什么是談話藝術(shù) 有什么技巧
什么是談話藝術(shù) 有什么技巧
如果你想在仕途上春風(fēng)得意，就得學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧;如果你想在社交中左右逢源，還得學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧;如果你想在商場(chǎng)上如魚得水，更要學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧;如果你想在情場(chǎng)上風(fēng)流倜儻，照樣必須學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧!只有掌握了說(shuō)話的技巧，才能讓朋友喜歡你，讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)你，讓下屬擁戴你，讓客戶信賴你，讓社會(huì)認(rèn)同你。下面小編為你整理談話藝術(shù)技巧，希望能幫到你。
1、步步為營(yíng)，分階段實(shí)施
將需要說(shuō)服他人的問(wèn)題，分解為幾個(gè)不同的部分，根據(jù)不同的時(shí)間和對(duì)象，化整為零，分為不同的階段實(shí)施說(shuō)服。
2、不要夸口
不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。
3、知己知彼，設(shè)身處地
不僅要考慮清楚自己的想法與行動(dòng)，也要通過(guò)各種方式了解對(duì)方的情況，以便慎重思考應(yīng)對(duì)的說(shuō)服策略。通過(guò)投其所好和強(qiáng)調(diào)雙方的利益，以達(dá)到說(shuō)服他人的目的。
4、要以權(quán)威的腔調(diào)講話
為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話的內(nèi)容，你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。另外，最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，就是因?yàn)樗钊菀桌斫狻?/p>
5、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話
事實(shí)和數(shù)據(jù)是客觀事物的具體的表現(xiàn)，比任何的描述和個(gè)人感受都更有說(shuō)服力，同時(shí)也能增強(qiáng)自己的信心。溝通中最好要站在對(duì)方的角度，事先考慮好對(duì)方會(huì)提什么樣的問(wèn)題。
6、心態(tài)方正，心懷好意
用語(yǔ)六個(gè)基本特點(diǎn)，你好心，我好意。你本意正確，你是好心。你為了工作，你為我好。我沒(méi)有指責(zé)，我是為了更好。我不是挑戰(zhàn)，我為避免損失。我不想控制，我希望溝通。
7、要有外交手腕及策略
老練是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去說(shuō)適當(dāng)?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。要說(shuō)做起來(lái)也很容易，就像你對(duì)待每一個(gè)女人都像對(duì)待一位夫人一樣，對(duì)待每一個(gè)男人都像對(duì)待一位紳士一樣。
8、使用具體和專門的詞匯和詞語(yǔ)
說(shuō)話所使用的詞匯和發(fā)布命令時(shí)使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。但要避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事;不要用一些瑣碎或者沒(méi)有什么價(jià)值的小事擾亂你的聽(tīng)眾的心思。
9、引用名人的話
權(quán)威人士的建議常?？梢阅ㄉ芬粋€(gè)人對(duì)自己親眼所見(jiàn)的回憶，制造出新的記憶。這就意味著“誰(shuí)說(shuō)的”往往會(huì)影響人們的判斷。設(shè)想一下，你和客戶談話時(shí)，引用他所熟知的權(quán)威人士的話會(huì)怎么樣。“聽(tīng)說(shuō)你崇拜波諾。知道嗎，他說(shuō)過(guò)……”然后奇跡就發(fā)生了。
10、巧用說(shuō)我不說(shuō)你
比如奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式的預(yù)演，一個(gè)韓國(guó)記者和電視臺(tái)提前曝光，面對(duì)這樣記者和電視臺(tái)，我們直接說(shuō)你們太無(wú)恥了，這樣又有失身份。我們國(guó)家的奧組委發(fā)言人，說(shuō)：“我們感到很失望”，這詞用的很恰當(dāng)，他同樣表達(dá)的是你們太過(guò)分了，但體現(xiàn)我們國(guó)家的體面。
11、巧用包裝用語(yǔ)
包裝用語(yǔ)是指在具體內(nèi)容開(kāi)啟前的開(kāi)場(chǎng)白之類的詞，如我先來(lái)講幾句，我先說(shuō)，我說(shuō)個(gè)不太成熟意見(jiàn)，大家談?wù)撚懻?，做為拋磚引玉吧;或是說(shuō)，我先來(lái)試試，說(shuō)的不好，請(qǐng)大家指教。這個(gè)就是表白式的包裝語(yǔ)言。最后發(fā)言，前面的同事發(fā)表的意見(jiàn)都很好，共同的觀點(diǎn)什么什么，然后再說(shuō)出自己的內(nèi)容。還有你很認(rèn)真啊，但是具體思路不是那么切實(shí)。我可不是批評(píng)你，只是要說(shuō)明下情況。這個(gè)是反駁式的包裝語(yǔ)言。
為什么要用這樣包裝呢，在于發(fā)言人他是勞動(dòng)者，他付出了勞動(dòng)，我們要尊重他，還有一個(gè)就是鼓勵(lì)大家踴躍提出意見(jiàn)。把說(shuō)話內(nèi)容當(dāng)做汽油的話，那么包裝用語(yǔ)就是機(jī)油，光有機(jī)油沒(méi)有汽油汽車走不了，但光有汽油沒(méi)有機(jī)油汽車走不好。所以我們說(shuō)話既要汽油有要機(jī)油。
12、添標(biāo)點(diǎn)符號(hào)式的談話藝術(shù)
在別人說(shuō)話的呼吸空隙中給他添標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。比如他說(shuō)了八句十句，說(shuō)完了，你說(shuō)，“啊，是的”。他又說(shuō)了段，你同意，你就說(shuō)：“對(duì)，是這樣的。”這樣的是每個(gè)自然段添句號(hào)。假如就兩個(gè)人一個(gè)只說(shuō)，一個(gè)只聽(tīng)，就會(huì)像兩張皮，難以共鳴。一個(gè)人說(shuō)，一個(gè)人聽(tīng)，就像視覺(jué)兩條平行線，延長(zhǎng)很長(zhǎng)都很難在一起，如果你一句，我一應(yīng)。這樣兩天平行線會(huì)有交叉，這就說(shuō)明兩個(gè)人說(shuō)話，想著同樣的事情。這樣的談話效果才會(huì)理想。
還有就是，他說(shuō)完一句半句，你就輕輕啊一聲;他又說(shuō)一句，你微笑一下，表示聽(tīng)懂了;他又說(shuō)一句半句，你微微的點(diǎn)點(diǎn)頭。這個(gè)是逗號(hào)。他說(shuō)了一句，你感覺(jué)很驚奇，“啊……，”表示很驚訝，這個(gè)是感嘆號(hào)。同樣的，他說(shuō)話有多少方案，你問(wèn)：“有多少方案啊呀?”這個(gè)就是問(wèn)號(hào)。還可以有冒號(hào)，“您說(shuō)的是指?”破折號(hào)也一樣的，“是--”這樣就把對(duì)方的話個(gè)應(yīng)去來(lái)了。這樣就逗號(hào)句號(hào)逗號(hào)句號(hào)一句一句連下去。這樣的談話藝術(shù)叫可以使自己迅速的和對(duì)方打成一片，交融在一起。
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