談判是指雙方或多方互換商品和服務(wù)，并試圖對他們的交換比率達(dá)成協(xié)議的過程，在商業(yè)談判中把握談判的尺度是成功的首要因素。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了談判 案例，供你閱讀參考。

　　談判 案例篇1

　　曰本某公司向中國某公司購買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭，年 談價(jià)時(shí)，曰方壓丁中方 30 萬美元/噸，今年又要壓 20 美元/噸，即從 410 美元壓 到 390 美元/噸。據(jù)日方講，他已拿到多家報(bào)價(jià)，有 430 美元/噸，有 370 美元/ 噸，也有 390 美元/噸。據(jù)中方了解，370 美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià)，430 美元/ 是生產(chǎn)能刀較小的工廠供的貨， 供貨廠的廠長與中方公司的代表共 4 人組成了談 判小組，由中方公司代表為主談。

　　談前，工廠廠長與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共 同的意見，工廠可以在 390 美元成交，因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講， 對外不能說， 價(jià)格水平我會掌握。 公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 分析價(jià)格形勢; 主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低，因?yàn)槲覀兪谴蠊?，講質(zhì)量，講服務(wù)。談判中可以 靈活，但步子要小.若在 400 美元以上拿下則可成交，拿不下時(shí)把價(jià)格定在 405-410 美元之間，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請工廠配合。 中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達(dá)， 并達(dá)成共識和工廠廠長—起在談判 桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過交鋒，價(jià)格僅降了 lO 美元/噸，在 400 美元成交，比工廠廠長的成交價(jià)高了 10 美元/噸。工廠代表十分滿意.日 方也滿意，

　　談判 案例篇2

　　某市百貨大樓為了更多地吸引顧客，提高商店信譽(yù)和知名度，作出這樣一條規(guī)定：凡在百貨大樓購買的商品，如果購后顧客覺得不如意，只要未損壞商品原樣，均可在10個(gè)月內(nèi)退貨。這條規(guī)定作出后，在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，顧客劇增，日銷售額直線上升。但是在這過程中也遇到了一些具體的問題。

　　顧客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大樓鞋帽商場買了一雙廣東皮鞋，價(jià)格為290元。在這個(gè)半月中，他發(fā)現(xiàn)鞋幫開膠，鞋底也有輕微斷裂。于是他到商店要求退貨。柜臺營業(yè)員認(rèn)為鞋類屬于特殊商品，穿用后已不能再行出退貨，且鞋幫開膠的主要原因是劇烈運(yùn)動(dòng)造成的，屬人為原因;鞋底斷裂雖屬質(zhì)量上的事故，但也和運(yùn)動(dòng)有直接關(guān)系，因此不同意退貨，但同意給予修補(bǔ)，其費(fèi)用由商場負(fù)責(zé)。而這位顧客認(rèn)為，鞋壞主要是質(zhì)量不過關(guān)造成的，堅(jiān)持退貨。雙方互不相讓，發(fā)生爭執(zhí)，最后這位顧客找到商店負(fù)責(zé)顧客投訴商管科。

　　商管科的同志認(rèn)為，這位顧客的要求有一定道理，商店應(yīng)該對這起質(zhì)量事故負(fù)責(zé)任，但考慮到實(shí)際情況，此鞋經(jīng)修補(bǔ)后還有使用價(jià)值，故建議鞋帽商場與顧客協(xié)商，按修補(bǔ)處理，并給顧客一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但鞋帽商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，鞋是由業(yè)務(wù)部門組織進(jìn)來的，商品發(fā)生質(zhì)量事故理應(yīng)有業(yè)務(wù)部門向廠商索賠，商場不能承擔(dān)其責(zé)任。這位顧客又找到了業(yè)務(wù)科。業(yè)務(wù)科認(rèn)為我們大批量進(jìn)貨，不可能因一兩雙鞋而找廠家，況且業(yè)務(wù)科只管進(jìn)貨前的質(zhì)量事故，商品在銷售過程中發(fā)生的質(zhì)量事故，應(yīng)由鞋帽商場負(fù)責(zé)。

　　這位顧客在商店各科室手到推諉，冷落，感到非常氣憤。一怒之下找到了市消費(fèi)者協(xié)會，要求對此作出公正合理的仲裁。市消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真聽取了顧客的意見，和商場進(jìn)行了溝通，并委托質(zhì)量檢驗(yàn)部門對皮鞋進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗(yàn)。

　　談判 案例篇3

　　江蘇某工廠、 貴州某工廠、 東北某工廠、 北京某工廠要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)， 各家的產(chǎn)量不盡相同，北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠的代理。知道其它三家 的計(jì)劃后，主動(dòng)聯(lián)合這三家，在北京開會，建議聯(lián)合對外，統(tǒng)—談判，這三家覺 得有意義，同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場調(diào)查， 日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠，歐洲有—家，有的曾來過中國.有的還與其中工廠做 過技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了。

　　外商主動(dòng)找 具熟悉的工廠直接談判，工廠感到高興，更直接，而且，外商對工廠談判的條件 比公司談時(shí)靈活，更優(yōu)惠。有的工廠一看聯(lián)合在起，自己好處不多，于是提出退 伙，有的外商故意不報(bào)統(tǒng)一的價(jià)格，也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系，請工廠代 表吃飯，單獨(dú)安排見面等，工廠認(rèn)為這對自己有好處.來者不拒。進(jìn)出口公司的 代表知道后勸說工廠，工廠不聽。于是最終這四家各自為陣，聯(lián)合對外談判也宣 告失敗。

　
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