著名的談判案例
我們在談判中如何運用好談判策略呢?談判策略運用得當會使你談判事半功倍。下面學習啦小編整理了著名的談判案例,供你閱讀參考。
著名的談判案例篇1
日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助先生剛“出道“時,曾被對手以寒暄的形式探測了自己的底細,因而使自己產(chǎn)品的銷售大受損失。 當他第一次到東京,找批發(fā)商談判時,剛一見面,批發(fā)商就友善地對他寒暄說:“我們第一次打交道吧?以前我好像沒見過你。”批發(fā)商想用寒暄托詞,來探測對手究竟是生意場上的老手還是新手。松下先生缺乏經(jīng)驗,恭敬地回答:“我是第一次來東京,什么都不懂,請多關照。”
正是這番極為平常的寒暄答復卻使批發(fā)商獲得了重要的信息:對方原來只是個新手。批發(fā)商問:“你打算以什么價格賣出你的產(chǎn)品?”松下又如實地告知對方:“我的產(chǎn)品每件成本是20元,我準備賣25元。”
批發(fā)商了解到松下在東京,人地兩生、又暴露出急于要為產(chǎn)品打開銷路的愿望,因此趁機殺價,“你首次來東京做生意,剛開張應該賣的更便宜些。每件20元,如何?”結(jié)果沒有經(jīng)驗的松下先生在這次交易中吃了虧。
一個有經(jīng)驗的談判者,能透過相互寒暄時的那些應酬話去掌握談判對象的背景材料:他的性格愛好、處事方式,談判經(jīng)驗及作風等,進而找到雙方的共同語言,為相互間的心理溝通做好準備,這些都是對談判成功有著積極的意義。
毛澤東就善于在寒暄中發(fā)揮出他獨特的魅力:縮短與談判對手的心理距離,并讓對方自然產(chǎn)生一種受到尊重的快感。1949年4月國共和談期間,毛澤東接見了國民黨方面的代表劉斐先生。劉斐開始非常緊張。見面后,毛澤東和劉斐寒暄起來:“你是湖南人吧”,劉斐答到我是醴陵人,醴陵與毛澤東的家鄉(xiāng)是鄰縣,是老鄉(xiāng)。毛澤東高興地說:“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪哩。”聽了這話,劉斐緊張的心情很快就放松下來,拘束感完全消失了。
寒暄不僅可以營造友好和諧的談判氣氛,而且也是在談判之始觀察對方情緒和個性特征,獲取有用信息的好方法。最容易引起對方興趣的話題莫過于談到他的專長。又這樣一個案例:被美國人譽稱為“銷售權(quán)威”的霍伊拉先生就很善于這樣做。一次他要去梅依百貨公司拉廣告,他事先了解到這個公司的總經(jīng)理會駕駛飛機。于是,他在和這位總經(jīng)理見面互做介紹后,便隨意說了一句:“您在哪兒學會開飛機的?”一句話,觸發(fā)了總經(jīng)理的談興,他滔滔不絕地講了起來,談判氣氛顯得輕松愉快,結(jié)果不但廣告有了著落,霍伊拉還被邀請去乘了總經(jīng)理的自用飛機,和他交上了朋友。
著名的談判案例篇2
聯(lián)想集團收購IBM公司PC部門。但是其中詳細信息很難獲取,只能通過IBM、聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站以及其它媒體報道的碎片來拼湊一副整體畫面。
現(xiàn)在隨著中美兩國商務往來非常密切,商務談判中的東西方文化、思維方式、風俗習慣等界限已經(jīng)變得非常模糊。隨著全球化的加強以及地球村的概念,現(xiàn)在,中美兩國商務談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常,大家已經(jīng)相互熟悉,談判也更容易直接性切入主題,這也是全球化背景以及中國經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下,國際商務談判的發(fā)展趨勢。
這里只找到一個較老的案例,但是較為經(jīng)典,分析三十多年前的國際商務交往,對比現(xiàn)今的情況,能夠更加清晰地認識到發(fā)展趨勢的特點,僅供參考。
上世紀80 年代末,有家中國企業(yè)想與美國一家企業(yè)合作,但是因為長期的觀念問題,
中國企業(yè)代表在談判中一直保持嚴肅態(tài)度。談判中,美方談判代表態(tài)度非常熱情,但中方代
表始終板著臉,面無表情,這種不冷不熱的嚴肅態(tài)度讓美方企業(yè)有了誤解,認為中國企業(yè)來
美國考察是真,合作是假。隨即計劃終止談判,但美方老板仍然不想放棄,咨詢了幾位華裔
朋友后,他得到了一個好辦法,美方老板舉行了一個小型聚會,參加人員都是中美雙方談判
代表,而聚會上以中國菜為主,背景音樂也是中國的音樂,甚至連餐具也使用了中國的筷子。
這一舉動讓中國代表一下子有了賓至如歸的感覺,心理防線也沒有了,大家愉快地度過了一
個晚宴,大家的關系也親近了很多。通過交流,美方代表也感覺出中方代表內(nèi)心有強烈的合
作意愿,此后,談判進程加快了很多,雙方也順利合作。
著名的談判案例篇3
在美國的一個邊遠小鎮(zhèn)上,由于法官和法律人員有限,因此組成了一個由12名農(nóng)民組成的陪審團。按照當?shù)氐姆梢?guī)定,只有當這12名陪審團成員都同意時,某項判決才能成立,才具有法律效力。有一次,陪審團在審理一起案件時,其中11名陪審團成員已達成一致看法,認定被告有罪,但另一名認為應該宣告被告無罪。
由于陪審團內(nèi)意見不一致審判陷入了僵局。其中11名企圖說服另一名,但是這位代表是個年紀很大、頭腦很頑固的人,就是不肯改變自己的看法。從早上到下午審判不能結(jié)束,11個農(nóng)夫有些心神疲倦,但另一個還沒有絲毫讓步的意見。 就在11個農(nóng)夫一籌莫展時,突然天空布滿了陰天,一場大雨即將來臨。此時正值秋收過后,各家各戶的糧食都曬在場院里。眼看一場大雨即將來臨,那么11名代表都在為自家的糧食著急,它們都希望趕快結(jié)束這次判決,盡快回去收糧食。
于是都對另一個農(nóng)夫說:“老兄,你就別再堅持了,眼看就要下雨了,我們的糧食在在外面曬著,趕快結(jié)束判決回家收糧食吧。”可那個農(nóng)夫絲毫不為之所動,堅持說:“不成,我們是陪審團的成員,我們要堅持公正,這是國家賦予我們的責任,豈能輕易作出決定,在我們沒有達成一致意見之前,誰也不能擅自作出判決!”這令那幾個農(nóng)夫更加著急,哪有心思討論判決的事情。為了盡快結(jié)束這令人難受的討論,11個農(nóng)夫開始動搖了,考慮開始改變自己的立場。這時一聲驚雷震破了11個農(nóng)夫的心,他們再也忍受不住了、紛紛表示愿意改變自己的態(tài)度,轉(zhuǎn)而投票贊成那一位農(nóng)夫的意見,宣告被告無罪。
按理說,11個人的力量要比一個人的力量大??墒怯捎谀?個堅持已見,更由于大雨的即將來臨,使那11個人在不輕意中的為自己定了一個最后期限:下雨之前,最終被迫改變了看法,轉(zhuǎn)而投向另一方。在這個故事中,并不是那1個農(nóng)夫主動運用了最后的期限法,而是那11個農(nóng)夫為自己設計了一個最后的期限,并掉進了自設的陷阱里。 在眾多談判中,有意識地使用最后期限法以加快談判的進程,并最終達到自己的目的的高明的談判者往往利用最后期限的談判技巧,巧妙地設定一個最后期限,使談判過程中糾纏不清、難以達成的協(xié)議在期限的壓力下,得以盡快解決。
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