英國人總是嚴(yán)肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反,來訪者會(huì)受到熱烈歡迎,有時(shí)這種熱情可能不以明顯的方式表達(dá)出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見面時(shí),雙方只須說一句毋需回答的問題:HOW DO YOU DO?(您好)。被介紹與男子相識(shí)時(shí),應(yīng)與他握手,但如被介紹給一位女性時(shí),應(yīng)等她先什出手來。男人握手應(yīng)除下手套,但女子則不必如此。
3、交談中,天氣是個(gè)永恒的話題,因?yàn)橛臍夂虺3J亲兓獪y(cè)。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費(fèi),因此一般無須再付小費(fèi),只有享受特殊服務(wù)是例外。
5、英國人以為自己富有幽默感而自豪,而且能接受他人跟他們開玩笑。但應(yīng)記住,“請(qǐng)”和“謝謝”是每個(gè)人在交往中不可忽視的最常用的詞語。
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