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非洲人的談判風(fēng)格

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  受到歐洲文化價(jià)值觀等影響,非洲人基本上以直線式邏輯思維、自我面子為主要特征,強(qiáng)調(diào)信息明確的重要性,注重就事論事,準(zhǔn)確、明了傳達(dá)個(gè)人思想和感情,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于中國人的高語境文化。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了非洲人的談判風(fēng)格,供你閱讀參考。

  非洲人的談判風(fēng)格

  非洲有50多個(gè)國家,面積僅次于亞洲,是世界第二大陸。人口約有6億。非洲大陸絕大多數(shù)國家,政治上已獨(dú)立,但內(nèi)部沖突和外部戰(zhàn)爭連年不斷;經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),嚴(yán)重依賴大國;教育水平落后,人民衛(wèi)生狀況較差。非洲可分為北非、東非、西非、中非和南非五個(gè)部分。不同地區(qū),不同國家的人民由于在種族、歷史、文化等方面存在著極大的差異。因此,他們的國情、生活習(xí)俗方面也各具特色。如果要同非洲人做生意,就需要了解以上各個(gè)方面。非洲大陸各民族有不同的語言、習(xí)慣和文化;在國內(nèi),存在著許多部落,各部落之間對(duì)立意識(shí)強(qiáng)。國家在感情上所占的地位比不上部落。非洲人有一些禁忌,同非洲人握手時(shí),不能伸出左手來,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。在婦女的面前,不能提“針”這個(gè)字,因?yàn)樗麄兂缟胸S盈,鄙視柳腰。

  在非洲進(jìn)行生意洽談是非常艱難的,這主要表現(xiàn)往以下幾個(gè)方面:

  1.非洲各部落的內(nèi)部,具有濃厚的大家庭色彩。他們認(rèn)為,有錢的人幫助無錢的人是天經(jīng)地義的,因此,只要他們拿到工資,他們親戚會(huì)一擁而上,分個(gè)精光。這種風(fēng)俗造成極少有人積極謀職,也造成了工作中效率不高,辦事拖拖拉拉、無時(shí)間概念。在談判中,他們很少能準(zhǔn)時(shí)到會(huì),即使到了,首先是天南地北地亂說一通,全沒有日本人之間的情感溝通,也沒有法國人之間的文化交流。

  2.非洲人的權(quán)力意識(shí)是非常強(qiáng)烈的。每一個(gè)擁有權(quán)力的人,哪怕是權(quán)力極小,都會(huì)利用這種權(quán)力索取財(cái)物。在驗(yàn)護(hù)照時(shí),如果不夾點(diǎn)鈔票,便無法順利通行;在預(yù)訂房間時(shí),如果給服務(wù)員一些好處,便會(huì)訂到可憑窗欣賞秀美景色的房間,否則只會(huì)得到臨近電梯的房間。在去餐廳吃飯時(shí),如果忘了給領(lǐng)班一些好處,便有可能被領(lǐng)到靠近廁所的桌子。因此,同非洲人洽談生意時(shí),為了避免行賄之嫌,可以根據(jù)他們的喜好,準(zhǔn)備一些禮物。例如某推銷員到非洲某國推銷絲綢產(chǎn)品,在與此國一位采購員洽談中,他了解到此采購員需要錢。于是在談判中,同采購員秘密商量,以全價(jià)向他的公司提供絲綢產(chǎn)品,同時(shí)以銷售額的一定比例作為采購員的回扣,交易很快就達(dá)成,之后雙方都認(rèn)為對(duì)方有誠意,于是生意越做越大:

  3.在非洲有很多生意假象。許多非洲商人很積極地找你洽談生意,在談判中,他們會(huì)接受你的建議和條件,但他們的目的只是為了能夠搞到必要的許可證,然后轉(zhuǎn)手賣出去,或者能拿到你提供的樣品。因?yàn)榉侵迖曳ㄖ撇唤∪?,你很難依靠法律追究他們的責(zé)任。所以在同非洲人洽談生意時(shí)一定當(dāng)心做假生意的商人,否則只能是枉費(fèi)一番心血,落個(gè)自認(rèn)倒霉的結(jié)果。

  談判技巧

  ​使對(duì)方首先做出讓步

  首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢,他們常會(huì)使自己在未獲得較有利的結(jié)果時(shí)就結(jié)束談判。如果你被迫要首先做出讓步,你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報(bào)的基礎(chǔ)上。

  提供一個(gè)基本原理幫助對(duì)方做出讓步

  在做出讓步時(shí),讓步的一方會(huì)遭受既喪失立場又損失面子的雙重壓力。有經(jīng)驗(yàn)的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺的不利因素時(shí),會(huì)設(shè)計(jì)好怎么才能幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)讓步,并為他們提供一個(gè)做出讓步的基本原理。比如,為他們的讓步盡量保守秘密等。

  重復(fù)對(duì)手的提議

  當(dāng)對(duì)方做出讓步時(shí),大聲重復(fù)他們的提議、意在對(duì)他們的提議加以強(qiáng)調(diào),使對(duì)方一言既出,一馬難追。

  密切觀察

  密切觀察對(duì)方做出的連續(xù)讓步是如何傳達(dá)出來的,故應(yīng)密切注意對(duì)方讓步的方式、重要性及出現(xiàn)頻率

  試探地提出你的讓步

  在談判中要避免過早地做出承諾湯臣倍健銷售量,不要在沒有預(yù)見到長期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步,然后密切觀察對(duì)方對(duì)你的提議的反應(yīng)(口頭的或書面的)??蓞⒖嫉恼f法如:“假如我……你會(huì)怎么說?”

  交換讓步—懇求交換

  不管什么時(shí)候,都要充分利用社會(huì)互惠的習(xí)俗,即在提出你的讓步的同時(shí),要求對(duì)方也做出相應(yīng)的讓步。

  讓步不能過于頻繁

  盡管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向?qū)κ肿尣剑麄兺瑫r(shí)也很清楚,一點(diǎn)讓步也沒有那就不叫談判了。實(shí)際上,關(guān)鍵的問題不在于要不要讓步,而在于怎樣讓步。讓步無非涉及兩個(gè)問題,一個(gè)是讓步的幅度,一個(gè)是讓步的次數(shù)。一般來說,讓步的幅度不能過大,讓步的次數(shù)不能過多,適度的讓步才最容易取得成功。因?yàn)槿绻尣降姆冗^大,或者過于頻繁,就會(huì)輕易暴露自己的談判底線,使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動(dòng)中。

  
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非洲人的談判風(fēng)格

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