讓你讀懂談判技巧的兩句英文
讓你讀懂談判技巧的兩句英文
我們常接觸到的銷售及談判技巧,無論是中方還是西方的,都強(qiáng)調(diào)談判的資格、談判籌碼、談判因素(即情感與氣氛等),這些都是策略層面的解讀。如何進(jìn)一步將這些東西轉(zhuǎn)化為表達(dá)的內(nèi)容,是我們今天要分享的東西。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的讓你讀懂談判技巧的兩句英文,希望對大家有用。
英文原句:
1.Yes……But(If)……
2.No……But(If)……
1什么時(shí)候用“Yes……But……”
示范1
客戶:這套房子多少錢啊?
銷售:按目前周邊的拍地價(jià)格看,(定價(jià))價(jià)格不會太便宜,相信你也在周邊有過很多對比。(之所以不直接報(bào)價(jià),是因?yàn)樵趧泳€上太快輸出價(jià)格,會影響銷售效果)
客戶:你們這里要不要¥35000元一平?(試探銷售的底價(jià))
銷售:陳太你真的很了解行情(Yes),這邊如果按這類質(zhì)素的房子,單價(jià)都快趕上4字頭了,不過(But),我目前給你推薦的這個(gè)戶型,是勝價(jià)比最高的……(輸出產(chǎn)品價(jià)值),而且一般買這片區(qū)的,都是XX商圈的高級白領(lǐng)……
示范2
客戶:你看能不能便宜一點(diǎn),否則我不買了……
銷售:你有這個(gè)想法也是很正常的(Yes),每一位客戶都希望以最低的價(jià)格買到自己喜歡的房子,這樣吧,因?yàn)?But)你已經(jīng)看過三次了,對于我們的流程相信你也熟悉,我也可以(Yes)跟銷售經(jīng)理(業(yè)主)談?wù)?,但?But)估計(jì)可以讓價(jià)的幅度不會太高,上次有一位客戶……(不斷用認(rèn)同感帶領(lǐng)客戶的感覺,并引導(dǎo)客戶我們的成交流程與價(jià)格底線)
總結(jié)
當(dāng)客戶比較強(qiáng)勢或需要進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)值延伸時(shí),我們多用“Yes……But……”的模式,透過認(rèn)同進(jìn)行客戶引導(dǎo),使客戶看到談判的機(jī)會與希望,愿意繼續(xù)談下去,同時(shí)讓我們的話鋒變得柔和,使客戶更樂于接受,避免與客戶形成對立關(guān)系。
1什么時(shí)候用“No……But……”
示范1
客戶:這個(gè)房子真的很不錯(cuò),如果再便宜5萬我就馬上買。
銷售:不要說5萬,估計(jì)1萬都很難(No)。這個(gè)房子一天下來看的人特別多,而且這個(gè)戶型是整個(gè)項(xiàng)目最受歡迎的戶型,以我做了六年的經(jīng)驗(yàn)看,很快就會被搶了。如果(If)你真的想買(But),我建設(shè)你趕快先算算首付,估計(jì)稍后問價(jià)格的人特別多,如果能幫你爭取的,我一定幫你。
示范2
客戶:你看這樣吧,如果再便宜4萬,我就認(rèn)這套了,我也不啰嗦。
銷售:要我再談4萬真的很難(No),要不這樣,你看你能不能一次性付款(But),如果能加快資金回收,相信也能游說對方給予些讓步,你看怎樣?(交換談判籌碼)
客戶:我有這么多錢就不買這里啦!你再去談?wù)劙?hellip;…
銷售:我肯定是想幫你啊(Yes),但可能性不大的事情我也沒有談的把握(But),要不這樣,大家也談了這么久,如果你愿意相信我,你也可以坦誠地告訴我,你目前到底還差多少,如果(If)資金上也能解決,我建議你就不要談得這么被動,否則稍后被人捷足先登,哪怕你愿意再多給幾萬也沒有意義了,對吧!
總結(jié)
當(dāng)客戶示弱的時(shí)候,拒絕是守價(jià)與抬價(jià)的重要策略,因此,利用“No……But(If)……”的句式,能有效地守住價(jià)格,同時(shí)利用回旋的談判方式,讓客戶思考其他談判方向,而不是一味地壓價(jià),甚至輸出引導(dǎo)客戶思考的一些信息。