英國談判風格
英國人很關注對方的修養(yǎng)和風度,如 果你能在談判中顯良好的教養(yǎng)和風度,就會很快贏得英國人的尊重。下面學習啦小編整理了英國談判風格,供你閱讀參考。
英國談判風格
英國是最早的工業(yè)化國家,早在17世紀,它的貿易就遍及世界各地,但英國人的民族性格是傳統(tǒng)、內向、謹慎的。盡管從事貿易的歷史較早,范圍廣泛,但是貿易洽商特點卻不同於其他歐洲國家。
第一,英國人不輕易與對方建立個人關系。即使是本國人,人們個人之間的交往也比較謹慎,很難一見如故。他們不輕易相信別人,依靠別人。這種保守、傳統(tǒng)的個性,在某種程式上反映了英國人的優(yōu)越感。但是你一旦與英國人建立了友誼,他們會十分珍惜,長期信任你。在做生意上關系也會十分融洽。所以,一個結論就是,如果你沒有與英國人長期打交道的歷史,沒有蠃得他們的信任,沒有最優(yōu)秀的中間人作介紹,你就不要期望與他們做大買賣。
盡管英國是老牌的資本主義國家,但那種平等和自由更多的表現在形式上。在人們的觀念中,等級制度依然存在,這就是為什麼英國還保留象徵性的王室統(tǒng)治。在人們的社交場合,“平民”與“貴族”仍然是不同的。例如,在英國上流社會,人們喜歡閱讀的是“時報”、“金融時報”;中產階層的人閱讀“每日電訊報”;而下層人則讀“太陽報”或“每日鏡報”。相應,在對外交往中,英國人比較注重對方的身分、經歷、業(yè)績,而不是像美國人那樣更看重對手在談判中的表現。所以,在必要的情況下,與英國人談判,派有較高身分、地位的人,有一定的積極作用。
英國人的談判商務禮儀
談生意態(tài)度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。
因此,重大的宴請活動,大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。盆栽植物一般是宴會后派人送去。
若請你到人家里作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準備,你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鐘。
在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品,無論禮品價值如何,或是否有用,主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。
英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3—4點鐘的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鐘,稱為茶休。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況,大可不必推卻。
在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。
還有要注意的一些小細節(jié):
1、不要認為英國人總是嚴肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反,來訪者會受到熱烈歡迎,有時這種熱情可能不以明顯的方式表達出來。英國人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見面時,雙方只須說一句毋需回答的問題:HOW DO YOU DO?(您好)。被介紹與男子相識時,應與他握手,但如被介紹給一位女性時,應等她先什出手來。男人握手應除下手套,但女子則不必如此。
3、交談中,天氣是個永恒的話題,因為英國的氣候常常是變化莫測。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費,因此一般無須再付小費,只有享受特殊服務是例外。
5、英國人以為自己富有幽默感而自豪,而且能接受他人跟他們開玩笑。但應記住,“請”和“謝謝”是每個人在交往中不可忽視的最常用的詞語。
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