酒水銷(xiāo)售談判技巧
酒水銷(xiāo)售談判技巧
目前,對(duì)于酒水的銷(xiāo)售市場(chǎng)是日益增大,但同時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)能力也在加大,如何與客戶(hù)面對(duì)面銷(xiāo)售談判,要把握好哪些酒水銷(xiāo)售技巧呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的酒水銷(xiāo)售談判技巧,希望對(duì)大家有用。
怎么樣推銷(xiāo)產(chǎn)品?
熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)。這些目標(biāo)客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi),哪些是核心客戶(hù),那些的非核心客戶(hù),哪些是重點(diǎn)客戶(hù),哪些是非重點(diǎn)客戶(hù),客戶(hù)可以分成幾類(lèi),按照什么方式分類(lèi),爭(zhēng)對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。
◆推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要合理安排時(shí)間,要根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難,無(wú)從下手,隨著時(shí)間的增長(zhǎng),會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,信息量也會(huì)大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
公式1:成功=知識(shí)\+人脈
作為銷(xiāo)售人員,如何有效地進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研呢?
一、明確調(diào)研目的
區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研的目的無(wú)非以下幾個(gè):一是摸底。調(diào)研是為了知道競(jìng)品的投入情況,投入大小,區(qū)域投入的時(shí)間段等;二是為做決策提供依據(jù)。通過(guò)一系列的調(diào)研活動(dòng),明白競(jìng)品投入情況之后,可以有效制定出計(jì)劃。調(diào)研是手段,而落實(shí)到政策才是至關(guān)重要的。
二、明確調(diào)研的時(shí)間
其實(shí),這一步是上一步的延續(xù),制定出相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃后,接下來(lái)規(guī)定一個(gè)有效的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間可以使調(diào)研者能更有效地進(jìn)行工作。而強(qiáng)子在此次調(diào)研活動(dòng)中,對(duì)所有的調(diào)研人員沒(méi)有計(jì)劃好時(shí)間,是導(dǎo)致調(diào)研人員時(shí)間觀念差,效果不理想的重要原因。
1、個(gè)人完成的時(shí)間。要把任務(wù)分配到各個(gè)小組的成員上,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù),力求調(diào)研過(guò)程中規(guī)范化、量化。
2、團(tuán)隊(duì)完成的時(shí)間。把所分配任務(wù)的人員編制成幾個(gè)小組,并規(guī)定在某一時(shí)間段完成目標(biāo),其中,對(duì)任務(wù)量、調(diào)研對(duì)象、資料的完整程度、資料的真實(shí)度做出嚴(yán)格要求,力求在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下完成目標(biāo)。
三、明確調(diào)研的分工
調(diào)研分工主要是指各組調(diào)研人員分工的范圍,主要分為兩個(gè)方面:一是調(diào)研工作的目標(biāo)分工,即對(duì)此次調(diào)研所要達(dá)到的目標(biāo)形成有效分解;二是對(duì)調(diào)研工具的分工,常用的調(diào)研工具有:電話回訪、調(diào)研表格、問(wèn)卷等等。
分工不明確可能會(huì)導(dǎo)致以下幾種情況發(fā)生:
1、工作效率低,扯皮。如果對(duì)于某工作要求不嚴(yán)格,眾多調(diào)研者會(huì)相互推脫責(zé)任。筆者曾經(jīng)觀察過(guò)一個(gè)分公司,如區(qū)域經(jīng)理在會(huì)上把一個(gè)調(diào)研工作的任務(wù)安排給大家,沒(méi)有明確要求某某去做,第二天完成工作的寥寥無(wú)幾。
2、人心不滿(mǎn)。調(diào)研分工不“公平”在很多時(shí)候很常見(jiàn),筆者就曾經(jīng)遇到這樣的情況,有一組人員4個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)20個(gè)終端,上午出去一會(huì)就回去睡覺(jué)了,而另一組1人負(fù)責(zé)60個(gè)終端,累死累活到12點(diǎn)還沒(méi)完成任務(wù),第二天還受到批評(píng)。
四、調(diào)研中的監(jiān)督和檢查
作為調(diào)研的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指揮者,區(qū)域經(jīng)理對(duì)調(diào)研活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任,一是要對(duì)調(diào)研活動(dòng)重視,力求在調(diào)研活動(dòng)中對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對(duì)檢查的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)與隊(duì)員溝通,避免類(lèi)似情況的發(fā)生。