21個(gè)經(jīng)典實(shí)用的商務(wù)談判案例分析及策略
成功的商務(wù)談判可以帶來較高的經(jīng)濟(jì)效益,而談判成功的關(guān)鍵在于談判策略的制定。那么現(xiàn)實(shí)生活中有哪些經(jīng)典的又實(shí)用的商務(wù)談判案例呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判的21種經(jīng)典案例、商務(wù)談判案例問題分析、商務(wù)談判案例的應(yīng)對策略,供你閱讀參考。
商務(wù)談判經(jīng)典案例一:
歐洲A公司代理B工程公司到中國與中國C公司談判出口工程設(shè)備的交易。中方根據(jù)其報(bào)價(jià)提出了批評.建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進(jìn)入市場。認(rèn)真考慮改善價(jià)格。該代理商做了一番解釋后仍不降價(jià)并說其委托人的價(jià)格是如何合理。中方對其條件又做了分析,代理人又做解釋,一上午下來.毫無結(jié)果。中方認(rèn)為其過于傲慢固執(zhí),代理人認(rèn)為中方毫無購買誠意且沒有理解力.雙方相互埋怨之后,談判不歡而散。
談判存在問題:
1.歐洲代理人進(jìn)行的是哪類談判?
2.構(gòu)成其談判因素有哪些?
3.談判有否可能不散?若可能不散歐洲代理人應(yīng)如何談判?
談判問題分析:
1.歐洲代理人進(jìn)行的是代理地位的談判。
2.構(gòu)成其談判的因素有:目標(biāo)——工程設(shè)備;當(dāng)事人——歐洲
A公司,歐洲B工程公司和中國C公司;背景——中國市場競爭和A公司第一次進(jìn)入中國市場——微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
3.談判有可能不散,至少可以避免“不歡而散”。
A公司代理人談判的要求做到:“姿態(tài)超脫、態(tài)度積極”,應(yīng)做“好人”。
商務(wù)談判經(jīng)典案例二:
1983年日本某電機(jī)公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線,其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)報(bào)價(jià)2.4億日元,設(shè)備費(fèi)12.5億日元.包括了備件、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費(fèi)0.09億日元。談判開始后,營業(yè)部長松本先生解釋:技術(shù)費(fèi)是按中方工廠獲得技術(shù)后,產(chǎn)的獲利提成計(jì)算出的。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬支產(chǎn)品,10年生產(chǎn)提成是10%,平均每支產(chǎn)品銷價(jià)4日元。設(shè)備費(fèi)按工序報(bào)價(jià),清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億日元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序0.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊助和培訓(xùn)費(fèi),培訓(xùn)12人/月,250萬日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費(fèi)用l0人/月,650萬元日元。
背景介紹
(1)日本公司技術(shù)有特點(diǎn).但不是唯一公司,是積極推銷者,該公司首次進(jìn)入中國市場.也適合中方需要。
(2)清選工序主要為塑料槽、抽風(fēng)機(jī)一類器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備、切割分選工序,主要為切割機(jī),測試分選設(shè)備。封裝工序,主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器。打印包裝工序主要為打印機(jī)及包裝成品的設(shè)備。此外,有些輔助工裝夾具。
(3)技術(shù)有一定先進(jìn)性、穩(wěn)定性,日本成品率可達(dá)85%,而中方僅為40%左右。
談判存在問題:
1.賣方解釋得如何?屬什么類型的解釋?
2.買方如何評論?
談判問題分析:
1.賣方解釋做得較好,講出了報(bào)價(jià)計(jì)算方法和取數(shù),給買方評論提供了依據(jù)使買方滿意。由于細(xì)中有粗,給自己談判仍留了余地,符合解釋的要求。賣方采用的是分項(xiàng)報(bào)價(jià),逐項(xiàng)解釋的方式。
2.買方面對賣方的分項(xiàng)報(bào)價(jià)和逐項(xiàng)的解釋,應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評論,也就是按拄術(shù)、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)三大類來進(jìn)行評論。
評論點(diǎn)較多:
其一,技術(shù)價(jià)。針對賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評論;
其二,設(shè)備價(jià)。針對各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價(jià)值或工序單機(jī)進(jìn)行評論,如清洗工序的設(shè)備價(jià)值;
其三,技術(shù)服務(wù)。可分為技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類,各類又可分出時(shí)間、單價(jià)、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點(diǎn)進(jìn)行評論。
商務(wù)談判經(jīng)典案例三:
天津某半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線,需要采購設(shè)備、備件和技術(shù)。適合該廠的供應(yīng)商在美國、日本各地均可找到2家以上的供應(yīng)商。正在此時(shí),香港某半導(dǎo)體公司的推銷人員去天津訪問,找到該廠采購人員表示可以協(xié)助該廠購買所需設(shè)備和技術(shù)。由于香港客商講中文,又是華人,很快關(guān)系就熟了,工廠同意他代為采購。由于工廠沒有外貿(mào)權(quán),又必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理,A公司接到委托后,即與美國和日本的廠商探詢,結(jié)果,美國和日本的廠家有的不報(bào)價(jià)卻回函問:A公司與香港B公司的關(guān)系是什么?有的出價(jià)很高。A公司拿的探詢結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),具體人員與工人進(jìn)行了討論,最后得出了一致的結(jié)論。
談判存在問題:
1.A公司的探詢是否成功?為什么?
2天津工廠應(yīng)做何種調(diào)整?為什么?
3.天津公司的探詢要做何調(diào)整?為什么?
談判問題分析:
1.天津A公司的探詢是失敗的。因?yàn)橥馍逃械牟粓?bào)價(jià),探詢沒結(jié)果。有結(jié)果時(shí),條件太苛刻,非誠意報(bào)價(jià)。
2天津工廠的委托有時(shí)序錯(cuò)誤,必須調(diào)整。香港公司不能代工廠簽進(jìn)口合同,直接找香港的探詢可能加快進(jìn)度,但存在簽約和對后續(xù)工作影響的問題調(diào)整內(nèi)容;讓香港公司的外探納人和天津公司的對外探詢中,應(yīng)以天津公司為主,避免探詢混亂。
3.天津公司要與工廠、香港公司統(tǒng)一意見——內(nèi)容和策略,并把該項(xiàng)目的探詢統(tǒng)一組織起來。同時(shí)要重新部署探詢地區(qū)和對象,不給外商造成有多個(gè)同樣項(xiàng)目在詢價(jià)的錯(cuò)覺。
商務(wù)談判經(jīng)典案例四:
日本某公司向中國某公司購買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭,年談價(jià)時(shí),日方壓了中方30萬美元/噸,今年又要壓20美元/噸,即從410美元壓到390美元/噸。據(jù)日方講,他已拿到多家報(bào)價(jià),有430美元/噸,有370美元/噸,也有390美元/噸。據(jù)中方了解,370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià),430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨,供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組,由中方公司代表為主談。談前,工廠廠長與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見,工廠可以在390美元成交,因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講,對外不能說,價(jià)格水平我會掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),分析價(jià)格形勢;主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低,因?yàn)槲覀兪谴蠊?,講質(zhì)量,講服務(wù)。談判中可以靈活,但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交,拿不下時(shí)把價(jià)格定在405-410美元之間,然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達(dá),并達(dá)成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過交鋒,價(jià)格僅降了l0美元/噸,在400美元成交,比工廠廠長的成交價(jià)高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。
談判存在問題:
1怎么評價(jià)該談判結(jié)果?
2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗(yàn)?
談判問題分析:
1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定,因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平。
2,中方組織上基本成功,主要原因:市場調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價(jià)格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線,有審,有防。
商務(wù)談判案例五:
1992年上海甲公司引進(jìn)外墻防水涂料生產(chǎn)技術(shù),日本乙公司與香港丙公司報(bào)價(jià)分別為22萬美元和18萬美元。經(jīng)調(diào)查了解,兩家公司技術(shù)與服務(wù)條件大致相當(dāng),甲有意與丙公司成交。在終局談判中,甲公司安排總經(jīng)理與總工程師同乙公司談判,而全權(quán)委托技術(shù)科長與丙公司談判。丙公司得知此消息后,主動(dòng)大幅度降價(jià)至10萬美元與甲簽約。
談判存在問題:
1、如何評論甲公司安排談判人員的做法?
2、如何評論丙公司大幅度降價(jià)的做法?
談判問題分析:
1、這是商務(wù)談判戰(zhàn)術(shù)中典型的兵不厭詐。在這個(gè)商務(wù)談判中,甲公司采用了兵不厭詐戰(zhàn)術(shù),讓丙公司認(rèn)為自己無意和他合作,主動(dòng)降價(jià)。以期更低的價(jià)格達(dá)成交易。
2、丙公司中計(jì),這在商業(yè)談判中是不可取的。沒有堅(jiān)持自己的底線。