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墨西哥人談判風格

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  歐洲人的談判風格有哪些呢?下面學習啦小編整理了歐洲人的談判風格,供你閱讀參考。

  歐洲人的談判風格

  一、德國人的談判風格

  1、思維縝密,考慮問題周到,有計劃性;

  2、十分講求效率;

  3、十分自信、自負;

  4、重合同、守信用;

  5、對待個人關系非常嚴肅。

  二、法國人的談判風格

  1、堅持在談判中使用法語;

  2、珍惜人際關系;

  3、偏愛橫向談判;

  4、喜歡度假;

  1、 大都重視個人的力量;

  2、 時間觀念不強。

  三、英國人的談判風格

  1、英國人不輕易與對方建立個人關系;

  2、重視禮儀,崇尚紳士風度;

  3、不能按期履行合同,不能按期交貨;

  4、做成生意的欲望不強。

  四、意大利人的談判風格

  1、不遵守時間;

  2、性格外向,情緒多變,決策過程緩;

  3、注重商人的個人作用;

  4、崇尚時髦;

  5、注重節(jié)約;

  6、地區(qū)差別大。

  五、俄羅斯人的談判風格

  1、談判時缺乏靈活性;

  2、善于在價格上討價還價;

  3、重視談判項目中的技術內容和索賠條款;

  4、喜歡采用易貨貿易形式。

  六、荷蘭人的談判風格

  1、荷蘭人善于理財,講究秩序,注重工作效率,辦事認真負責;

  2、荷蘭人性格坦率、開誠布公,守時、正派、熱情好客;

  3、荷蘭人爽直,極注重商業(yè)道德,但在價格上斤斤計較;

  4、荷蘭人會講多種外國語言。

  七、比利時人的談判風格

  1、比利時人中,日耳曼血統(tǒng)的荷蘭系弗拉芒人與法國系瓦隆人各占一半。兩個民族感情上相當***。弗拉芒人樸實、勤勞、吝嗇;瓦隆人樂天開朗、大方。談判時需要考慮其區(qū)別;

  2、比利時人注重對方的地位、外表;

  3、比利時人喜歡社交活動,常把生意和娛樂結合在一起;

  4、比利時人勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。

  八、西班牙人的談判風格;

  1、西班牙人常使談判對手感到傲慢;

  2、西班牙人注重穿戴,不愿看到穿戴不整的人座到談判桌上來;

  3、西班牙人各地區(qū)差別很大;

  4、在生意中,西班牙人強調維護個人信譽,一旦簽訂合同,一般都非常認真加以履行。

  九、希臘人的談判風格

  1、希臘商人做生意的方法還是傳統(tǒng)的,討價還價的現(xiàn)象到處可見;

  2、希臘商人的時間觀念不強;

  3、在商務談判中,希臘人不希望對方提到土耳其,兩國人的怨恨很深;

  4、希臘商人誠實可靠,但履行義務的效率不高;

  5、希臘商人不十分講究穿戴。

  十、葡萄牙人的談判風格

  1、葡萄牙人在某此地方很像希臘人,他們比較隨便,約會經常遲到;

  2、葡萄牙人穿著比較講究;

  3、葡萄牙人性情隨和,注重感情,慣于社交,但較為保守。

  十一、奧地利人的談判風格

  1、奧地利人和藹可親,善于交際;

  2、奧地利人很正統(tǒng)、嚴肅,商人們在公共場合一般都相當安靜;

  3、奧地利商人穿著傳統(tǒng),嚴格遵守約定的時間;

  4、在商務談判中,奧地利一方參加的人員較多,無明確的商談負責人;

  5、奧地利商人重視信用。

  十二、瑞士人的談判風格

  1、瑞士人團結一致,具有強烈的排他性;

  2、瑞士商人一般較謹慎、保守;

  3、在談判中,瑞士人對產品的要求一般是“質量第一,價格第二”;

  4、瑞士商人崇尚節(jié)約;

  5、瑞士商人時間觀念強,對時間安排很精確;

  6、瑞士商人商譽較佳,遵守契約,誠實不欺。

  十三、北歐人的談判風格

  1、北歐人自立性強,態(tài)度謙恭,平和、坦率、沉著,愿意主動提出建設性意見以求做出積極的決策;

  2、北歐人講究文明禮貌,但比較固執(zhí);

  3、北歐人工作態(tài)度嚴肅認真,辦事計劃性強,屬于務實型的;

  4、北歐人普遍喜歡飲酒;

  5、一般來說,挪威人注重理論,勤于思考,富于創(chuàng)造性,善于形成理論體系;瑞典人善于應用,精于加工制造;丹麥人善于推銷,是一流的商人。

  十四、東歐、南歐人的談判風格

  1、他們在談判過程中,國家利益、組織觀念比較強。與此對應,我國與這些國家的商務談判多為貿易談判,雙方的貿易往往采用“記賬貿易”的形式。在談判中,除強調國家關系,受行政干預影響外。還受“進出口平衡”的限制;

  2、匈牙利人具有東方人的氣質,商人大多重視商業(yè)道德。在談判中,良好的人際關系是重要的環(huán)節(jié)之一;

  3、羅馬尼亞人非常善于交際,和藹可親、快樂、爽朗;比較熱衷于做生意,在談判中,他們長于察言觀色,精于討價還價;遵守時間;

  4、波蘭人的辦事效率較低,進行商務談判需要多次交涉;

  5、捷克人反應迅速,以頭腦精明而著稱,而且談判時一向準時赴約。

  與歐洲人的談判技巧

  (1) 談判前要有充分的準備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價格底線、目標、上限,以及其它談判的目標都必須先有所準備,并列出優(yōu)先級,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。

  (2) 談判時要避免談判破裂:有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。

  (3) 只與有權決定的人談判:本公司的采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權限。

  (4) 盡量在本公司辦公室內談判:在自己的公司內談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要,支持同時還可節(jié)省時間與旅行的開支。

  (5) 放長線釣大魚:有經驗的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。

  (6) 采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應盡量將自己預先準備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會作出讓步。

  (7) 必要時轉移話題:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經驗的采購人員會轉移話題,或喝個茶暫停,以緩合緊張氣氛。

  (8) 盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會愿意給面子。

  (9) 盡量成為一個好的傾聽者:一般而言,業(yè)務人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可了解他們的談判立場。

  (10) 盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認為談判時,應趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系,而不是對抗的關系。

  (11) 以退為進:有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急,裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定,此時不妨以退為進,與主管或同事研究或弄清事實情況后,再答復或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。

  (12) 不要誤認為50/50最好:有些采購人員認為談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交待,因此站在好又多采購的立場,若談判的結果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不會“于心不忍”了。

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  與歐洲人的談判技巧

  (1) 談判前要有充分的準備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價格底線、目標、上限,以及其它談判的目標都必須先有所準備,并列出優(yōu)先級,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。

  (2) 談判時要避免談判破裂:有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。

  (3) 只與有權決定的人談判:本公司的采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長,看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前,最好問清楚對方的權限。

  (4) 盡量在本公司辦公室內談判:在自己的公司內談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要,支持同時還可節(jié)省時間與旅行的開支。

  (5) 放長線釣大魚:有經驗的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著手滿足對方,然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。

  (6) 采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應盡量將自己預先準備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會作出讓步。

  (7) 必要時轉移話題:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經驗的采購人員會轉移話題,或喝個茶暫停,以緩合緊張氣氛。

  (8) 盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會愿意給面子。

  (9) 盡量成為一個好的傾聽者:一般而言,業(yè)務人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可了解他們的談判立場。

  (10) 盡量為對手著想:全世界只有極少數(shù)的人認為談判時,應趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系,而不是對抗的關系。

  (11) 以退為進:有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急,裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定,此時不妨以退為進,與主管或同事研究或弄清事實情況后,再答復或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。

  (12) 不要誤認為50/50最好:有些采購人員認為談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交待,因此站在好又多采購的立場,若談判的結果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不會“于心不忍”了。

  
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